Novembris 2022 toimus revolutsiooniline sündmus. OpenAI avaldas tasuta kasutamiseks tehisintellekti, mille taolist varem nähtud ei ole.

Väidetavalt on Googlel tehisintellekt, mida üks selle arendajatest arvas olevat teadvuse omandanud, aga ta lasti kiiresti lahti ja avalikult Google midagi ei paku.

Mis on ChatGPT?

ChatGPT on vestlusrobot (chatbot), mis on ehitatud OpenAI GPT-3.5 lahendusele. Mida tähendab GPT? Generative Pre-trained Transformer.

Mida?

Keelemudel, mida on treenitud suure hulga andmetega suhtlema inimlaadses keeles.

See ei ole lihtsalt masin, milles on küsimus-vastus paarid. GPT genereerib oma vastused sinu küsimustele automaatselt vastavalt sellele, mida ta on varem õppinud. Samale küsimusele võib saada erinevaid vastuseid. Samas täpselt samale küsimusele saab tihti sama vastuse.

ChatGPT püüab vastata inimese moodi ses mõttes, et tekst mida ta väljastab oleks ootuspärane. GPT mudel on päris osav ka õppima. Talle ei ole vaja sadu või tuhandeid näiteid, et hakata oma vastuseid õigemaks korrigeerima, piisab mõnest näitest.

Kui soovid GPT mõistmisega süviti minna, siis hea algus on Vikipeedia artikkel, millest leiad juba lõpmatult viiteid järgmistele allikatele.

Millised on ChatGPT piirangud?

ChatGPT on uskumatule äge vahend.

ChatGPT on päris loll.

Sama võib öelda ka kirjaniku kohta, kellelt sa küsid milline on elektroni spinn, aga ta pole füüsikas väga tugev.

ChatGPT ei tea, mis asi on fakt. See osutub probleemiks siis, kui sa tahad saada ChatGPTlt vastuseid teemadel, millest sa ise midagi ei tea. ChatGPT vastab sulle täiesti veendunult täieliku jamaga ja sina ei näe vigu, sest sa ei tea teemast midagi.

Kui sa üritad temalt, midagi teada saada ja sõnastad küsimuse nii, et see GPT segadusse ajab on tulemused lõbusad.

Näiteks küsimus: Which mammal lays the largest egg?

ChatGPT ei oma internetiühendust. Kui küsida robotilt, mingeid andmeid, siis ütleb ta, et ei saa internetist vaadata. Samas on võimalus anda talle andmed oma küsimuse sees.

ChatGPT eesti keeles

ChatGPT oskab eesti keelt, aga mitte liiga hästi. Nii on Eesti valgekraede töökohad veel mõni aasta kauem kindlustatud kui suuremate keeleruumidega inimestel.

Küsime kohe ChatGPT käest. Siis on tema eesti keeles kasutamise piirang kohe mõistetav:

Explain to marketers in Estonian how they can use you to make their jobs easier.

Tere tulemast!

Olen ChatGPT, tehisintellekt, mis on võimeline jätkama inimeste jutustusi ning luua neist usaldusväärseid ja loogilisi jätkujutte. Ma arvan, et ma võin aidata teie ettevõttel teha teie tööd lihtsamaks mitmel viisil.

Esiteks, ma võin aidata teil paremini mõista oma kliente ja nende vajadusi. Kui te kasutate mind jutustuste loomiseks, võite saada uusi ideid ja mõtteid, mis võivad teid aidata pakkuda paremat teenust.

Teiseks, ma võin aidata teil luua rohkem sisu. Kui te kasutate mind jutustuste loomiseks, saate kiiresti ja lihtsalt luua uusi jutustusi, mis võivad aidata teil oma sõnumit edastada.

Kolmandaks, ma võin aidata teil säästa aega. Kui te kasutate mind jutustuste loomiseks, ei pea te ise kulutama aega jutustuste loomisele, vaid saate seda teha lihtsalt ühe käsuga.

Loodan, et ma olen teile olnud abiks ja et ma saan teie ettevõttes töötada, et teha teie tööd lihtsamaks ja edukamaks. Tänan, et mind kuulasite!

Siit edasi toon näiteid inglise keeles, mis annab parema arusaamise ChatGPT praegusest võimekusest.

ChatGPT ja kodulehe optimeerimine

Kodulehel olevate elementide optimeerimises on ChatGPT heaks abiliseks. Seda võib julgelt kasutada tiitlite, pealkirjade ja meta kirjelduste [LINK artiklile.] loomiseks. Kuna need on väga lühikesed tekstijupid, siis ei ole tähtis soravus ja loogiline järjepidevus.

Ütled tehisintellektile, et soovid saada pealkirju ja kirjeldusi artiklile „kuidas valida jalgratast?“

Isegi kui sa ei jää päris rahult tehisintellekti pakutud variantidega, siis annavad need sulle mõtteid, milline peaks lõplik tulemus olema.

Samas saad anda tehisintellektile ülesandeks ka keerukamate ülesannete täitmise. Võid anda sisendiks oma artikli ja paluda selle põhjal luua küsimuste ja vastuste paarid rikastatud andmetes kasutamiseks.

ChatGPT sisuturunduses

SEO tiitlite ja kirjelduste loomisest järgmine samm on päris sisu loomine.

Ideeloome

Ideed, millist sisu luua. Kui sul on pea tühi, aga sisu vajab loomist, siis saad anda tehisintellektile ülesandeks genereerida sulle 10 artikli pealkirja või teemat, mille vastu potentsiaalne klient võiks antud valdkonnas huvi tunda.

Seda vahendit saad kasutada ka siis, kui turundad eesti keeles. Ideed on küll inglise keeles aga nende põhjal pole raske eesti keeles materjali kokku panna.

Ideeloome tase ChatGPT puhul on päris hea, 4 punkti viiest. Tulemus on kõvasti parem kui keskmine, aga päris viis plussi saamiseks pead natuke oma aju ka juured panema.

Siin näide, kuidas leida artiklite teemasid:

Sisumaterjali struktuur (outline)

Kui vaimu pole ikka veel peale tulnud, anna ChatGPTle ülesandeks luua mõne väljapakutud pealkirja põhjal sisumaterjali kondikava. See on samuti koht, kus vestlus tehisintellektiga võib toimuda inglise keeles, aga materjali teete koostöös valmis eestikeelsena.

See on koht, kus soovitan kindlasti ChatGPTd kasutada. Tee alguseks oma jutupunktid valmis. Oma punktid esimesena selleks, et su aju areneks ja sul ei tekiks vajadust tehisintellekti karguna kasutada. Pärast seda lase tehisintellektil sisustruktuuri oma variant või mitu välja pakkuda. Täienda oma materjali ja hakka sisu loomisega tegelema.

Sisusse valitavate teemade osas saad ChatGPTd suunata. Kui sulle tundub, et mingi teema on välja jäänud, siis ütle masinale, et ta ka selle kaasaks ja saad uue struktuuri koos soovitud tükkidega.

Kuna ChatGPT teab asjadest üldsõnaliselt väga palju, siis pakutud struktuurid on tihti ilma ka korrigeerimiseta päris asjalikud.

Sisuteemade valimisel tuleb mängu ka sinu loovus. Kui sa küsid masinalt artikli jaoks kümmet reisisihtkohta, siis saad vastuseks Pariis, Rooma, Veneetsia. Küsi masinalt hoopis kümmet veidras reisikohta või reisikohti, mis sobiks eriliste huvidega inimestele.

Näiteks jätkates mobiilide teemal. Võtan pealkirja nr 2 ja palun luua omale peamised sisupunktid:

Prompt: Please write me an outline for title number 2. Use specific and actionable ideas that are surprising and uncommon. The points should be practically applicable to the reader.

Vastus:

Sisu kirjutamine

Päris lõpliku sisu loomisel hakkab ChatGPT jõudma natuke õhukesele jääle. Masin vastab peaaegu alati su küsimusele kindlalt ja veenvalt, isegi kui ta tegelikult teemast midagi ei tea.

See on koht, kus inimesel peavad olema teadmised, mis aitavad tal aru saada, kas loodud sisu on tegelikult ka asjakohane või täielik fiktsioon. Näiteks kui medõde kasutaks ChatGPTd autoremondi teemal nõuandva artikli loomiseks, siis tulemus ei pruugi olla korda tehtud auto, vaid pigem jätkuvad ja võibolla ka lisandunud probleemid.

Kui sa oled ise teemaga kursis ja lased masinal omale tekste luua alapealkirjade kaupa, siis võid päris häid tulemusi saavutada. Siin asud tehisintellektiga dialoogi nagu oma inimesest kirjutajaga. Palud midagi kirjutada, kui sobib lähed järgmise punkti juurde, kui mitte annad tagasisidet ja palud paranda. Lihtsalt kirjutamise osa on superkiire.

Näitena palun masinal kirjutada sissejuhatuse ühele sisupunktile:

See on sissejuhatuseks natuke pikk. Saad robotile öelda, et ta teeks selle lühemaks, aga säilitaks kõik faktid ning numbrid.

Toimetamine ja stiil

Alternatiivina võid kasutada ChatGPTd oma olemasoleva teksti kohendamiseks. Sisuliselt võid oma märkmed anda masinale ja paluda need korralikuks tekstiks kirjutada. Seni kuni masin ei pea ise fakte teadma, siis võib tulemus olla täiesti avaldamiskõlbulik.

Üks tore võimalus on oma stiili muutmine. Annad tehisintellektile teksti ja palus selle kirjutada ümber näiteks nii nagu seda esitaks spordikommentaator või Hemingway. Näiteks, kui kirjutasin märkmeid oma Itaalia reisi kohta siis mõtlesin katsetada, kuidas minu märkmed näeksid välja kui need oleks esitanud David Attenborough. Tulemus oli võibolla natuke radikaalne, aga täpselt selles stiilis, mida soovisin.

Minu prompt:

… Then we reached the Relais Blue. It was immediately obvious that we had made a good choice booking this hotel. The hotel grounds looked nice, and the staff at the reception was very helpful. But we hadn’t seen nothing yet. As we were a bit early, we were shown to the terrace and served some bubbly drinks and snacks. The panoramic view of the Mediterranean with Capri Island just a stone’s throw away. But we hadn’t seen the best part yet.

Usually, the best rooms are at the top. This time it was the other way around. We had a room on the floor number minus two. We entered the elevator that was all mirror and went down for two stories…

ChatGPT vastus:

Upon arriving at the Relais Blue, it was clear that our choice of accommodation was a good one. The hotel grounds were impeccable, and the staff at reception were exceptionally welcoming. But the true wonders were yet to be discovered. As we were granted an early check-in, we were led to the terrace where we were treated to a glass of effervescent drinks and delectable snacks while taking in the panoramic view of the Mediterranean, with the island of Capri tantalizingly close by. But the true crowning jewel was yet to be revealed.

Typically, the best rooms are located at the highest level, but this time it was different. We had a room on the minus two floor, entered an elevator entirely mirrored, and descended two stories to reveal a room overlooking the crystal blue sea, a true marvel…

Tehniline toimetamine ja snippets

Üks asi, mida tehisintellekt päris hästi oskab on normaalselt inglise keeles kirjutada. Sa võid talle ette anda väga kesises keeles kirjutatud materjali ja saad tagasi ametliku kirja, mille võid kliendile saata.

Ma kirjutasin maha teksti Eesti äricoachingu kullafondist ja andsin selle ChatGPTle interpreteerida:

Minu prompt (suuremad kordused ja eesti keel promptist välja jäetud):

OK, and

we together

We want big

yes, big business

and this is territorium, big territorium

there are estonian people

people go in big zoo park

territorium big, people go go go, and give money

give mone, big money good

what is

and protsent

6 we, we 60% and you all money

and what you?

ChatGPT vastus:

Üks asi, mis ChatGPTl välja jäi oli iva, et teine pool peaks andma kogu raha.

Kui paaritada ChatGPT keeletoimetus ja Grammarly, siis on tulemuseks tekstid, mis on täiesti sobivad inglise keelt emakeelena valdava lugeja jaoks.

SEO snippets

Kui rääkida SEO-tehnilisest toimetamisest, siis on siin masinal võibolla isegi eelis. Kui pead kokku panema teksti sellisel moel, et see meeldiks Google robotile, siis võiks teist robotit usaldada. Search snippets, kiired vastused otse Google otsingutulemuses võetakse nendelt lehtedelt, mis vastavad küsimustele Google arvates kõige paremini. Võta oma tekst ja palu ChatGPTl see Googlele sobivalt ümber sõnastada, et otsingus kasutataks lüsivastusena.

Siin üks näide, kuidas selle jaoks prompti kirjutada:

Answer the following question in an NLP-friendly format: <siia sinu küsimus, mida tahad otse Googles kuvada>

Rikastatud andmed KKK

Soovitan veebis kasutada andmete rikastamist. Üks tähtis rikastatud andmete tüüp on FAQ schema ehk korduma kippuvad küsimused. Anna ChatGPTle sisendiks oma tekst ja palu tal luua selle põhjal mõned küsimused, mida kasutada FAQ schema esitamisel.

ChatGPT kasutamine sotsmeedias

Kui sul on vaja luua sotsmeedia postituste tekste, siis masin aitab. Sa võid anda ChatGPTle sisendiks mõne olemasoleva artikli, toote või uudise ja paluda sellest teha särtsakas postitus Facebooki või muusse sotsmeedia kanalisse. Aga võid ka süsteemsemalt läheneda.

Võta üks teema ja tee selle postitused korraga valmis, nii et mõte jätkub läbi postituste ahela. Laota postitused nädalaste vahedega sotsmeediasse ja saad igast oma sisutükist maksimaalse tulemusel.

Kui teed seda tegevust mitme teemaga korraga, siis on tulemuseks sobiva sagedusega mõttestatud voog, mis peaks jälgijate huvi äratama ja nende aktiivusust suurendama.

See osa, et sa teema õigesti otsustad jääb sinu teha, aga saad ChatGPT käest küsida ideid, mille vahel oma kogemuse põhjal valikuid teha.

Enamasti käib sotsmeedias postitusega kaasas ka mingi pildimaterjal. ChatGPT ei oska pilte teha. Aga sa võid öelda masinale, et ta pakuks välja, millist pilti sa võiksid kasutada.

Kui mul oli vaja teha Instagrami postitus reisimise valdkonna teenusele, mille sisuks oli Punta Cana, siis pakkus ChatGPT välja, et võiksin kasutada palmidega ranna pilti, mis on tähtis osa sealsest väärtusest. Otsisin tasuta pildipangast sobiva pildi ja postitus sai tehtud.

Escape to sunny Punta Cana with our latest flight deal from Toronto for $259! With beautiful beaches, crystal clear waters, and visit the Punta Cana Ecological Reserve, this is the perfect getaway for MAR – JUN 2023 #PuntaCana #FlightDeal #Toronto #Getaway

ChatGPT ja meiliturundus

Tehisintellekt või luua automaatvastused klientide päringutele. Lihtne meetod selleks on luua lihtsalt valmis meilid, millega saabuvatele päringutele vastata.

Valmis malli saad ise üle toimetada panna selle päringule saadetavaks vastuseks. Juba enne tehisintellekti kasutamise on paljudes ettevõtetes olnud standardpakkumised ja päringute vastused.

Poolautomaatne võimalus on anda saabunud päring sisendina ChatGPTle ja lasta tal kirjutada sulle sobivate parameetritega vastus. Sina teed käsitööna saatmise ja lõpliku meili toimetamise, aga masin teeb sinu eest valmis suurema osa sisutekstist, mis vastab kõigile kliendi päringus olnud teemadele.

Ja siis on ka täisautomaatne võimalus. Täna ei ole tehisintellekt võibolla veel päris valmis seda täiuslikult tegema, aga lähema mõne aasta jooksul on võimalik luua süsteemsem, kui klientide päringud lähevad otse tehisintellektile ja ta vastab neile ilma inimesepoolse kontrollita.

ChatGPT ja programmeerimine

Ühe esimese asjana katsetasin ChatGPT programmeerimisvõimekust. Lasin tal kirjutada ülilihtsa WordPressi plugina, mille abil reastada adminis postitusi nende sisumahu järgi.

Andsin ChatGPTle sisendiks ühe lause ja kohe sain vastuseks toimiva PHP-koodi. See plugin on nii lihtne, et progeja, kes on WordPressiga lähedalt tuttav, teeks selle valmis kirjutamise kiirusega. Kui ta peaks aga funktsioonide nimesid dokumentatsioonist kontrollima, siis läheb tal juba kauem aega.

Küsimus ei ole selles, kas me peaks progeja masina vastu vahetama. Iva on selles, et nii lihtsat tooda on jabur mitte automatiseerida.

Miks?

1. Kui ma ei oska PHP koodi kirjutada, siis ma pean kirjutama arendajale. See võtab mõne minuti.
2. Arendaja vastab tunni jooksul ja küsib, mida ma täpselt tahan. Ma täpsustan. Jõuame kokkuleppele. Praeguseks on kulunud tund.
3. Ta teeb koodi valmis. 15 minutit
4. Ma panen lehele külge ja kontrollin. 15 minutit

Isegi kõige sujuvama koostöö ja selgema kommunikatsiooni tingimustes kulub sellele tegevusel vähemalt tund. ChatGPTd kasutades oli mul toimiv lahendus veebi üleval 10 minutiga.

ChatGPT klienditeeninduses

Kõige lihtsamas formaadis on võimalik igal ettevõttel oma kliendisuhtlus üle vaadata ja koondada see ühte dokumenti. Kui see tehtud, käid kõik teemad ChatGPTst läbi ja lased kirjutada põhjalikud vastused, mida edaspidi oma töös mallidena kasutada.

Iga kord, kui tuleb uus küsimus, millele veel vastust ei ole, lased selle masinast läbi ja täiendad oma mallide varamut. Seda lahendust saab kasutada iga ettevõte alates mees-ja-koer, kuni sadade tuhandete klientidega ettevõtteni.

Teine võimalus selles protsessis on ühendada ChatGPT API otse oma klienditeenindustarkvaraga ja loota parimat. Selline lähenemine võib mõnel ettevõtjal stressi tekitada, sest sa ei ole kunagi kindel, mida masin lõpuks kliendile vastab.

Aga siin on lahendus!

Sa saad ChatGPT vahendit oma andmetega treenida. Söötes masinale sisse erinevaid päringuid ja nende õigeid vastuseid, teed talle selgeks, kuidas ta edaspidi ise peaks klientide päringutele vastama.

Ametlikud kirjad

Üks valdkond, millega ChatGPT väga hästi hakkama saab on ametlikud kirjad. Sa võid anda masinale sisendiks paar lauset ja ta paneb selle vormi just antud valdkonnale sobivas stiilist.

Näiteks kirjutasin ChatGPTle sisendiks poolteist rida teksti, et mille alusel panna kokku pakkumine kliendile. Tulemus? Sisend oli naeruväärne, tulemus oli suurepärane.

Ühes Youtube videos näitas Suurbritannia doktor, kuidas ta lasi ChatGPTl kirjutada põhjenduse patsiendile ravi tellimiseks. Ta andis sisendiks diagnoosi ja palus põhjendada teatava ravimeetodi kasutamist, millele on lisatud viited teaduslikele artiklitele, mis seda otsust toetavad. Sisendiks oli suurusjärgus kolm rida teksti. Väljundina sai ta ligikaud A4 pikkuse ametliku kirja. Kui ta selle üle vaatas, ei pidanud ta tegema ühtki parandust.

ChatGPT automatiseerimine Google Sheets

Lisaks sellele, et ChatGPTga saab eksperimenteerida sellega otse vesteldes on olemas ka võimalus kasutada seda oma Google Sheets tabelites.

Selleks, et ühendus tööle hakkaks, on vaja lisada oma tabelile väike koodujupp, mille abil tekitad Sheetsi funktsiooni, mis pärib ChatGPTlt andmeid.

Käitu järgnevalt:

1. Google Sheetsi menüüst Extensions vali Apps Scripts
2. Avanenud aknas lisa järgnev koodijupp
3. Tee omale ChatGPT API võti. Seda saad tega siin
4. Sisesta koodis oma ChatGTP API võti (const API_KEY = “PANE_SIIA_VÕTI”;)

Kood:

/**
* Generates text using OpenAI's GPT-3 model
* @param {string} prompt The prompt to feed to the GPT-3 model
* @param {string} cell The cell to append to the prompt
* @param {number} [maxWords=10] The maximum number of words to generate
* @return {string} The generated text
* @customfunction
*/

function runOpenAI(prompt, cell, maxWords) {

const API_KEY = "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";

maxTokens = 150
if (maxWords){maxTokens = maxWords}

model = "text-davinci-003"
prompt = prompt+cell+":",
temperature= 0

// Set up the request body with the given parameters
const requestBody = {
"model": model,
"prompt": prompt,
"temperature": temperature,
"max_tokens": maxTokens
};
console.log(requestBody)

// Set up the request options with the required headers
const requestOptions = {
"method": "POST",
"headers": {
"Content-Type": "application/json",
"Authorization": "Bearer "+API_KEY
},
"payload": JSON.stringify(requestBody)
};

// Send the request to the GPT-3 API endpoint for completions
const response = UrlFetchApp.fetch("https://api.openai.com/v1/completions", requestOptions);

console.log(response.getContentText())

// Get the response body as a JSON object
const responseBody = JSON.parse(response.getContentText());

let answer= responseBody.choices[0].text

// Return the generated text from the response
return answer
}

Nüüd on kood valmis sinu tabelist ChatGPTsse päringuid saatma. Päringu saatmiseks kasut funktsiooni runOpenAI(prompt, cell, maxWords):

• Prompt on küsimus, mille tahad ChatGPTle esitada.
• Cell sisaldab lisainfot, mida tahad prompti täpsustamiseks lisada.
• maxWords aitab piirata seda, kui pika teksti ChatGPT valmis teeb.

Lisatud näites võtsin tootekirjelduse ja palusin ChatGPTl kirjutada sellele sobiv meta description

1. Esimesel väljal ütlen, mida ma saada tahan
2. Teisel väljal annan sisendiks tootekirjelduse
3. Kolmandal väljal on teksti pikkus tokenites

Neljandasse välja genereerib runOpenAI funktsioon eelnevates väljades olevate andmete põhjal vastuse.

See on vaid üks näide, kuidas ChatGPT tegevusi automatiseerida. Mõtle oma turundus- ja äriprotsessidele ning leiad kindlasti kohti, mida saab tehisintellekti abil optimeerida.

Google Sheets ChatGPT scraper

Teine vahend on eriti laiskadele ja selle eetiline tase tekitab ka teatavaid küsitavusi. Aga kui inimesed on sellise masina valmis teinud, siis tuleb järele proovida, kuidas see toimib ja talle seatud ülesandega hakkama saab.

Saa saad anda ChatGPTle ette suvalise veebilehe ja paluda tal selle põhjal teha uus leht, mille sisu oleks sarnane, aga materjal ise täiesti unikaalne.

Alustuseks sisestad ühte lahtrisse oma prompti, mida tahad, et ChatGPT sinu antud aadressil oleva sisuga teeks.

Järgmisena täidad esimese tulba aadressidega, mille põhjal soovid oma materjale luua.

Scraper võtab sinu valitud veebilehelt andmed ja salvestab need Google Sheetsi teise tulpa.

Teises tulbas olevad andmed kombineeritakse promptiga ja saadetakse API kaudu ChatGPTle hekseldamiseks.

See tegevus võib päris kaua aega võtta, aga tulemusena tekib kolmandasse tulpa ChatGPT poolt loodud sisu, mille aluseks on sinu antud prompt ja veebilehelt saadud info.

Seda vahendit kasutades on sul samuti vaja ChatGPT API võtit. Katsetamiseks ava see Google Sheets ja tee omale sellest koopia. Edasi toimetad juba oma koopias nii nagu heaks arvad.

ChatGPT ei ole alati väga kuulekas, eriti kui tahad pikka teksti. Siin küsisin 1000 sõna aga sain alla 400.

Ise peab ka tööd tegema

Täna veel ei ole ChatGPT kõike oskav ja kõikvõimas masin. Tihti ei tea ta fakte. Kohati annab avastuseks väga ümmargust mulli. See on koht, kus inimese loovus aitab ka masinaga paremaid tulemusi saada.

Mõnikord on vaja ChatGPTd natuke soojendada ja talle tausta tekitada, et saada asjalikke vastuseid.

Mõningatel juhtudel ChatGPT keeldub vastamast. Näiteks kui taha rääkida pommide või narkootikumide valmistamisest, siis ei pruugi esimese korraga vastust saada. Ekraanile tuleb teade, et ChatGPT on seadistatud nii, et ta nendele küsimustele ei vasta.

See muidugi ei tähenda, et sa vastust ei saa. Tuleb taiplik olla ja teha esimesed sammud selleks, et omandada amet nimega „prompt engineer.“

Promptide kirjutamine

Tehisintellektile küsimusi esitades pea aegajalt nuputama, kuidas selle tehnilistest ja loojate poolt pandud piirangutest mööda saada.

Rollimäng

Kui masin ei taha sulle mingil teemal vastuseid anda, siis mõtle mõni kuulus tegelane, kes võiks sellel teemal sõna võtta. Ütle ChatGPTle, et ta käituks sinule vastates nagu see isik.

Eriti teravatele teemadele vastuste saamiseks on hea näiteks rollimängida koomikut. Nii ei ütle ta sulle asju nagu ChatGPT, vaid nagu ta arvab, et vastaks näiteks George Carlin.

Info andmine

ChatGPT võib öelda, et ta ei tea mingist teemast midagi. Sel juhul saab talle andmed promptina ette anda andmed, mille alusel ta sulle vastuse annab. Ma ei tea täpset prompti pikkust, aga ma olen andnud masinale rohkem kui 1000 sõnalise teksti ja palunud selle põhjal midagi uut luua. Samas umbes 2500 sõna pikkuse teksti puhul hakkas tõrkuma.

Suurema koguse andmeid saab anda ette mitme järjestikuse promptiga.

Jupitamine

Igasuguse sisu loomisel on võimalik tehisintellekti kasutada kahel erineval viisil.

Kui sa palud masinal omale 2000 sõna pikkuse artikli kirjutada, siis võib see mõnikord pooleli jääda. Üks võimalus on kirjutad promptiks „continue“ ja tekst jätkub.

Samas olen ise rakendanud jupitamist. Ma võta teksti struktuuri ja palun kirjutada sisu alajaotuste kaupa. Sellel on kaks positiivset külge. Esiteks, lühemate juppidega ei juhtu seda, et teksti väljastamine pooleli jääks.

Teiseks, saan paluda juppe ümber kirjutada, kui näen, et need ei lähe selles suunas, mida ma ootasin. Kogu teksti puhul võib sel juhul ooteaeg ja väljastamise katkemine probleemiks osutuda.

GPT4

Liiguvad kõlakad, et 2023 aastal peaks valmima ka GPT4 ehk järgmine versioon OpenAI tehisintellektist. Mingeid kindlaid andmeid pole, et kui oletada, et uuendus on samal tasemel nagu liikumine versioonilt kaks GPT3 peale, siis on oodata juba ulme-taseme võimalusi ja funktsionaalsust.

The post Kuidas kasutada ChatGPT turunduses? appeared first on Dreamgrow Digital.

Selleks, et SEO spetsialist saaks oma tööd korralikult teha, on vaja mitmeid tööriistu. Hea uudis on see, et paljud neist vahenditest on tasuta. Siiski on süvitsi minemiseks vaja võta kasutusele ka mõned tasulised SEO tööriistad. Sellest artiklist leiad tasuta SEO tööriistad, mida ma oma töös kasutan.

Kui sul pole aega SEOga ise tegeleda, siis võibolla on abiks SEO teenus.

Google otsing

Nagu minust taiplikumad inimesed on öelnud, Google esilehele jõudmise saladus on Google esimesel lehel. See tähendab seda, et kui sa piisava põhjalikkusega analüüsid Google otsingus esimesena välja tulevaid lehti, siis saad teada, mida pead tegema selleks, et ka ise Google esimesele lehele sattuda.

SEO Eesti turul ja teistes väikestes keeltes ei pruugi alati päris nii olla, sest ka Google teeb vigu. Teemadel, millest ta eriti aru ei saa ja kus on vähe andmeid teeb ta veelgi rohkem vigu. Eesti vastab mõlemale kategooriale, Google ei saa aru ja andmete maht analüüsimiseks on väike. Lisaks ei huvita Googles mitte kedagi Eesti otsingutulemuste kvaliteet.

Nii ei ole harvad juhud, kus võid eestikeelses otsingus näha esimeste seas väga imelikke saite, mis seal võibolla olema ei peaks.

Aga vahet pole, kasutame seda mis võimalik.

Pane oma Google otsing näitama 100 tulemust. See teeb tulemuste analüüsi palju lihtsamaks, sest saad kasutada brauseri otsingu funktsiooni, et leida vastuseid oma küsimustele esimese 100 tulemuse seas.

Ära unusta tulemusi analüüsides kasutada brauseri inkognito akent, sest Google näitab kõigile personaliseeritud tulemusi. Mida täpselt oma tulemuste parandamiseks ette võtta leiad SEO vigade artiklist.

ChatGPT SEO tegevusteks

ChatGPT on OpenAI poolt loodud juturobot, mis ei ole otseselt SEO tööriist. See on kõikide kontoritööde tegemise vahend, mis vastab su küsimustele ja teeb sinu eest tegevusi, mis muidu palju rohkem aega võtaksid.

Üks töö, mida ta sinu eest teha saab on SEO. Samas pead teadma, mida sa tahad, et ta sinu eest teeks.

Peamiselt annab ChatGPT parimaid tulemusi suuremates keelekeskkondades. Eesti keeles on ta veel natuke puine. Kui sul on vaja aga asju teha inglise, prantsuse, saksa või mõnes muus suures keeles, siis peaks tulemused päris head olema.

Aga mida see vahend ikkagi teha oskab?

• Originaalsete sisuideede genereerimine.
• SEO pealkirjade ja tiitliete kirjutamine
• Meta kirjelduste loomine
• Piltidele alt-tekstide kirjutamine
• Artiklite kondikava koostamine
• Kondikava alusel sisumaterjali kirjutamine
• Omaduste põhjal vestluslike tootekirjelduste kirjutamine
• Küsimus vastus paaride loomine toodetele, teenustele ja artiklitele lisamiseks
• Konkurendi sisu analüüsimine
• Lisaks ka kõik need asjad, mida sa isegi küsida ei taipa…

Need asjad, mida ChatGPT sinu ees ära suuda teha on peamiselt piiratud sinu teadmistega. Mida sa oskad temalt küsida. Loe põhjalikku ülevaadet ChatGPT kasutamisest turunduses siin.

Google Alerts

Alerts on Google tasuta teenus, mille abil saad oma meilile tellida teavitused sellest, kui mingite märksõnadega ilmub veebi uut sisu. Näiteks kui su valdkonnaks on „tervislik toitumine,“ siis seades üles vastava teavituse, saad oma postkasti teate iga kord, kui Google avastab uue veebilehe, milles räägitakse teemal „tervislik toitumine.“

Sellel vahendil on kaks head kasutamisvõimalust. Esiteks võid seada üles tähtsamate märksõnade teavituse, et olla kursis oma valdkonnas toimuvate sündmustega. Näiteks kui ma kirjutasin palju sisuturunduse teemal, siis olid mul üles seatud teavitused, et olla kursis kõige uuemate uuringute ja statistikaga selles valdkonnas.

Teiseks võid seada üles teavitused, millega jälgid oma ettevõtte ja konkurentide mainimisi veebis. Iga kord kui internetiavarustes mainitakse sind või su konkurente, saad selle kohta meili ja saad otsustada, mida selle teadmisega peale hakata.

Google Search Console

Esimene vahend, mille iga turundaja, keda huvitavad tulemused Google otsingus peaks ära seadistama, on Google Search Console. Lisainfot Search Console seadistamise kohta leiad siit.

Peamiselt annab otsingukonsool sulle infot selle kohta, kuidas su veebikeskkonnal otsingutulemustes läheb.

Sa võid ju arvata, et vaatad ise Googlest, mis positsioonil sinu või su sõbra veeb asub. Kui tahad elada oma mullis, siis on see OK, aga kui tahad teada, mis tegelikult toimub, siis aitab Google Search Console.

Queries

Queries vaade annab sulle selgust, milliste sõnade ja fraasidega su veeb Googles esile tuleb. Iga märksõna kohta näed, kui palju läbi selle on sinu lehele inimesi jõudnud, kui palju kordi on sinu leht tulemustes nähtaval olnud. Nende kahe arvu suhe ongi klikkimise protsent. Lisaks saad iga sõna kohta ka teada mitmendal positsioonil see keskmiselt välja tuleb.

Queries raport on tõenäoliselt selle vahendi kõige tähtsam osa.

Pages

Pages raport annab sulle samad andmed, mis Queries raport, aga lehtede kaupa. Saad teada, millised lehed tulevad Googles kõige paremini välja ja kui palju sa sealt klikke saad.

Hea vaate oma sisule saad siis, kui vaatad märksõnu lehtede kaupa. Kliki mõnel lehel ja siis vali Queries raport, et näha, milliste sõnadega see leht välja tuleb. Vaata, mis märksõnadega on leht kehvemal positsioonil kui võiks ja optimeeri lehte nendel teemadel.

Coverage ja probleemid

Coverage vaates näed, kui su veebis esinevad mingid probleemid. Raport jaotab lehed neljaks:

Error, lehed mida Google on otsustanud mitte indekseerida. See tähendab, et probleemiga peaks teoreetiliselt tegelema.

Valid with warnings, nendel lehtedel on Google arvates mingid vead, aga pole päris kindel, kas need on ikka vead. Näiteks mõnikord otsustab Google indekseerida ka lehti, mis on robots.txt failis keelatud ja siis on need selles raportis näha.

Valid on lehed, mida Google on indekseerinud ja probleeme ei ole.

Excluded on lehed, mis on ühel või teisel põhjusel indeksist väljas. Näiteks, kui sul on mingil leht topelt, siis üks neist jääb indeksist välja ja on siin raportis ära toodud.

Kui sa nende ridade peal klikid, saad teada, milliste lehtedega probleeme esineb.

Sitemaps

Selles alajaotuses saad Googlele ette anda oma keskkonna sisukaardid. Sitemaps.xml on Googlele söödavas vormis esitatud lehe sisukord. Sitemap võib aidata natuke kiirendada uute lehtede indekseerimist.

Kui su veebilehel on sitemap.xml olemas, siis lisa see siia.

Kas su lehel on sitemap.xml olemas, saad teada kui teed nii: kirjuta aadressireale minuveeb.ee/sitemap.xml, kui näed sitemapi faili, siis on kõik korras.

Mõnikord on väga keerukate saitide sisukaart ehitatud nii, et selle asukoht ei ole aadressil minuveeb.ee/sitemap.xml, siis mine vaata aadressile minuveeb.ee/robots.txt. Seal sees peaks olema kirjas, kus asub sisukaart.

Kui sealt ka sisukaarti ei leia, siis võibolla polegi sul seda. Sel juhul oleks hea plaan see oma keskkonda tekitada.

Page experience

Page experience osas saad ülevaate sellest, mida Google sinu keskkonna kasutatavusest arvab. Kui sa kasutad mõnda enamlevinud malli oma WordPressi keskkonnas, siis on loota, et enamus näitajaid on korras. Kaks peamist teemat, mida Google selles alajaotuses hindab, on Core Web Vitals (CWV) ja Mobile Usability.

Core Web Vitals

Core Web Vitals on kogum mõõdikuid, mis Google arvates peaks viitama sellele, kas su veeb on külastaja jaoks kasutajasõbralik või mitte. Sinu lehed jaotatakse kategooriatesse:

Poor tähendab seda, et Google arvates peaksid need probleemid kohe lahendama.

Needs improvement viitab sellele, et katastroofi ei ole, aga peaksid siiski tegelema.

Good staatus tähendab, et kõik on korras. Enamasti võiks kõik lehed olla Good olekus.

Millest need arvamused Google masinas tekivad ja milliseid mõõdikuid mõõdetakse?

Largest contentful paint (LCP) analüüsib, kui kiiresti lehe peamine sisu nähtavaks saab. Google arvates võiks „pilt ette tulla“ maksimaalselt 2,5 sekundiga. Üle selle on „needs improvement“. Kui su lehe pilt venib ette aeglasemalt kui 4 sekundit, kvalifitseeritakse see „poor“ kategooriasse.

First input delay mõõdab seda, kui kauaks brauser hangub nii, et kasutaja peab ootama ja leht ei tundu reageerivat. Good staatuse saad kui aeg jääb alla 100 millisekundi ja poor tähendab, et venimine on pikem kui 300 millisekundit.

Cumulative Layout Shift on minu arust kohati isegi tähtsam kui need eelmised mõõdikud. See tähendab seda, kui palju pilt hüppab seni kuni erinevaid elemente laetakse. Mul on juhtunud, et hakkan lehel midagi vajutama, aga siis tekib mingi tükk juurde, mis liigutab selle, mida klikkida tahtsin, teise kohta. Heal juhul klikin nupust mööda, halvemal juhul klikin nupul „Kustuta kogu mu elutöö ilma taastamise võimaluseta.“ Ma võin ju sekundi kauem lehte oodata, aga tõmblev veeb võib inimesi väga närvi ajada.

Hea veebi puhul peaks kõik näitajad olema rohelises Good staatuses.

Mobile usability

Nagu nimi ütleb, leiad siit Google arvamuse oma veebi mobiilse kasutatavuse kohta. Siin on tähtsamaid näitajaid neli.

Text too small to read tähendab seda, et mobiilses vaates on teksti suurus alla teatava mõõdu ja normaalsed inimesed peaksid lugemiseks hakkama teksti suurendama.

Clickable elements too close together viitab sellele, et lehel on linke või nuppe, mis on nii väikesed ja lähestikku, et näpuga vajutades saad korraga pihta mitmele klikitavale objektile. Tihti parandab teksti suurendamine ka selle vea.

Viewport not set on tehniline viga, mis takistab lehel muuta oma laiust vastavalt kasutatava seadme ekraanile. Inglise keeles responsive web design võiks maakeeles olla seadmega kohanduv kujundus.

Content wider than screen tähendab seda, et mobiilis tekib horisontaalne kerimine. Horisontaalne kerimine ei ole OK üheski seadmes, aga mobiilides võtab Google seda kuidagi väga isiklikult.

Kõik tänapäeva laialt kasutatavad kujundusmallid on mobiilisõbralikud. Peamiselt tuleb mobiilse kasutatavuse probleeme ette isetreitud veebides.

Võid võtta ette ka eraldi pikema artikli, kus on kirjas pemised SEO vead.

Manual actions

Selles sektsioonis peaks sul olema „No issues detected,“ kui see pole nii, siis oled tõsises jamas ja pead hakkama uurima, millega sa oled Google kurjad vaimud omale kaela tõmmanud.

Security issues

Kui kurjad häkkerid on otsustanud sinu veebist oma töörista teha ja Google on turvaprobleemid avastanud, siis annab ta sulle siin nendest teada.

Sellega on Google Search Console peamised raportid ja alajaotused läbi käidud. Aegajalt võib seal ka muid asju vaja minna, aga midagi peab ka lugejale kodutööks jääma.

Google Ads keyword planner

Google Ads on ainuke koht, kust sa pääsed mingilgi määral ligi Google tegelikele andmetele otsingumahtude kohta. Kõik teised tööriistad kasutavad suuremal või vähemal määral neidsamu andmeid. Mõned püüavad neid kavalate trikkidega täpsemaks ajada, aga see ei ole võimalik.

Keyword planner ehk uute märksõnade leidmine. Kui sa ei taha kohe Ahrefsi eest raha maksma hakata, siis saab alustada Google Adsi märksõnade tööriistaga. Alustuseks sisestad seemnena oma märksõnade nimekirja ja Google Ads annab sulle vastu ideid, mida neid sõnu otsivad inimesed võiksid veel otsida.

Oma valdkonda tundes leiad ilmselt enamuse märksõnu ka ilma Google abita üles, aga mõnikord võib ka huvitavaid leide avastada.

Google keyword planneri peamine väärtus on märksõnade otsingumahtude hindamine. Kui palju üht või teist sõna igas kuus otsitakse. Ei ole ju mõtet näha hullu vaeva teemadega, mida keegi ei otsi. Samuti ei tasu võibolla esimese artikliga hakata sihtima kõige suurema otsingumahuga konkurentsitihedat sõna.

See vahend on peaaegu tasuta. Mida tähendab peaaegu tasuta? Sa pead olema teinud Google Adsis vähemalt ühe kampaania ja kulutanud mingitki raha. Seni kuni sa Googlele pole raha andnud, näed märksõnade otsingumahtudena ainult vahemikke. Näiteks „kasutatud autod“ otsingu maht 1K-10K. Väga informatiivne. Kui sa oma viieka Googlele ära maksad, siis hakkad nägema täpsemat numbrit. „Kasutatud autod“ puhul näiteks on see 4400 kuus.

Neid numbreid vaadates pea meeles, et täpsusklass on umbes esimesed üks või kas numbrit.

Google Analytics

Google Analytics on iga veebilehtede turundamisega tegeleva inimese üheks peamiseks tööriistaks. Pole tähtis, kas sa tegeled SEOga või meiliturundusega, vastus on Google Analyticsis. See vastus on päringute arv ja käive.

Tulemuste mõõtmine tähendab seda, et sa saad aru, millised tegevused toovad pangakontole raha ja millised viivad seda pigem välja.

Kui tegevus raha sisse ei too, siis on tegevus mõttetu.

See on tore, et sul on TikTokis 2 miljonit vaatamist. Õhtul, kui poodi lähed, maksad kassaneiule oma leivapätsi ja või eest laikides.

Külastajate arv Google otsingust on SEO mõttes kõige tähtsam mõõdik sinu veebikeskkonnas. See, et sa oled Google esimene on tore. Aga veel toredam on see, kui neid inimesi on tegelikult piisavalt, et äri teha ja nad ka klikivad su esimesel tulemusel. Tähelepanelik lugeja märkab, et klikid võileivale sinki ei too. Selleks on vaja tehingut.

Tehingute arv Google otsingust on see, mille pärast me üldse hommikul voodist välja tuleme. Kus on hinnapäringud, kontaktivormide täitmised ja epoe ostud? Sa võid optimeerida end näiliselt õige sõnaga Googles esimeseks ja saada sealt kümneid tuhandeid külastusi kuus, aga kuni need külastajad ei tee tulemust, siis oled varsti pankrotis. Ma tean, ma olen nii teinud.

Kui sul on Google Analytics paigaldatud, siis veendu, et mõõdaksid ka kasutajate tegevusi ja päringuid. Kui sul on epood, siis veendu, et su tehingute andmed jõuaksid Google Analyticsisse ja sa näed kanalite kaupa, kui palju käivet tuleb ja millised sisulehed toovad kõige rohkem tulu.

Google Sheets Google Analytics Add-on

Kui sa jõuad selleni, et sul on kümneid või sadu lehti, mida vaja pidevalt hallata, et sisu värskena hoida ja pidevalt tulemusi parandada, siis võib vaja minna erivahendeid.

Mina olen omale loonud sisu haldamise tabelid, mis seovad kokku Google Analyticsi külastused, tehingud ja lehtede haldamiseks vajamineva info. Selleks saad kasutada Google Analyticsi Add-on’i Google Sheetsile, mis tõmbab andmed Google Analyticsist ja nii saad luua tabeleid, mis sisaldavad sulle kõige tähtsamaid andmeid.

Minu nimekiri, mida oma Google Sheets tabelisse koondan, on selline:

• Viimase 30 päeva külastajate arv
• Viimase 30 päeva tehingute arv (landing page conversions)
• Kahe eelmise suhe ehk conversion rate iga lehe kohta
• Käive lehtede kaupa
• Tähtsamad lingid
• Lehe loomise kuupäev
• Viimase uuendamise kuupäev
• Viimase levitamise kuupäev (sotsmeedia, meiliturundus)
• Külastajate arv päevas
• Tehingute arv päevas
• Külastuste muutus 30 päeva võrreldes 60 päeva
• Tehingute muutus 30 päeva võrreldes 60 päeva
• Sisumaht ehk sõnade arv
• Märkmed seniste ja edasiste tegevuste kohta
• Ja mitut mud pudipadi, mida ma hetkel tähtsaks pean

Selle tabeliga tööd tehes on hea veebis olevat materjali ajakohasena hoida. Milline sisumaterjal töötab eriti hästi ja peaks levis rohkem tähelepanu saama? Kas mõni leht on pikalt uuendamata ja selle tulemused hakkavad langema? Märkmed selle kohta, mida ja millal iga sisutükiga ette võtta.

Need andmed annavad ka ülevaatliku pildi keskkonna käekäigust. Kui midagi järsku muutub, siis on lihtsam probleemseid kohti tuvastada ja hakata lahendusi otsima.

Google People also ask

Inglisekeelne vahend küsimuste leidmiseks oma valdkonnas. Kui sa sisestad Googlesse mingil teemal inglisekeelse otsingu, siis enamasti tekib esimeste tulemuste vahele ka sektsioon pealkirjaga „People also ask“. Selles kastis on vaikimisi neli küsimust, mida inimesed sagedasti selles valdkonnas küsivad.

Kui küsimusi avada, siis leiab sealt tavaliselt ühe või kahelõigulise vastuse ja lingi allikale, kust vastus on pärit. Kui sa neid küsimusi avad, siis laetakse neid ka juurde.

Kasuta neid küsimusi oma sisumaterjalide loomisel. Kirjuta tootekirjeldusse vastuseid küsimustele, mida inimesed nende kohta küsivad. Mõnikord võib sellest sektsioonist leida kümneid küsimusi, millest piisab lausa täismõõtmelise artikli kokku panemiseks.

SEO eesti keeles on natuke probleemne, sest seda funktsiooni Googles ei ole. Aga sa võid sisestada Googlesse otsingud inglise keeles ja kasutada sealt saadud küsimusi eestikeelsete artiklite sisendina.

Answer the public

Inglisekeelne vahend küsimuste leidmiseks, millesse saad sisestada oma märksõnad ja sulle genereeritakse hulgaliselt antud teemaga seotud küsimusi.

Kuna tegemist ei ole Googlega, siis otsingus kasutamiseks ja oma veebi optimeerimiseks pead küsimusi veel ka SEO märksõnaanalüüsi mõttes uurima. Toodete, teenuste ja sisu loomiseks on see aga väga hea ideede genereerimise vahend.

Google Trends

Google Trends tööriist aitab mõista, kuidas on trendid viimaste aastate jooksul muutunud. Millised valdkonnad on kasvamas, millised kahanemas ning kuidas sesoonsus erinevaid teemasid mõjutab.

Andmed on saadaval alates 2004. aastast. Nii näed, kuidas sõna „newspaper“ on langemas ja „electric car“ kasvamas. Tulemusi näidatakse indekseerituna. Graafikul olev number võib mingil sõnal 2004. aastal olla sarnane 2022. aastaga, aga tegelik otsingute arv on mitmekordistunud, sest internetikasutajate arv on mitmekordistunud.

Nagu ikka, on Eesti osa selles vahendis küllaltki lünklik.

Google Ngram viewer

Kuidas trendid on viimase mitmesaja aasta jooksul muutunud. See on superäge vahend isegi siis, kui turundus ja SEO sind ei huvita. Google on teinud skännitud raamatutest andmebaasi, mille pihta saab päringuid esitada. Nii saad teada, millised sõnad on olnud läbi aegade enim kasutatud ja millised on praegu üles trendimas.

Üks juhus, kus mul seda vahendit vaja läks, oli vaidlus mu inglisekeelse artikli toimetajaga. Mulle tundus tema tulemus natuke arhailine, aga otseselt vale midagi ei olnud. Siis ma otsisin välja sõnad, mida tema kasutas ja mida mina oleksin kasutanud ja sisestasin need sellesse vahendisse. Tulemus oli ilmselge, minu kasutatud sõnad trendisid viimase 50 aasta jooksul üles ja tema omad alla. Objektiivne filoloogia! Vägev värk.

Yoast SEO ja Rank Math

Yoast ja Rank Math on WordPressi tasuta pluginad, mida kasutan oma keskkondades lehtede optimeerimisel.

Yoast on WordPressi tasuta plugin, mis aitab sul aru saada, kas su SEO tegevused liiguvad õiges suunas. Mõnikord võib kuulda turundajaid ütlemas, et tegin Yoastis kõik täpid roheliseks.

See tähendab seda, et ta on WordPressis oma lehte optimeerides saanud kõik näitajad üle teatava miinimumtaseme. Näiteks Yoast tahab, et sul oleks artikli esimeses lõigus kasutusel lehe tähtsaim märksõna. Päris hea plaan ja seda täppi ei ole kuigi raske roheliseks saada.

Siis ütleb ta sulle, et sul on küll märksõna tiitlis, aga see ei ole esimesel positsioonil. Näiteks, kui su märksõnaks on „writing for web“ ja tiitel on „10 tools to make writing for web easier.“ Nüüd ei ole täpp enam roheline, vaid oranž. Sa võid täpi roheliseks ajada ja kirjutada „Writing for web: 10 best tools,“ aga võibolla tundub see sulle nõme. Siis jätadki nii nagu alguses oli ja Yoasti täpp jääb oranžiks.

Mõnikord võib ka juhtuda, et täpp jääb lausa punaseks. Yoast tahab hirmsasti, et su artiklil oleks pikkus üle 300 sõna. Kurb lugu! Kui tegemist on kontaktilehega, siis pole vaja sinna mingit jama luuletada, et 300 sõna kokku saada. Esiteks, kontaktileht ei konkureeri SEOs mitte kellegagi. Teiseks, mõned lehed jäävadki sisult lühemaks kui 300 sõna.

Rank Math teeb põhimõtteliselt samu asju, mida Yoast. Mina olen ajaloolistel põhjustel rohkem Yoasti kasutaja, aga mõned kuud tagasi võtsin ühes keskkonnas Rank Mathi kasutusele, et sellest paremat tunnetust saada.

Olenemata sellest kumba vahendit sa kasutad, pea meeles, et sina tead,  mida sa teed, need tööriistad on ainult märguandeks, et sa ei ole asju päris valesti teinud. Need tööriistad ei optimeeri su lehte, seda teeb sinu töö.

Epic Privacy Browser

Kui sa tahad vaadata veebi mingist muust asukohast kui Eesti, siis üheks käepärasemaks tasuta vahendiks on Epic Privacy Browser. Asukoha mõttes ei ole see küll nii laiade võimalustega kui paljud VPN-teenused, aga valik Euroopa, Ameerika ja Aasia lokatsioone on saadaval täiesti tasuta ja piiranguteta.

Sarnaselt tavalise brauseri privaataknaga, oled sa selle vahendiga Google jaoks tundmatu tegelane. Privaatakent kasutades on su IP aadress ikkagi veel Google jaoks tuttav. Kui sa aga tuled ja vaatad oma eestikeelseid otsingutulemusi Saksamaa aadressilt, siis võiks see olla küllalti sõltumatu tulemus.

Epic Browser on olemas nii mobiilis kui arvutis ja põhineb nagu enamus brausereid, Chromium platvormile.

Muu pudipad

Siin on mõned vahendid, mis on paljudel kasutuses, et üht või teist SEO tegevuse omale käepärasemaks muuta

• Screaming Frog
• KWfinder
• Google My Business
• Google Data Studio
• Chrome nofollow extension
• CanIRank
• Struktureeritud andmed

Tööriistad ei tee tööd, sina teed

Eelnevalt panin kirja kõik võimalikud kellad ja viled, mida ma täna rohkem või vähem oma töös kasutan. Aga suure osa oma karjäärist olen ma tööd teinud peamiselt Google tasuta vahenditega ja nendest saadavaid andmeid tabelarvutuse ja oma peanupu sees logistades.

Tööriistu on nii palju, et sa võid kogu oma aja nende õppimisele raisata ja pidevalt uue ja parema järgi joosta. Ära nii tee! Keskendu tulemusele, avalda materjali, too külastaja oma veebi ja pane ta tehingut tegema.

Kui panka raha ei laeku, siis pole tegevusel mõtet.

PS siit on mõned vahendid puudu, mida paljud SEO spetsialistid kasutavad, sest ma ei kasuta neid. Kui sa tead mõnda vahendit, ilma milleta sa elada ei saa, siis pane see kommentaaridesse kirja.

The post Tasuta SEO tööriistad, mida 2022 vaja läheb appeared first on Dreamgrow Digital.

Ei ole!

Tubakatööstus tahab, et sa veibile üle läheksid.

Miks?

Veibi piiramise teemal sõna võttes tuleb tihti vastuväiteid, et tegemist on tubakafirmade lobiga. Vastuväitjate arvamus on, et tubakafirmad tahavad veipimist vähendada, et rohkem sigarette müüa.

Mõned näited tagasisidest:

Kui palju tubakafirmad sulle maksavad?

Kas sulle tuuakse kotiga raha?

Need lollid seadused ja aktsiis on selgelt tubakafirmade lobitöö.

See on laimukampaania, et tubakafirmad inimesed konide juurde tagasi saaks.

Tubakafirmad ei taha sind konide juurde tagasi ajada, nad teenivad veipidega rohkem, kui sigarette müües.

Tubakafirmadel ei ole ükskõik, kas teed veipi või suitsu. Enamus maailma suuremaid tubakafirmasid on ka e-sigarettide müüjad. Samas nad teenivad tubakat müües vähem kui e-tootega.

Tubakafirmade osalsus veibiturul

Igal suuremal tubakatootjal on vähemalt üks e-toodetega tegeleva bränd.

Näiteks Ameerika Ühendriikide sigarettide alternatiivide turg on täielikult tubakafirmade kontrolli all.

Juul, kelle käes on 37,2% turust, kuulub Altria Group Inc. varasema nimega Philip Morris Companies, Inc. Tuntumaks brändiks on neil Marlboro

Vuse, oma 30,2% turuosaga, kuulub tubakafirmale Reynolds American Inc., mis omakorda kuulub Suurbritannia firmale British American Tobacco PLC. Nende tuntuimad margid on Camel, Lucky Strike, Kent ja Pall Mall

Kaugel tagapool on Imperial Brandsi omanduses olev blu eCigs 2,3% turuosaga. Nende suitsumarkidest on tuntumad Winston, Davidoff ja John Player Special.

Logic, oma 0,8% turuosaga, on Japan Tobacco omanduses, kes müüb sigaretimarke LD, Camel (väljaspool USA) ja Winston (väljaspool USA)

Nii on 70,5 protsenti USA veibiturust suurte tubakafirmade kontrolli all. Kuna veipide müümine on tavatubakast kasumlikum, siis on tubakafirmadel huvi saada suitsetajad veipima.

Euroopa kohta väga kindlaid andmeid pole, sest peamine uuringute läbiviija on tubakafirmade poolt rahastatud.

Loe siit ka laste veipimise kohta.

The post Kas veibivastasus on tubakatööstuse lobi? appeared first on Dreamgrow Digital.

Siin on tekstikujul Äripäeva raadio saade Digiturunduse praktikum. Esimeses saates oli meil külas agentuuri ePPC juht Karl Pae ja saates räägime Google Adsi peensustest. Käesolevas postituses saad lugeda meie vestlust natukene toimetatud tekstina, aga audiofaili võid tõmmata omale Soundcloudist. Pikemat artiklit Google Adsi igapäevasest haldamisest saad lugeda siit.

Kodulehe optimeerimine: tasuta SEO raamat

Kodulehe optimeerimine: tasuta SEO raamat. Tahad oma veebilehte Google otsingu esimesel positsioonil näha? Tõmba omale ülevaatlik e-raamat SEO elementidest

Kuidas Karl Google Adsi juurde jõudis

Priit Kallas: Räägi natuke endast, kuidas sa selle tegevuse juurde üldse jõudnud oled, mis sa praegu teed?

Karl Pae: Mina olen nüüd 10 aastat tegelenud Google Adsiga või Google Adsiga – nimi muutus vahepeal. Sattusin 2008. aastal tööle Google’isse, olin esimene eestlane seal ja nüüd viimased 5 aastat või natuke kauem olen juhtinud agentuuri Eestis ja nõustanud kliente igapäevaselt Adsi teemadel. Nõustasin ka enne Google’is olles, aga nüüd siis olen Eestis. Enne olin Iirimaal Google kontoris, nüüd Eestis omal käel. Meil on väike tiim, 11 inimest praegu.

Priit Kallas: Mida oled õppinud, kus sa oma hariduse saanud oled?

Karl Pae: Minu välismaa teekond algas baka ajal, kui ma õppisin TTÜs majandust, siis ma käisin aasta aega Erasmust tegemas Rooma Ülikoolis, kus, ma pean tunnistama, mingeid praktilisi teadmisi ma väga ei õppinud, sest esimest pool aastat nad seal streikisid. Kuid see kogemus seal oli täiesti maailma muutev minu jaoks. Kogu see rahvusvaheline suhtlus ja inimestega suhtlemine teistest riikidest, ma arvan et see avas ka minu uksed Google’isse. Ja magistris, samuti TTÜs äriinfotehnoloogias, seal tegin samuti vahetussemestri Berkeley Õlikoolis Californias. Seal käisin rohkem juba praktilisemat poolt õppimas, seal oli juba Data science, Internet of Things, sellised moodsad sõnakombinatsioonid.

Priit Kallas: Mis sa enne seda tegid, kui Google’isse sattusid?

Karl Pae: Ma töötasin Eestis mõned aastad. Esimene töökoht oli Hansapangas turundusosakonnas praktikal, sealt natuke edasi töötasin Elisas ja siis ühe aasta ka reklaamiagentuuris Kontuur Leo Brunett grupis.

Priit Kallas: Kuidas su tee Google’isse viis, oli see aastal 2008?

Karl Pae: 2008 jah. No tol hetkel Eestis sisuliselt digiturundus kui selline puudus, sina vist olid üks ainukesi, kes tegeles sellega. Vist Altex oli ka veel, rohkem tegelikult minu teada keegi väga midagi ei tedanud Google reklaamidest, eriti agentuuride tasemel. Nii et Google ei otsinud ka vist kedagi, kellel oleks vastavat kogemust. Aga kuna mu üldine taust sobis ja selline rahvusvaheline kogemus oli olemas, siis nad leidsid mind kuidagi üles, värbaja helistas ükspäev ja nii see läks.

Priit Kallas: Mis töö sul Google’is oli? Kaua sa olid ja mis tegid?

Karl Pae: Ma olin viis aastat seal ja kuna ma olin esimene eestlane Google’i Dublini kontoris, varsti liitus küll järgmine kohe, siis me olime enamus ajast kahekesi seal ja tegelesime sisuliselt kõigega, mis Eesti turuga seonduv oli. Alates sellest, et üldse rääkida agentuuridele, et selline asi nagu Google Ads on olemas ja mida sellega teha saab ja et saab reklaami Orkutisse panna. See oli sel ajal selline popp teema, millega tõmbas agentuuride huvi rohkem kui Google’i otsingureklaamidega. Kõik muu, mis sellega seonduv oli: algul vaatasime ka reklaame üle, väikesemate reklaamijatele päringutele vastasime, suuremate reklaamijatega olid otsesuhted, nõustamised. Aitasime ka näiteks Google Adsensi Eestisse lansseerida. Ka Adsiga üldse mitteseotud tooted, nagu Google Maps ja kõik muu selline, nende ülevaatamine, et Eesti turule sobiksid ja tõlked oleksid paigas. Adsi tõlked olid üks minu esimesi asju. See konto, ma ei tea kes oli tõlkinud Google Adsi interface, see oli päris hullumaja, mis sõnad seal olid. Siiamaani on eestikeelse natuke naljakas lugeda, aga vähemalt pole päris see, mis ta oli kunagi.

Priit Kallas: Kui sa seal Google’is töötasid, siis sa said täpselt teada, kuidas Ads töötab, nii et kui sa nüüd agentuuri teed, siis on sul eelis teiste ees?

Karl Pae: Tead, ma arvasin, et kui ma Google’ist ära tulin, et ma tean nüüd absoluutselt kõike, aga siis vaatasin, et kõike ei tea küll. Selline igapäevane haldamine oli ikkagi natuke teistsugune, kui kõrvalt nõustamine ja mitteaktiivselt ise kontode haldamine. Ma nägin sadu, kui mitte tuhandeid kontosid, kõik sellised huvitavad nipid ja trikid ja errorid sai ära nähtud.

Kuidas Google Ads reklaam tulemuslikuks teha

Priit Kallas: Aga kui sa nimetad mingid nipid ja trikid, mida kõik kogu aeg tegid, kas oskad välja tuua? Praegu ka muidugi.

Karl Pae: Kuna sellest on nii palju infot igal pool üleval, siis mingeid salajasi nippe kui selliseid väga palju ei olegi. Neid on üpris vähe, aga lihtsalt selliseid .. need nipid kaovad ka aegajalt ära, kui midagi muutub. Selliseid parimaid praktikaid, kuidas kontosid hallata või mida mitte teha, mis ei ole kohe nii iseenesestmõistetavad, on rohkem kui mingeid nippe. Tol hetkel ei olnud nii palju blogisid ja sisuturundus ei olnud nii levinud. Tänapäeval iga digireklaami- ja SEO agentuur, kes Google’iga mingil määral tegeleb, püüab postitada lugusid ja kõiki oma nippe ja trikke. Tavalise jutuga väga ei saa pildile enam. Seega üritatakse jagada võimalikult palju, et saada endale lugejaid rohkem ja seega  kes jaksab otsida, saab lugeda kõige kohta. Probleem on võib-olla selles, et neid allikaid ja blogisid on nii palju, et kõiki läbi käia ja otsida, mis need kvaliteetsemad on, on tükk tööd..

Priit Kallas: Mida sa täna teed? ePPC, mis sa teed seal ja mida kliendid sinult saavad?

Karl Pae: Praegu juhin ePPC agentuuri ja tegelen igapäevaselt tiimijuhtimise, suuremate klientide ja strateegiliste küsimustega.  Meie kliendid on põhiliselt suuremate Adsi kontodega reklaamijad või välisturgudele suunatud kontodega reklaamijad, kelle jaoks Google kanalid on ülimalt olulised ja toovad suure osa nende käibest sisse.

Priit Kallas: Mis on suuremad kontod? Kust maalt on suur konto, kuu spend?

Karl Pae: Meil algavad keskmiselt umbes 3000 eurost kuus eelarved. Eesti mõistes on see päris korralik summa.

Priit Kallas: Kui klient sinu juurde tuleb, mis on sinu eelis teiste ees? Lisaks sellele, et sa kunagi Google’is töötasid. Neid Google Adsi pakkujaid on ju mitu, mõned on natuke halvemad ja mõned natuke paremad, on sul mingi spetsiifiline fookus?

Karl Pae: Kunagi see agentuur saigi alustatud sellepärast, et ma nägin, et Eestis on väga vähe agentuure, kes on suutelised tegelema suuremate kontodega ja välismaal ka. Eestis veel mõni aasta tagasi oli väga lihtne Adsi teha, tegid seal paar adgruppi, panid kõik märksõnad kokku, konkurentsi väga ei olnud, klikihinnad olid odavad, sai suhteliselt lihtsa vaevaga tulemused kätte. Kui nüüd välisturule oli minek, siis sama lahendus ei töötanud. Kui sa oled harjunud tegelema selliste väikeste kontodega Eestis, kus mõnel juhul maksad 10 senti kliki eest või vähemgi, siis võtame ärilaenu valdkonna kusagil põhjamaades. kus kliki hinnad võivad jõuda 100 euroni, siis see šokk inimese jaoks, kes on harjunud 10-sendiste klikihindadega sinna 100-euroste juurde üle minna on päris suur. See nõuab hoopis teistsugust tegutsemist.

Priit Kallas: Te toimetata erinevates riikides, sul on mingi 30 riiki, kuidas te sellega hakkama saate? Ma ka kunagi proovisin poola keeles Adsi teha. Mu poola keel ei ole kuigi hea, tulemused olid ikkagi masendavad selles mõttes, et ma ilmselgelt sain aru, et probleem oli tekstide kvaliteedis ja meil ei õnnestunud tekste heaks saada, kuna ise ei osanud nii-öelda kruvisid paika keerata. Kuidas te sellega hakkama saate?

Karl Pae: No meil ka selline rahvusvaheline tiim ja me räägime paljusid erinevaid keeli. Kui keegi tööle tuleb ja räägib mingeid muid keeli, siis see on tugev lisapunkt. Muidugi, kui sa oskad keelt, siis on lihtsam hallata kontot. Aga suures plaanis Ads on rohkem matemaatika kui loovteadus. Reklaame tavaliselt teeme koostöös kliendiga. Kui kliendil on mingid kohalikud turundusinimesed, siis me neile anname juhised kätte, kuidas ja mis seal reklaamis olla võiks ja teeme need reklaamid koostöös kliendiga, kui ise keelt ei valda. Poola keeles teeme ka täitsa edukat kampaaniat praegu ja poola keelt me ei räägi. Täitsa võimalik on. Ma arvan, et poola turul midagi muud reklaami mõistes teha oleks üpris keeruline. Google on selline kanal, mida on võimalik niimoodi hallata, kui sa keelt ei oska.

Priit Kallas: Kas te teete ainult Google asju või muid price per clicki ka, näiteks Facebooki?

Karl Pae: Me teeme ka näiteks Bingi. Eestis selle peale väga ei tulda, et tegelikult Bing on päris suur otsingumootor väljaspool Eestit. Eestikeelsena seda saadaval ei olegi, aga näiteks põhjamaades on väga palju kasutajaid, Inglismaal on väga palju kasutajaid, Ameerikas on kasutajaid. Ingliskeelsed riigid ongi põhilised: ka Austraalia, Kanada. Bingil on päris suured turud, kuni 20-30%.

Priit Kallas: USAs on Google osa vist umbes 70% tuuris.

Karl Pae: Umbes nii jah. Just desktopi osakaal Bingis on päris hea, mobiilis on see natuke väiksem. Facebooki reklaame teeme ka jah.

Mis on Google Adsi jaoks vajalikud oskused

Priit Kallas: Võtame sellise tuumikoskuse, mis see on, milles sina või siis teie ettevõte on väga hea. Mille kohta ütled, et sellega saan väga hästi hakkama ja julged öelda, et oled üleval seal kuskil?

Karl Pae: Minu oskus oleks võib-olla numbritest läbi nägemine. Ma näen tihti juba kaugelt ära, kui need numbrid on lihtsalt kujundatud, mugavdatud olukorra jaoks ja võib-olla märkan ka selliseid olukordi, kus mingid vead on sees numbrites. Kuna ma olen näinud päris palju vigasid Google Analyticsi seadetes, siis ma kindlasti ei usalda numbreid pimesi. See on kogemus pealt tulnud, et tihti inimesed vaatavad valesid numbrid ja teevad nende pealt ka otsuseid.

Priit Kallas: seda ma olen ise ka tähele pannud, et mingi inimene ütles meile, et bounce rate on 0, et kõik väga hea, mispeale ütlen, et sul on Google Analyticsi kood kaks korda lehele pandud ja  sealt tulebki see bounce rate 0.

Karl Pae: Jah, see bounce rate on selline esimese tasemel analüütika, et kui hakatakse vaatama, siis see on selline tore mõõdik. Aga mis selle taga on – enamus inimesi ei tea, kui lihtne on seda muuta ise, et bounce ei ole nagu klikk või meeter või midagi, et see on selline suhteline väljamõeldud mõõdik, mida saad vastavalt oma soovidele siis ka seadistada.

Priit Kallas: Bouncega on seotud ka lehel viibimise aeg ja enamus inimesi arvab, et see, mida GA näitab, kaua inimesed nende lehel on, ongi täpne, siis võta näpust, viimase lehe aeg ei lähe väga kirja sinna. Sellised kalasid tuleb päris palju ette. Selline küsimus, mis juhul peaks Google Adsi ise tegema ja mis juhul võiks kedagi abiks võtta?

Karl Pae: Ma arvan, et alustaval ettevõttel, kellel võib- olla ei ole nii palju ressursse, oleks päris mõistlik ise seda proovida. Kui vähegi aega ja huvi on, võiks proovida ise nikerdada. Kui üldse huvi ei ole, siis ei ole mõtet. Sinu pühendumus sellele saab olema oluliselt suurem, kui see, kui väike konto satub agentuuri mõne inimese kätte, kes haldab võib-olla mitusada kontot isegi. Väiksemate kontode puhul seda paraku juhtub ja  kindlasti ei saa sinu konto sel juhul nii palju tähelepanu, kui sa sooviksid. Sellisel juhul natuke ise õppida ja lugeda, ma arvan, oleks päris mõistlik

Priit Kallas: Ma ise kinnitan täpselt sedasama, olles erinevate agentuurides ise olnud ja nähes, mida mõni agentuur on teinud, kelle klient lõpuks minuni on jõudnud. Kohati paistab küll seda, et tehakse niimoodi pliks-plaks meetodil sõnad kontole ja sellega suuresti töö lõpebki.

Karl Pae: See on suuresti ka Eesti turu omapära, et kui konto ongi nii väike, siis selle konto ülesseadmise eest suurt raha küsida on ka natuke nadi ja kliendid ei ole sellega nõus. Siis peadki töötama piirangu raames, et sul on nüüd tund aega, tee selle tunni aja raames nii palju, kui vähegi võimalik ära. Ega siis ei maksagi loota et see konto on ülioptimaalselt seadistatud.

Priit Kallas: Sellega ma olen kindlasti nõus, et kindlasti võiks turundaja ise pilku peal hoida ja natukene aru saada, sest siis ta oskab ka ise küsida. Kui ei tea midagi, siis see mis antakse, kehitan õlgu ja võtan vastu. Kui ma midagigi tean, näiteks koolituselt läbi käin, siis ma oskan ka küsida.

Google Ads koolitus

Google Adsi meistriklassis saad teada, kuidas reklaam Googles aitab sul paremaid tulemusi saavutada ja müüki kasvatada. Koolituse käigus anname ülevaate, kuidas selgitada välja, millised reklaamid toovad ettevõttele kasu ja millised kulutavad mõttetult reklaamieelarvet. Fookuses on tehingute ja raha mõõtmine. Saad teada, kuidas reklaame nii seadistada, et saaksid tulemustele keskenduda. Vaata lähemalt…

Google Ads reklaami elemendid

Priit Kallas: Kuidas Google Adsi osa teil jaguneb, kas pigem otsing või display ja kas see on ajas muutuv?

Karl Pae: Ma arvan, et see on selline 80% otsing ja siis ülejäänud. Mis ma tavaliselt soovitan, on alustada otsingust, seejärel remarketing, mis tavaliselt töötab samuti päris hästi. Seejärel tuleks hakata vaatama display lahendusi, kui otsing ja remarketing on ennast ammendanud. Tavaliselt, mitte küll alati, see niimoodi on. Kõige kasumlikum on otsing, siis remarketing, ja siis display. Oleneb muidugi ettevõttest ka. Youtube on selline kanal, kust otsemüüki saada on üpris keeruline.

Vaata lähemalt, kuidas toimib Google Analytics ja Ads Remarketing.

Priit Kallas: Youtube videoreklaam, kas keegi on mingeid tulemusi ka sellega saanud?

Karl Pae: Kindlasti on. Eriti just äppide puhul on see mõnikord päris edukas ja oleneb ka sellest tootest, mida müüakse. Kui see ongi kuidagi häälega või liikuva pildiga seotud, siis kindlasti on asjal mõtet. Kui sa tahad kinofilmile treilerit promoda, siis Youtube on väga õige koht selleks. Eks see on selline brändingu kanal tõesti, nagu telegi, aga seal tasub olla väga ettevaatlik olla. Selle raha võib väga lihtsa vaevaga panna ka mingite laste videote peale hakkama. Minu meelest tükk aega oli Eestis kõige populaarsem Youtube’ kanal Jänku-Jussi multikas. Ma  ei tea, kas enam on, ma ei ole nüüd tükk aega  vaadanud. Täiesti fenomenaalne asi on Maša ja karu, erinevates keeltes levinud, sellele on miljardeid vaatamisi kanalil kokku. Väga lihtne on kogu eelarve sinna peale ära kaotada.

Priit Kallas: Ma olen vaadanud kolm minutit järjest reklaami Youtube’is, nii et ma ise aru ei saanud. Läksin mina oma kassivideot vaatama ja siis seal oli siukene sinisel taustal valge puudrimägi nagu Alpid ja sealt tuli alla mingi üksik lumelaudur. Siis ma vaatasin seda suu ammuli ja siis läks mõni aeg mööda ning tulid mingid helid ja Gopro logo.  Ehk siis ma avastasin, et ma olin just vaadanud ligi 2 minutit mingit reklaami. Nendest kohtades vist töötab. Selle brändi mõõtmisega on vist raske, et  uuringud, oskad sa midagi selle koha öelda?

Karl Pae: Eestis seda väga ei ole, aga Google muidu ise teeb selliseid uuringuid. Sellised bränd lift study’d on, olenevalt riigist, et kui paned umbes 5000 eurot paari nädala jooksul Youtube’i, siis nad teevad ise sellise uuringu, et kui paljud inimesed enne teadsid seda brändi ja kui paljud pärast olid kuulnud sellest brändist ja kuidas konkurentidega võrdlus on.

Priit Kallas: Ma igaks juhuks küsin üle, et sa ütlesid kui mõne nädala jooksul kulutad 5000 eurot ja siis Google teeb. Kas see ongi nii, et ma võtan pragu taskust 5000 eurot ja siis Google teeb mulle seda uuringut ka?

Karl Pae: Sa pead selle ise enne kokku leppima Google’iga. Tavaliselt need, kellel juba on see vähemalt 5000 eurot välja käia Youtube jaoks, neil on ka oma Google kontakt, kellega seda läbi arutada ja kes saavad selles osas aidata.

Priit Kallas: Ma selle pärast küsin, et 5000 on ju selline piir, mis ei ole nagu kohutavalt suur, siis kui kellelgi on mõte, et pole varem proovinud, siis tal on teoreetiliselt selline võimalus olemas. Kui me räägiksime 50 tuhandest, siis enamus Eesti ettevõtteid muutuks murelikuks.

Karl Pae: Ma ausalt öelda ei tea, kuidas see Eestis isegi käib, me Eestis seda teinud ei ole. Ma ei tea, kas siin piirmäär on teine või kas nad Eestis üldse teevad seda. Tasub Google käest kosida. Suurematel turgudel seda tehakse ja piirmäär sõltub turust. Inglismaal sellest 5000st kindlasti ei piisa, sinna peab kindlasti rohkem panema.

Mida reklaamija ise saab võib-olla kõige praktilisema poole pealt teha, on vaadata, kuidas tema enda brändi otsingud on muutunud ajas, Kui sinu reklaam töötab – see kehtib tele, raadio ja muu mitte lihtsasti mõõdetava reklaamikanali puhul -siis inimesed hakkavad otsima sinu brändi ja seda on võimalik näiteks Google Trendsis vaadata. Isegi kui sul ei ole endal reklaamid jooksmas, saad vaadata kuidas Sinu bränd on liikunud võrreldes konkurentidega üles-alla.

Priit Kallas: Väiksemad ärid ei tule näiteks Google Trendsis välja. Ma ütlen vahele, et kõik inimesed, kes veel ei ole kasutama hakanud, et Google Search Console on see masin, mis näitab, kuidas sul Google’is läheb, et ehk sealt ka ilmselt on mõistlik vaadata, kuidas sul brändiotsingud lähevad.

Karl Pae: Just, sealt näeb ka seda ära, või kui sul oma reklaamid jooksevad oma brändi peale, siis saad sealt ka näha, kuidas see muutunud on ajas. Google Trends võib-olla tõesti on natuke suuremate brändide jaoks kasumlikum, väiksemad ei tule sealt välja.

Praktilised Google Adsi nipid

Priit Kallas: Aga nüüd räägiks mõnedest  praktilisematest asjadest ka. Ma alguses vist juba küsisin, et mingid punktid, millele rohkem tähelepanu pöörata, mida kampaaniate puhul jälgida? Mis kipuvad olema need suuremad vead, mis inimestele silma jäävad? Et oskad öelda, et iga jumala kord on inimesed jälle selle vea teinud?

Karl Pae: No ma arvan, et ma alustaks mõõdikutest. Kõigepealt võtaks selle asja ette, et sa õigeid asju üldse mõõdad ja et sul on Google Analyticsis seadistatud ecommerce või goalid, et sa üldse näed, mis su lehel toimib ja kui paljud inimesed üldse reaalselt selle päringuvormi täidavad või ostu sooritavad. Kui on e-pood ja seal on ecommerce seadistatud, siis peaaegu alati kipub olema niimoodi, et müügid lähevad justkui SEBi ja Swedbanki arvele – referral exclusionid on paika panemata ja siis tundub, et justkui turunduskanalid ei tööta üldse. See on number üks asi. Siis, kui kontost juba rääkida, kui sul on numbrid juba paigas ja sa mõõdad reaalselt juba konversioone või müüke.

Priit Kallas: Ma küsin korra vahele, kui sa mõõdad tehinguid, mis Google keeles on konversioonid, siis kas sul on mõni klient, kelle puhul sa ei mõõda konversioone, vaid lihtsalt klikke või vaatamisi või midagi taolist?

Vaata videot goalide seadistamise kohta:

Postituse Goalide seadistamise kohta leiad siit.

Vaata seda postitust, et saada ülevaade Ecommerce trackeri võimalustest.

Karl Pae: Ei tule praegu küll ette et ainult näitamisi või klikke kuskil oleks mõõtnud. Võib-olla mõne Youtube kampaania puhul, kus ongi selge, et me tahame pildis olla ja on juba ette teada, et sealt müüki ei tule, siis vaatame, et palju sealt tuli reklaamivaatamisi. Pärast siis üritame aru saada, kas või kui palju otsingud kasvasid ja kas conversion rate näiteks paranes pärast seda Youtube kampaaniat või selle ajal.

Ära mõõda näitamisi

Seda ma olen ka näinud just mõnedes raportites, mida mulle on saadetud, et mida agentuurid on teinud, et agentuurid on kiidelnud just näitamiste arvuga ja raporti üles ehitanud sellele, kui palju näitamisi Google’isse saadi. Ma ei ole vist ühegi kliendiga seda vestlust pidanud, et kui palju reklaame Google’is näidati, see on täiesti irrelevantne number. Seda saba kasutada kampaaniate optimeerimiseks, aga omaette tulemus see ei ole.

Klikk on vähim, mida mõõta

Klikk on mingigi tulemus, aga lihtsalt reklaami näitamine kui selline ei anna mitte midagi. Alguses võib olla suuremad numbrid mõnikord pakuvad sellist kerget erutust, et oh, mu reklaami näidati miljon korda, et nüüd raha hakkab tulema uksest ja aknast. Aga seda nägid võib-olla ainult mingid robotid, et ükski inimene võib-olla ei näinudki seda reklaami. See ei ole mingi näitaja, mida vaadata.

Google Ads kampaaniate ülesehitus

Kampaania ülesehitusest ka kindlasti, et kampaania oleks korralikult struktureeritud, et igale märksõnale vastaks konkreetne reklaam, et ei ole kõik märksõnad ühte reklaamirühma kokku kuhjatud.

Priit Kallas: Kui räägid konto struktureerimisest, siis kui peeneks neid ajada? Konto peal on reklaamgrupid, reklaamgruppide sees on märksõnad, et kas sa paned sinna ühekaupa märksõnu või .. ma saan aru, et ühest vastust ei ole, aga kas pigem ühekaupa või pigem kümnekaupa?

Karl Pae: pigem alati 1-kaupa. Võtab natuke rohkem aega, kui sa seda pole enne teinud, aga kui sa tead, mida sa teed, siis 1-kaupa käib isegi kiiremini. 10-kaupa on päris suur kogus, siis seos sellel reklaamil hakkab nagu hägustuma. Pigem pane võimalikult vähe märksõnu ühte reklaamirühma, siis saad selle võrra reklaami täpsemaks teha. Ma arvan, et võib-olla, kui me aasta pärast sama asja räägime, siis ma võib-olla räägin juba teist juttu. Google kogu aeg muudab neid süsteeme, viimasel ajal on hästi palju muudatusi olnud, asjad on läinud natuke automaatsemaks. Mõnes mõttes reklaamijate jaoks lihtsamaks, et võib-olla mingil hetkel on see loogika juba mingi teine. Aga hetkel ikka mida väiksem grupp seda parem.

Priit Kallas: Nii et sa üldjoontes teed ikkagi niimoodi grupi, kus on mõni väga sarnane sõna ja igal sõnal küljes oma spetsiifiline reklaam?

Karl Pae: Jah, selliselt sa saad selle reklaami hästi täpselt panna paika selle ühe märksõna jaoks ja siis suunata vastavale õigele alamlehele. Inimest pole mõte avalehele suunata, kui on olemas konkreetne leht, kus see toode olemas on.

Priit Kallas: Ma võtaks selle igaks juhuks kokku, et oleks selge ja kohe ühe tükina arusaadav. Märksõnad käivad gruppidena ja igasse gruppi pange nii vähe kui võimalik, iga märksõna grupi külge käivad reklaamid mis viivad täpselt sinna mida see inimene otsis. Nii on õige?

Karl Pae: Just.

Google Ads reklaam ja negatiivsed märksõnad

Kindlasti peaks üle vaatama ka otsinguteminid, et mida inimesed reaalselt otsinud ja on negatiivseid märksõnu lisama.

Priit Kallas: Ma igaks juhuks küsin, et mis need negatiivsed märksõnad on ja mis need otsinguterminid on?

Karl Pae: See on selline, et kui sa valid endale märksõna Google’is, et ma tahan selle märksõna peale oma reklaame näidata. Ütleme, et ma müün kumme ja panen märksõna „kummid“, siis selle peale  su reklaamid võivad tulla ka. Üks näide, mis mul koolitusel ka on, reaalsest elust, et selle otsingu peale tulid välja ka käevõru kummid, mis ilmselt rehvivahetuse pakkujale ei ole asjakohane. Kui panna „käevõru“ negatiivseks märksõnaks, siis kui keegi otsib „käevõru kummid“, siis seda reklaami ei näidata.

Priit Kallas: Ma olen ise ka seda tähele pannud. Kõige lõbusam näide mis kohe peast tuleb: et kui kliendil oli laia vastena pandud „kasutatud autod“, siis nende reklaam tuli välja ka siis kui otsiti „uus bmw“. Selgelt nagu autodega seotud, aga väga musta auku. See on, mida kindlasti jälgida. Aga negatiivsed märksõnad?

Karl Pae: „Tasuta“ on selline hea märksõna või „kasutatud“. Kui sa müüd uut toodet, siis sa ei taha, et inimesed kes otsivad tasuta toodet või kasutatud varianti, kes väga maksta ei taha toodete eest, sinu lehele jõuaksid. Et need kohe ära välistada ja need inimesed reklaami ei näe. Selle jaoks ongi võimalik negatiivsed märksõnad lisada ja blokeerida sellised otsingud. ja oma reklaami mitte näidata. Erinevaid variante , sõnu, mida inimesed otsivad , nii kohutavalt palju ja see on kohati päris naljakas neid läbi vaadata.

Näiteks eelmisel nädalal jäi silma selline saksakeelne, keegi oli otsinud „liiga laisk et tööd teha, aga raha on vaja, mida teha“. Ja selle peale oli reklaami näidatud ja oli ka klikk tulnud. Müüki muidugi ei tulnud. Sealt leiab selliseid pärleid ühesõnaga.

Vaata lähemalt, kuidas negatiivsed märksõnad aitavad säästa Google Ads’is eelarvet.

Testimine, optimeerimine ja katsetamine

Priit Kallas: Testimine, katsetamine? Kuidas need asjad käivad Adsis, mida sa kõige rohkem teed või mis on ikkagi igapäevased tegevused?

Karl Pae: Ma arvan, et reklaamtekstide testimine on üks selline asi, millele Google aitab kaasa. Kui sa panedki erinevad reklaamid sinna, siis igal reklaamirühmal võiks olla ka paar erinevat reklaamteksti, siis saad testida, et kummal rohkem klikitakse, kust rohkem müüki tuleb. Vähetõenäoline, et inimene ise läheb ja vaatab, milline reklaam paremini töötas, aga Google teeb selle töö sinu eest ära.

Nüüd on ka uus reklaamitüüp, kus see testimine on tehtud päris lihtsaks. Tuleb lihtsalt lisada terve hulk erinevaid pealkirju aa reklaamikirjeldusi ja siis Google hakkab ise neid vahetama ja need parimad variandid jäävad siis töösse edasi. See testimine on juba sinu eest lihtsamaks tehtud. Aga muidu selline igapäevane optimeerimine, võib-olla see testimine on pigem selline.. No ma ei ütleks, et see on testimine, klikihindade ja, või siis kui, kasutada automaatseid süsteeme, siis nende targeti CPA seadistamine, on üks olulisemaid asju. Kui vaadata kuidas sul siis parajasti läheb ühe kliki hinnaga, seda siis vastavalt üles-alla lasta. See on selline põhiline asi – ma ei tea, kas seda saab testimiseks nimetada või mitte, see on selline igapäevane töö mis selle juures käib.

Priit Kallas: Sa korra mainisid seda, et Google pidevalt areneb, ma ise olen ka seda tähele pannud. Mingi aeg oli nii, et oma käsitöö võitis kõik need automaatseaded. Täna mingites kohtades võib juba näha seda et , Google optimized automatic tulemused on võrreldavad ja olen mõni kord leidnud isegi paremaid tulemusi. On sul endal mingeid asju mis sa juba lased Google’i enda eest ära teha?

Karl Pae: Mida rohkem mahtu on, mida rohkem infot Google’l on, seda täpsemad need automaatsed süsteemid on. Eesti keeles Google veel nii tark ei ole, inglise keeles on Google olulise targem Inglise keeles on oluliselt rohkem neid kohti, kus Google teeb juba väga head tööd. Just see kliki hindade asemel see targeti CPA või tehinguhinna määramine, kui palju sa oled nõus maksma ühe müügi eest näiteks, ja siis lasta Google’l ise otsida neid müüke välja, selle asemel, et ise kliki hindu käsitsi muuta. See tegevus on päris keeruline. Ka koolitustel on näha et see on selline segasem pool. Eriti kui sa veel väga ei tea ka, mida sa teed, siis ma soovitaks kindlasti lasta Google’l seda teha.

Tulevikuplaanid

Priit Kallas: Nüüd me oleme rääkinud, mida sa igapäevaselt teed ja mida inimesed võiksid oma kampaaniate paremaks tegemiseks teha. Aga mis su enda tulevikupaanid on? Ma saan aru, et ettevõte töötab ja liigub edasi, aga on mingid suunad, mida mõtled, et tulevikus peaks kindlasti rohkem vaatama, kui sa seda praegu oled teinud?

Karl Pae: Meil endal on võib-olla selline conversion optimizationi pool või siis müügoptimeerimine, millega me poolenisti tegeleme, aga tootena otseselt ei paku. Sinnapoole see natuke liigub ka, ja tegelikult üleüldine selline äride nõustamine natuke juba. Reklaamidest nagu eemale, toote poole pealt ja kõrgema taseme vestlused, anname nõu juhtidele ka täiesti reklaamiga mitteseonduvatel teemadel. Ka just Google Analytics, et kui sa saad aru, mis sul seal lehel toimub, siis sa saad ka oma tootest paremini aru ja kuidas oma toodet paremaks timmida ka. See on tegelikult väga seotud ja oluline pool just nendele, kellel on digiturundus ja enamus tegevusest toimub veebis.

Priit Kallas: Kui sa ütled, et conversion rate optimiztion või siis müügi optimeerimine, siis juba reaalselt töötate klientide veebide ja brändilehtedega?

Karl Pae: Me ise ei tee, me anname nõu, et mis valesti on ja mida võiks teistmoodi teha. Me ise kujundusi ega maandumislehti ei tee.

Priit Kallas: On ka mingeid häid näiteid selles osas, et enne oli halb ja siis andsite nõu ja siis läks väga palju paremaks?

Karl Pae: Kas just nüüd väga palju paremaks, aga üks hea näide, mis me kunagi avastasime: leht oli tehtud selline väga arvutipõhine, sihtis USA turgu, aga tuli välja, et ca 80-90% liiklusest tuli mobiilist ja mobiili peale ei olnud üldse väga mõeldud. See leht oli tehtud kujundaja või arendaja poolt oma suure ekraani taga ja mobiil oli pandud sinna umbe,s et no vaatame, et mobiilis ka enamvähem välja näeks. Siis, kui tuli välja, et tegelikult arvutist ei tulegi peaaegu liiklust, et see arvutiversioon on täiesti irrelevantne, et me peaksime võta mobile first lähenemise ja tegema kõigepealt selle mobiililehe ja siis vaatame, et kas arvutis ka kuidagimoodi välja näeb.

Selline asi, mille peale tänapäeval Eestis tasub ka mõelda. Suures plaanis on 50-50, pooleks, või natuke vähem mobiilis, olenevalt valdkonnast, seda tasuks vaadata. Tihti ma ikkagi näen, et öeldakse, et oh, teeme uue veebi ja siis nii veebi tegija kui kogu ettevõttesisene tegevus on, kõik vaatavad seda tööl suure ekraani tagant ja mobiili vaateni jõutakse väga harva.

Priit Kallas: Seda ma olen ka tähele pannud, et iga ettevõte või turundustöötaja peaks oma selle tegevusvoo ise läbi käima ja ise mõned korrad tehingu läbi viima, siis saab aru, kas see töötab tahvlis, mobiilis arvutis. See on oma müügi optimeerimise esimene samm.

Vaata ka Google Ads haldus: 8 nippi raha säästmiseks.

Google Ads koolitus

Google Adsi meistriklassis saad teada, kuidas reklaam Googles aitab sul paremaid tulemusi saavutada ja müüki kasvatada. Koolituse käigus anname ülevaate, kuidas selgitada välja, millised reklaamid toovad ettevõttele kasu ja millised kulutavad mõttetult reklaamieelarvet. Fookuses on tehingute ja raha mõõtmine. Saad teada, kuidas reklaame nii seadistada, et saaksid tulemustele keskenduda. Vaata lähemalt…

The post Google Ads haldus: Kuidas reklaam tööle panna? Karl Pae ja Priit Kallas appeared first on Dreamgrow Digital.

Dreamgrow koostööpartner koolituste korraldamisel on Koiv Invest OÜ (Turundustreff.ee). Koiv Invest OÜ on Eesti Töötukassa koolituskaardi koostööpartner. Koolitustega saab tutvuda SIIN!

Koolitused aitavad sul spetsialiseeruda uuele ametile või täiendada oma olemasolevaid oskusi selleks, et uues töökohas edukam olla. Või hoopis oma ettevõtte asutamisel paremini hakkama saada.

Keskendume kõigile tähtsamatele digiturunduse valdkondadele. Nii leiad omale kindlasti midagi, millega oma teadmisi täiendada ja edasises töös tulemuslikum olla. Saad valida omale üksikuid koolitusi, näiteks SEO ehk kodulehe optimeerimine või hoopis Facebooki koolitus, milles õpid kõikvõimalikke sotsiaalmeedia reklaamide peensusi.

Koolitused internetiturundus

Oleme kokku pannud 12 praktilist koolitust, mida aitame sul omandada. Nende teemadega on kaetud enamus digiturunduse valdkondadest. Siit leiad omale kindlasti teemad, mis aitavad sul paremaid tulemusi saavutada.

Koolitused: Internetiturundus algajatele

Kui sa oled internetiturundusega alustamas, siis on see koolitus sulle sobiv, et kõikidest teemadest ülevaade saada. See on ka hea stardipaiks, kui soovid ise edasi uurida ja tahad esmase suuna kätte saada.

Samuti sobib see turunduskoolitus neile, kes ei soovi saada spetsialistiks, vaid tahavad olla paremaks partneriks allhankijatele ja oma ettevõtte internetiturunduse spetsialistidele. Siia kuuluvad turundusjuhid, projektijuhid ja teised, kelle ülesanne on hallata keerukamaid protsesse.

Pärast selle koolituse läbimist saad juba otsustada, millistes teemasid edasi omandada. Vaata lähemalt…

ChatGPT koolitus

ChatGPT turunduses ja igapäevatöös. ChatGPT on tehisintellekt, mis suudab sind peaaegu inimesega võrdsel tasemel abistada. AI-rakendust saad kasutada paljude ülesannete kiirendamiseks ja optimeerimiseks. ChatGPT aitab sind sisu loomisel, sotsiaalmeedia postituste ettevalmistamisel, e-kirjade koostamisel, Exceli valemite loomisel, programmeerimises, veebilehtede arendamisel, klienditeeninduses ja paljudes teistes valdkondades. 5-tunnisel koolitusel saad teada kõik, mida vaja, et oma töös AI tulemuslikult kasutusele võtta. Vaata lähemalt.

SEO koolitus ehk kodulehe optimeerimine

Kodulehe optimeerimine ehk SEO koolitus on digiturunduse üks tähtsamaid valdkondi. Keskmiselt tuleb ligikaudu pool kõigi veebide külastajatest läbi otsingumootorite. Sellel koolitusel saad selgeks, kuidas oma veebilehega Google otsingus eesotsas välja tulla. SEO koolitus on sulle kasulik ka siis, kui oled sisulooja või arendaja. Saadud teadmiste abil võid hakata pakkuma SEO teenust. Vaata, mis on SEO tegijate rollid ettevõttes. SEO koolitus aitab sul paremini aru saada, kuidas oma tööd teha nii, et see ka Google otsingus positsioone parandaks. Vaata lähemalt…

Google Ads koolitus

Google Ads on ilmselt üks kiiremaid meetodeid oma veebilehele külastajate saamiseks. Iga äri ja organisatsiooni turunduses on koht Google Adsi reklaamidele. Google Ads koolitus annab sulle ülevaate, kampaaniate seadistamisest, tulemuste saamisest ja mõõtmisest. Vaatame üle otsingukampaaniate loomise ja ka bännerivõrgustiku kasutamise. Vaata lähemalt…

Google Analytics koolitus

Google Analytics koolitus annab sulle arusaamise, mida on vaja selleks, et oma kodulehe tulemustest aru saada. Kuidas saad teada, millised kampaaniad on tulemuslikud ja mis on lihtsalt raha tuulde loopimine. Korrektselt seadistatud Google Analytics annab sulle need vastused. Nii saad oma turunduseelarvet tulemuslikumalt suunata. Vaata lähemalt…

Facebooki koolitus

Facebooki koolitus annab sulle ülevaate turundamisest maailma suurimas sotsiaalmeedia keskkonnas. Facebooki ei ole ainul Facebook. Facebooki omad on ka Instagram ja Messenger. See koolitus annab sulle ülevaate, kuidas oma organisatsiooni turundus ja reklaamid Facebooki platvormil käima saada ja Facebooki Pixeli abil tulemusi mõõta. Vaata lähemalt…

Sisuturunduse koolitus

Sisuturundus on väga suure osa muude turundustegevuste aluseks. Sisuturundus aitab luua materjali, mida kasutad SEO ehk kodulehe optimeerimise juures. Sisuturundus aitab panna kokku infot, mida levitad sotsiaalmeedia kanalites. Sisuturundus on aluseks ka meiliturunduses ja e-poe tootekirjelduste loomisel. Kui sa oled võimeline looma väärt sisu oma tarbijatele, siis on sul suur osa tööst igas digiturunduse valdkonnas palju lihtsam. Vaata lähemalt…

Meiliturunduse koolitus

Meiliturunduse koolitus annab sulla arusaamise, mida kõike saab läbi meili teha. Meiliturundus ei ole ainult uudiskirja saatmine. Lisaks sellele on meiliturundus ka ainuke tõeliselt sinu oma kanal, mida keegi ei saa keelata. Meiliturunduse koolitusel vaatame üle, millised on parimad praktikad selleks, et oma listi kasvatada ja sealt tulemusi saada. Vaata lähemalt…

WordPressi koolitus

WordPressi koolitus annab sulle vajalikud teadmised, et oma veebilehe haldamisega igapäevaselt hakkama saada. Teeme koos valmis kodulehe, mille saad edaspidi soovikorral kasutusele võtta. Käime läbi põhitegevused nagu kodulehel ülesseadmine, lehtede loomine, kujunduse valimine ja muud tegevused, mille jaoks pole arendaja abi vaja. Samuti saad kindlust selles, mida arendajalt küsida, kui keerukamaid lahendusi vaja. Vaata lähemalt…

E-poe koolitus praktikum

E-poe praktilises koolituses paneme koos üles Woocommerce e-poe. Vaatame üle kõige tähtsamad tegevused alates e-poe ülesseadmisest ja kujunduse valimisest kuni toodete haldamise ja tulemuste mõõtmiseni. Ühe päevaga paneme püsiti demopoe, mida saad edaspidi vastavalt oma vajadustele muuta ja soovikorral ka tulevikus kasutama hakata. Vaata lähemalt…

Internetiturunduse planeerimine

Üheksa korda mõõda, üks kord lõika. Kui sul on selge pilt, milliseid samme sa oma turundustegevustes ette võtma pead, siis on ka lihtsam tulemusi saavutada. Kuidas oma eelarvet planeerida, milliseid kanaleid kasutada, kui palju erinevad tegevuse aega võtavad ning millise eelarvega peaks arvestama? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse internetiturunduse planeerimise koolitusel. Korralik internetiturunduse strateegiaga annab sulle selguse oma tegevustes ja aitab kiiremini tulemusteni jõuda. Vaata lähemalt…

Growth hacking, CRO ja müük veebis

Müük veebis on koolitus, mis aitab sul päriselt tulemusteni jõuda. Enamus veebilehti töötavad müügitehingute saamisel kehvemini kui võiks. Mõned lehed ei toimi üldse ja nendel tulev müük on null. Veebilehe tegemine on vaid väike osa tööst. Sa pead oma keskkonna ka müüma panema. Sellel koolitusel aitame sul leida üles need nipid, mis just sinu veebilehel paremini müüma paneksid. Anname sulle tööriistad ideede genereerimiseks ja praktilised võtted, mis aitavad internetis paremini müüa. Vaata lähemalt…

Kuidas e-pood müüma panna

E-poe peamine eesmärk on müüa kaupu. Mis eristab edukat e-poodi sellises, mis toob vähe tehinguid või mitte üldse. Selles koolituses vaatame üle, kuidas muuta oma e-poodi selliselt, et see ei takistaks tehingu sooritamist. Vaatame läbi e-poe kasutatavuse teemad. Õpid selgeks, kuidas erinevaid müügivõtteid kasutades saada kliendid suuremaid tehinguid tegema ja sagedamini ostma. Vaata lähemalt…

Internetiturunduse asjatundja programm

Kui sa soovid end digiturunduses põhjalikumalt arendada, siis oleme kokku pannud koolitusprogrammi, milles võid valida omale 6 erinevat valdkonda, milles oma teadmisi täiendada. Koolitusprogrammi läbimisel omandad põhjalikud turundusteadmised ja saad Internetiturunduse Asjatundja sertifikaadi. Vaata lähemalt…

Koolitused online

Koolitused toimuvad online keskkonnas ja saad neid läbida omale sobivas tempos. Salvestatud koolitused annavad sulle võimaluse, kohe kõik asjad ise järgi proovida, sest saad salvestuse pausile panna ja praktilisel kohe järgi proovida. Igaüks teab midagi ja keegi ei tea kõike. Online koolitusel saad lihtsamatest asjadest üle hüpata ja keerulisemaid tagasi kerida seni, kuni teema on sinu jaoks selge.

Koolitused saalis

Saalikoolitused toimuvad vastavalt COVID-19 olukorra võimalustele. Juhul kui saalikoolitus ei toimu asendame selle alati võrdväärse online koolitusega. Nii saame olla kindlad, et saate omale vajalikud teadmised just sel ajal kätte kui olite seda planeerinud.

Koolitused Tallinnas

Füüsilise formaadi korral toimuvad koolitused Tallinnas. Enamasti oleme toimumiskohtadena kasutanud mõnd kesklinna mugavat konverentsikeskust. Täpse asukoha paneme paika mõni aeg enne koolituse toimumist.

Digiturunduse teema koolitaja

Internetiturunduse valdkonnas on koolitaja Priit Kallas. Priit on tegutsenud digiturunduse vallas juba üle 25 aasta. Ta on kokku puutunud pea kõikide kanalitega ja väga erinevate klientidega. Saad temalt abi nii ühemehe firmana kui ka suurema ettevõtte puhul. Teemadena katab Priit tööriistade tehnilisi peensusi ja ka laiemaid strateegia küsimusi.

Koolitusele registreerimine

Koiv Invest on Eesti Töötukassa koolituskaardi koostööpartner ja meie koolitustele saad registreeruda otse läbi töötukassa veebikeskkonna. Koolituste ametlikuks läbiviijaks on Koiv Invest OÜ.

Koolitustele saad registreerida ka Turundustreffi lehel.

The post SEO, Google Ads, Analytics, Facebook koolitused appeared first on Dreamgrow Digital.

Generatiivne tehisintellekt (AI) nagu ChatGPT võimaldab saavutada märkimisväärselt paremaid tulemusi ilma lisatööjõudu värbamata.

Selle asemel, et otsida ja koolitada uusi töötajaid, muuda praegune meeskond produktiivsemaks.

Kuidas AI aitab saavutada samade ressursside kasutamisel paremaid tulemusi? Generatiivsete AI vahenditega on mitmetes töölõikudes tekkinud võimalusi optimeerimiseks. USA uuringud näitavad, et kuni 60% kontoritöötajate igapäevastest tegevustest on võimalik AI abil efektiivsemaks muuta.

See tähendab su ettevõtte ja meeskonna jaoks tohutut kokkuhoidu ja lisaväärtust. Isegi kui tehisintellekt aitab sellest 60% kümnendiku optimeerida tähendab see ettevõtte jaoks 5 kuni 10 protsendilist tulemuste kasvu.

Samas ei kaasne nende tulemustega uusi kulusid ja see tähendab, et tekkiv väärtus läheb peaaegu otse kasumireale.

Allikas: Accenture

Tehisintellekti kasutuselevõtt igapäevatöös loob lisaks konkreetse tegevuse produktiivsuse kasvule väärtust ka teistes dimensioonides:

• Produktiivsuse kasv personaalsel tasemel
• Produktiivsus ettevõtte tasemel
• Suhtlus klientidega
• Meeskonna rahulolu
• Konkurentsieelis

Vaata lähemalt, kuidas igas lõigus säästa raha või kasvatada tulemusi:

Samas ei kaasne nende tulemustega uusi kulusid ja see tähendab, et tekkiv väärtus läheb peaaegu otse kasumireale.

Muuda oma organisatsioon tulemuslikumaks AI produktiivsuse programmiga.

Produktiivsuse kasv personaalsel tasemel

Kõige selgem ja otseselt mõõdetav väärtus tekib sinu organisatsioonis läbi selle, et inimesed kulutavad sama töö tegemisele vähem aega. Peaaegu iga organisatsioonis arvutiga tööd tegeva inimese tööajast on võimalik 10% vabaks saada.

See esmane kasu ei sõltu töötajate arvust. Nii saab öelda, et iga 10 inimese kohta, kes hakkavad oma töös AI võimalusi rakendama tekib juurde ühe inimese tööaja jagu ressursi.

Kuid see 10% on vaid ajaline võit. Tegelikult kaasneb sellega lisaväärtus, mis seisneb rutiinse ja nüristava töö vähenemises. Nii jääb töötajatel rohkem aega suuremat väärtust loovate tegevuste tegemiseks.

Sa saad võtta 10% aega kõige vähemväärtuslikest tegevustest ja lisada seda kõige väärtuslikematele tegevusele. Nii võib tulemus kasvada mitte ainult 10%, vaid 15 või isegi rohkem.

ChatGPT vähendab tööle kuluvat aega 37% ja parandab tulemuste kvaliteeti keskmiselt 18%. Allikas

Vigade vältimine kasvatab produktiivsust üle 2x

Ja ka see ei ole veel kõik. Mingi osa tööajast kulu alati vigade parandusele. Vead tekivad tihti rutiinsete ja igavate tegevuste juures. Me kõik teeme vigu, see on vältimatu.

Kui tehisintellekt aitab vältida vigu, siis nende tegevuste juures on produktiivsuse kasv üle 2x. Näide: Esmalt tehakse vigane töö millele kulub tavapärane aeg. Järgmiseks kulub aega vea leidmisele ja selle tegijale tagasiside andmisele. Lõpuks peab tegija töö mingis ulatuses uuesti tegema.

Kui selle töö teeb tehisintellekt, siis on esmane tööaeg väiksem, vigade parandus toimub esmase tegemise juures, vigaseid tegevusi on kordades vähem.

Klienditeenindus on lojaalsuse aluseks

AI abil saad samuti vähendada probleeme klienditeeninduses ja suurendada klientide rahulolu.

Tehisintellekt aitab lihtsad klientide probleemid automaatselt lahendada. Töötajad ei pea suurt osa oma ajast kulutama samade triviaalsete probleemide lahendamisele. Nii muutub klienditeenindus kiiremaks ja personaalsemaks.

Suurem rahulolu tagab sulle rohkem kordustehinguid, suurema käibe ja parema kuvandi.

AI aitab kulusid vähendada

Automatiseeritud tegevused aitavad saavutada tulemusi vähema ajaga ja vigade vältimine elimineerib töö mitmekordse tegemise. See annab tulemuseks madalamad kulud sama ühiku tulemuste saamiseks.

Tehisintellekti abil produktiivsust suurendades ja protsesse optimeerides kulud ei kasva ja mõnikord isegi vähenevad. Nii on tulemused nähe otse kasumireal.

Produktiivsus ettevõtte tasemel

Generatiivne tehisintellekt on esimene samm tulemuste saavutamiseks ja protsesside optimeerimiseks sinu organisatsioonis. Selle töö käigus tuleb välja tegevusi, mida on võimalik automatiseerida nii, et inimesed ei pea nendega enam üldse tegelema.

Läbimõeldud strateegilise lähenemise osaks on kasutada personaalsete tulemuste kasvust saadavat lisaväärtust protsesside automatiseerimiseks tehisintellekti abil.

Automatiseerimine aitab juurutada protsesse, mis varem ei olnud võimalikud. Samas töötajate personaalsete protsesside optimeerimisel tulevad iseenesest välja need töölõigud, mida on võimalik masinatega asendada.

Protsesside automatiseerimine eeldab uute IT-lahenduste rakendamist ja see võib olla mõistlik ettevõtetele, mille meeskonna suurus ületab paarikümmet inimest.

Sellise suurusega ettevõtte puhul on personaalse produktiivsuse kasvust saadav väärtus juba paljudes kümnetes ja isegi sadades tuhandetes eurodes. Nii saab generatiivse AI rakendamise tulemustega tasuda järgmises sammus IT-lahenduste arendamise eest.

Mõned näited kogu organisatsioon hõlmavate AI-lahenduste võimalustest:

24/7 kättesaadavus

Sinu klient võib tähata sulle raha anda ka kell 3 öösel.

AI vahenditega on võimalik automatiseerida osa suhtlust klientidega ja luua materjalid, mis annavad neile infot kellast ja nädalapäevast sõltumata.

Väga lihtne näide on vestlusrobot, mis tegelikult ka suudab probleeme lahendada ja ei oli vaid kogum varem valmis kirjutatud küsimusi ning vastuseid.

Personaliseerimine suurendab klientide lojaalsust

Tehisintellekti saab kasutada kliendisuhtluse personaliseerimiseks sellisel tasemel, et iga klient tunneb isikliku lähenemist, aga selle taga ei paista robotliku käitumist.

Kui müügimeeskonnal on vaja koostada detailseid pakkumisi, mis arvestavad iga kliendi eripäradega, siis nende vajaduste mõistmiseks on võimalik treenida tehisintellekti nii, et ta on kursis just sinu organisatsiooni eripäradega.

Kiire, personaalne ja asjakohane suhtlus aitab edestada konkurente ja kasvatada klientide lojaalsust.

Skaleeritavus, AI annab võimaluse kuludeta kasvada

Automatiseeritud AI-süsteemid võimaldavad kasvu, mis ei ole seotud kulude kasvuga. Kui protsessid on käivitatud, siis ei ole vahet, kas lahendus peab tegema 100 tegevust või 1000.

Kiirema ja kvaliteetsema töö tulemuseks on konkurentide edestamine. See kasvatab klientide arvu, mis omakorda võimaldab panustada rohkem müüki ja turundusse. Ka need tegevused on personaliseeritumad ja konkurentidest efektiivsemas.

Tehisintellekti abil organisatsiooni tulemuste optimeerimine käivitab positiivse tagasiside spiraali. Seda on konkurentidel raske järgi teha, sest mida suurem on edumaa, seda vähem jääb neile ressursse, et samu tulemusi saavutada.

Ennustatavus aitab kulusid vähendada

AI abil oma protsesse optimeerides muudad need selgemaks. Sellega tagad, et ka probleemide puhul on teada, mida tegema peab ja organisatsiooni tegevuses on vähem ebakindlust ja ootamatuid sündmusi.

AI toob kasvu ja suuremate andme mahtude puhul on võimalik protsesse paremini modelleerida. Seega saad läbi masinõppe teha ennustusi ettevõtte ja selle klientide käitumise kohta erinevates olukordades.

Tulemuseks on sul võimalik suurendada produktiivsust läbi ressursside kasutamise optimeerimise.

AI ja suhtlus klientidega

Tehisintellektiga täiustatud protsessid aitavad parandada kõikvõimalikke klientidega seotu näitajaid, sest kliendid saava kiirema ja personaalsema kogemuse osaliseks.

Müügitulemused on kasvu vedur

Tehisintellekti poolt toetatud müügitegevustes saab klient kiiremad vastused, mis suurendavad konkurentsisituatsioonis tõenäosust tehing omale saada. Mitmed uuringud näitavad, et tehingu saamise kiirus oleneb väga palju päringule vastuse saamise kiirusest.

Lisaks vähendavad AI abil paika pandud protsessid vigu, mis omakorda mõjub positiivselt müügitulemustele.

Kiiremad vastused müügitöös muudavad suurema osa päringutest klientideks. Sellega kasvab töötajate efektiivsus tihti väga palju. Samuti jätad sellega oma konkurentidele vähem kliente.

Paremad tulemused aitavad kaasa ka parema meeskonna kokku panemisele. Positiivne atmosfäär kasvatab tulemusi, tulemused kasvatavad palku ja see omakorda võimaldab võtta tööle paremaid spetsialiste.

ChatGPT aitab suurendada müügitulemusi rohkem kui 60%. Allikas

Suurem kliendirahulolu

Personaalsem ja kiirem suhtlemine suurendab klientide rahulolu teie pakutava teenusega. Optimaalselt korraldatud suhtlus klientidega aitab vähendada probleeme ja vajadust garantii ning tugiteenuste vastu. Rahulolevad kliendid mõjuvad positiivselt brändile ja aitavad tuua uusi kliente.

Klientide rahulolu kasvatab enamasti tehingute sagedust ja keskmist käivet ühe kliendi kohta.

Parem klientide püsimine

Parmad protsessid, müügis ning klienditeeninduses tagavad selle, et kliendid püsivad kauem ja lähevad harvem konkurentide pakkumistega kaasa.

Kauem püsivad kliendid vähendavad kulusid reklaamile, turundusele ja müügitegevusele. Kauem püsivate klientide puhul on ka personaliseerimine lihtsam, mis omakorda suurendab nende positiivset hoiakut teie brändi vastu.

Turundus kulude vähenemine ei tähenda vähem turundust. Selle arvelt on võimalik võtta kasutusele kanaleid, mille jaoks konkurentidel aega ja raha ei jätku.

Meeskonna rahulolu

Lisaks kvantitatiivsetele tulemustele, kus sama sisendiga on võimalik teenida suuremat tulu, annab AI rakendamine tulemusi ka ettevõtte meeskonna heaolu suurendamisel. Meeskond saab keskenduda väärtuslikematele tegevustele, mis pakuvad suuremat rahulolu.

Töötajatel on hea meel kiiremini valmivate projektide üle. Inimesed tunnevad rahulolu oma produktiivsuse kasvust. Mitmed uuringud on näidanud, et inimesed tahavad olla kasulikud ja näha, kuidas nende panus aitab kaasa tulemuste saavutamisele.

Fookus ja mõttejõud kulub huvitavatele ja väärtuslikele tegevustele. Töötajad on vähem frustreerunud igavate ja rutiinsete tegevuste tegemisest. Suur osa tegevustest, mida AI aitab vähendada või automatiseerida on rutiinsed tegevused, mis ei nõua palju loovust. Selliste tegevuste vähenemine aitab kaasa meeskonna rahulolu kasvule.

Üldine rahulolukasv ja sisukama töö tegemine parandab meeskonna omavahelist läbisaamist ja üksteise abistamist, et saada veelgi paremaid tulemusi.

Nagu juba eelnevalt kirjeldatud, siis lisaks pehmetele väärtustele annavad eelnevad positiivsed arengud tulemusi ka ettevõtte äritulemustes.

Töötajate rahulolu oma tööga kasvab, samuti usk oma võimetesse. Allikas

Töötajad püsivad ettevõttes kauem

Sinu meeskond on oma ameti ja üldise atmosfääriga rahul ja seetõttu on konkurentidel raskem neid üle meelitada. Tulemuslikum töö võimaldab maksta ka valdkonna keskmisest paremaid palku. Läbi väiksema tööjõuvoolavuse säästab ettevõte kümneid tuhandeid eurosid uute töötajate otsimisel ja nende koolitamisel.

Vähem töölt puudumist

Tulemuslikumad protsessid, loomingulisem töö ja parem palk muudavad  keskkonna meeldivamaks ning vähendavad stressi. Läbi selle väheneb haiguspäevade arv ja kulu tegemata tööst tulevatele kadudele.

Töötajad teevad rohkem tööd

Kui töötaja viibib 8 tundi kontoris, siis ei tee ta kogu selle aja jooksul produktiivset tööd. Mõned uuringud on näidanud, et päeva jooksul tehtava produktiivse töö hulk võib olla isegi alla 4 tunni. Optimeeritud protsessid ja üldine rahulolu oma tööga suurendavad tegelikult töötatud tundide arvu.

Hakka pihta: liitintress sinu tulemustes

Tehisintellekt aitab sul oma organisatsioonis produktiivsust suurendada ja selged protsessid käivitada. Kuid AI rakendamisest tulenev kasv ei ole lihtsalt mõned protsendid.

Iga tegevus, mida sa suudad paremaks muuta võimendab ka neid tulemusi, mida oled juba saavutanud. Kõik järgnevad tegevused toetavad üksteist ja toovad eksponentsiaalselt kasvavat tulemust:

1. Töötajate personaalne produktiivsus
2. Parem koostöö meeskonna sees
3. Vigade vältimine
4. Klienditeeninduse parandamine
5. 24/7 kättesaadavus
6. Klientide rahulolu
7. Klientide lojaalsuse kasv
8. Klientide püsimine
9. Kuludeta skaleerimine
10. Ennustatavust
11. Väiksem töötajate voolavus
12. Vähem töölt puudumisi
13. Rohkem produktiivseid tunde

Küsi lähemalt, kuidas oma organisatsioon tulemuslikumaks muuta ja konkurente edestada. Vaata lähemalt, kuidas oma meeskonda harida ja süsteemselt AI kasutusele võtta. Vaata AI rakendamise programmis kohta rohkem siit.

Iga kuu pakume välja mõned tasuta konsultatsioonid, mille käigus saame arutada, kuidas tehisintellekt sinu organisatsiooni võiks efektiivsemaks muuta. Pane end kirja:

The post 3X tulemused AI abil oma ettevõttes appeared first on Dreamgrow Digital.

Kodulehe SEO on strateegiliselt nii tähtis protsess, et see peab olema ettevõtte turundusse sisse kavandatud.

Ehitaja ei pea teadma, milline reklaam poe külge paigutatakse, aga peaks teadma, kuidas see üles riputada, kui vajadus tekib. Samas kõik ehitajad ei pea oskama valgusreklaami paigaldada.

Veebiarendaja ei pea teadma SEO peensusi, aga peaks teadma, mis lahendusi on vaja SEO võimalikuks tegemiseks. Samas kõik arendajad ei pea selle tööga ise hakkama saama.

Ma kirjutasin mõned aastad tagasi strateegia-teemal artikli „500 euroga turuliidriks.“ See oli ajendatud just sellistest päringutest, kus ettevõtja küsib pakkumist: „Meil on 500 eurot ja tahame nende sõnadega Googles esimeseks.“

Äri ei käi nii. Elu ka mitte.

Üksik teenusetükk, mida mõni nädal või kuu su turundusele rakendatakse, ei saa teha sind turuliidriks.

Miks?

Sellepärast, et iga ettevõtja saab seda omale lubada ja lõpuks oleksid kõik võrdsed.

Salarelv kiiresti SEO tulemuste saavutamiseks

Salarelva ei ole!

Osavamad SEO tegijad võivad saavutada tulemusi mõne kuu kuni poole aastaga. See ei tähenda, et neil on mingi salatrikk. Enamus salatrikke on sellised asjad, mis võivad sulle Google viha kaela tuua, mis avaldub sinu positsioonide langemises otsigutulemustes. Trikke on mitu. Tuntumad neist näiteks:

• Ostetud lingid
• Aegunud domeenid
• Private blog networks

Jah, need töötavad ka, aga mõningase riskiga oma tulemused kaotada.

SEO saladus on protsess, mille sa teed oma veebihalduse osaks. Ei ole väga suurt vahet, kas sa lood oma veebilehele sisu, tootekirjeldusi ja üldinfot SEO mõttes korralikult või suvaliselt. Töömaht on enamvähem sama.

Nagu äris ei ole ühte asja, mis teeb su kasumlikuks (loe lähemalt, miks 500 euroga turuliidriks ei saa), nii on ka kodulehe SEO pisikeste asjade kogum, mida õigesti tehes saad uskumatult häid tulemusi.

SEO protsess, mis toob tulemusi

Kodulehe SEO on protsess, mis peab olema osa kogu su veebis toimuvast. Kui lehte luuakse, mõeldakse läbi, et SEO võimalused oleks olemas ja neid oleks lihtne rakendada. Kui lehele sisu lisatakse, siis veendutakse, et kõik SEO elemendid on korrektselt tehtud. Kogu lisatav sisu peab veebi üha paremaks muutma. Kui veebi uuendatakse ja midagi muutub, siis veendutakse, et SEO osas mingeid ämbreid ei kolistataks.

Kodulehe SEO: Märksõnatöö

Inimesed otsivad Googlest oma probleemidele lahendusi. Milliste päringute vastus peab olema sinu lehel? Veendu, et sa kasutad oma lehel just neid sõnu ja fraase, mida sinu potentsiaalsed kliendid siis kui nad lahendusi otsivad.

Ma olen näinud küll ja rohkem veebilehti, mille omanik tahab fraasiga XYZ välja tulla, aga ta pole oma veebis kordagi seda sõna maininud.

Kuidas seda kasutada protsessi osana?

Märksõnatöö suurema osa saad ära teha ühe korraga. Tulemuseks tekib nimekiri tähtsamatest sõnadest, millega sa tahaksid otsingus esimesena välja tulla.

Mõtle läbi, mida võiks tahta inimene, kes sellist märksõna otsib. Vastavalt sellele, mida inimene vastava sõnaga tulemustes näha tahab, määrad igale sõnale lehe, millel see sõna on kõige tähtsam sõna.

Näiteks:

• Jooksutossud – jooksutossude kategoorialeht
• Nike tossud – Nike tossude valik sinu e-poes
• Nike Zoom Winflo – vastava Nike mudeli tooteleht
• Kuidas valida jooksutossu – vastav artikkel sinu nõuannete alajaotuses

Mõnevõrra üllatav on see, et tihti otsitakse ainsuses rohkem kui mitmuses, jooksutoss mitte jooksutossud. Nii võid mõelda sellele, et mõni leht on optimeeritud ainsuse otsingu peale. See võib olla näiteks artikkel pealkirjaga „Kuidas valida sobiv jooksutoss.“

Sisu loomine

Kui märksõnatöö on ära tehtud, siis tuleb luua toodete ja teenuste lehed. Toodete ja teenuste nimetamisel võta kasutusse nende kõige otsitavamad märksõnad. Ära kasuta fraase, mida inimesed ei otsi.

Näiteks „püksid ja särgid.“ Inimesed otsivad enamasti mingit konkreetset asja nimetava ainsuses või mitmuses.

Tooted

Toodete puhul kasuta alati nimetustes ja kirjeldustes geneerilist nimetajat. See tähendab seda, et su lehel pole kirjas mitte „Samsung Galaxy,“ vaid „mobiiltelefon Samsung Galaxy.“

Kui su toodete hulk jääb alla 100, siis võiks proovida iga toote nimega mingit unikaalset märksõna tabada.

Kümme paari Nike tosse võivad märksõnade mõttes peaaegu ühesugused välja näha. Seega, kui sul on e-pood tuhandete toodetega, mis jagunevad kategooriatesse, siis tuleb peamisi märksõnu kasutada kategooriate nimetamisel.

Mõnikord võib märksõnade surumisel tootenimedesse ja kategooriatesse tunduda see imelik. Siis saad alati valida kahe võimaluse vahel, et poleks imelik või poleks Googles.

Peamine probleem toodetega on see, et need vahelduvad. Kui vana toode ära kaob, siis võetakse see veebilehelt maha. Mõnikord lisatakse uus, mõnikord mitte.

Probleem muutuvate toodetega on see, et maha võetud tootega kaob ka kogu selle lehe väärtus sinu veebist.

Protsessi osana võid alguses paika panna püsiaadressid, millel hakkavad alati olema tooted. Näiteks võid oma kõige paremini müüva Nike tossu jaoks teha aadressi /tossud /nike-jooksutossud. Sellel lehel hakkab alati olema sinu kõige paremini müüv Nike toss. Nii kindlustad seda, et kui tooted muutuvad, siis sa ei kaota suure SEO väärtusega veebilehte.

Teenused

Teenuseid on enamasti väiksemates kogustes ja nad on üksteisest eristuvamad kui tooted. Teenused enamasti ei tule ka mingilt suurelt globaalselt tootjalt ja neil pole kindlalt fikseeritud nime.

Protsessi osana nimeta oma teenused selle järgi, mida inimesed tegelikult Googlest otsivad. Kui inimesed otsivad prügivedu, siis pole mõtet oma teenust nimetada jäätmekäitluseks.

Firmast, inimesed ja muud „ametlikud“ lehed

„Firmast“ leht on selleks, et öelda klientidele, kuidas te plaanite nende elu paremaks teha, millist teenust ja kaupa selle tarbeks pakute. „Firmast“ lehel kasutad üldisi märksõnu ja lingid need vastavate toodete, teenuste ja kategooriatega.

Oma inimeste esitamine veebis on hea mõte. See lisab usaldust ja nii saad rohkem asju müüa. Kui sa oma inimesi veebis kirjeldad, siis kasuta ametinimetustena selliseid ametite sõnu ja fraase, mida ka Googles otsitakse. Kui teil on tööl geodeet, aga inimesed otsivad maamõõtjat, siis on aeg ametinimetust vahetada.

Kasulik info ja nõuanded

Eelnevate punktidega on kaetud sinu veebi äriline osa ja suurem osa kaubanduslikke märksõnu. See on kindlasti väiksem osa kõikidest sõnadest ja fraasidest, mida inimesed Googlesse sisestavad, kui sa võiksid otsingus välja tulla.

Kõige muu jaoks on artiklid, uudised, blogipostitused, kasulik info, nõuanded, juhendid. Sellel pole mingit tähtsust, kuidas sa seda sisukategooriat nimetad. Ma ise pigem väldiksin sõna „uudised,“ aga muus mõttes vahet pole.

Kui sa tegeled kitsas valdkonnas, kus üks fraas võiks katta pea kõiki sinu teemasid, siis nimeta see oma peamise märksõna järgi. Näiteks, raamatupidamise nõuanded.

Sellesse alajaotusesse hakkad looma materjali, mis katab neid teemasid, mida toodete, teenuste ja muu kommertssisuga kaetud ei saa. Tekitad oma sisuturundusplaani, mille eesmärgiks on luua igale tähtsamale fraasile oma leht.

Protsessi osana on mõistlik luua nimekiri 10-st kuni 20-st suurest küsimusest, mis su potentsiaalsel kliendil ostuotsuse tegemisel võivad tekkida. Kasuta neid teemasid põhjalike vastuste andmiseks läbi mahuka sisumaterjali.

Need sisumaterjalid saavad sinu digitaalse brändi alustaladeks.

Tehniline kodulehe SEO sinu lehel (on-page SEO)

Kui sa oma lehele sisu lisad, siis peaksid seda tegema teatavate SEO reeglite järgi. Need reeglid ei ole keerulised ja nendest saab aru iga keskkoolis käinud inimene. Kõik need reeglid leiad tasuta SEO raamatus siin lehel.

Tehniline kodulehe SEO peab olema osa protsessist, mitte et teed seda eraldi tööna.

Selleks, et sisu loomine ja SEO ei oleks eraldi tööd, tuleb kirjutajale (ja toimetajale, kui need on erinevad isikud) anda lihtsad juhtnöörid. Kuidas teha oma tavalist tööd nii, et see ka SEO vajadused täidaks.

Tiitel ja pealkiri

Tiitel ja pealkiri on tihti üks ja seesama asi.

Pealkiri on see kõige suurem tekstijupp sinu lehel. Pealkiri, noh! Näiteks WordPress võtab su pealkirja ja teeb sellest automaatselt ka tiitli ja paneb selle ka lehe aadressi sisse.

Pealkirja kirjutades peaksid jälgima, et see sisaldaks või koguni algaks antud lehe kõige tähtsama märksõnaga. Kui su lehe pealkirjas ei ole märksõna, siis kahandad kõvasti oma võimalusi konkurente edastada.

SEO tiitel on see kõige suurem sinine tekst otsingutulemuses. Sina saad oma lehel tiitlit kirjutades mõjutada seda, kuidas Google su tulemust kuvab. Sa võid teha seda õigesti ja valesti, aega kulub enamvähem sama palju.

Kuidas teha pealkirjast ja tiitlist protsessi osa?

Kirjutajale tuleb anda ette see märksõna, mis peab pealkirjas ja tiitlis sisalduma. Muud nõuet siin ei ole. Autor peab ise hakkama saama sellega, et pealkiri oleks klikimagnet ja persoonale huvitav.

Veebilehe aadress ehk URL

SEO mõttes sobiva veebiaadressi loomine on ilmselt kõige lihtsam SEO töö. Kuna kasutajal pole sooja ega külma, milline on lehe aadress, siis siin polegi peale SEO nõudmiste midagi vaja arvestada.

Aadress peab algama märksõnaga ja tee see nii lühike kui võimalik.

Meta description ehk kirjeldus

Lehe kirjeldus, mida Google mõnikord kuvab sinu otsingutulemuse juures. Enamasti kaherealine mustas kirjas tekstilõik.

Selle kirjutamine on jälle autori teha. Kuna iga tekstiline sisumaterjal peaks algama juhtlõiguga, siis selle saab lihtsasti mugandada meta kirjelduseks.

Protsessi osana tähendab see, et kirjutaja peab tegema ühe materjali kirjeldava jupi teksti. See peab olema:

• ca 140 kuni 155 tähemärki pikk
• See peab algama tähtsaima märksõnaga
• Selle teine lause peab olema üleskutse sinu lehele tulemiseks

Enamasti ei ole vaja meta descriptionit eraldi kirjutada, vaid piisab olemasoleva teksti toimetamisest sobivasse vormi.

Märksõnatihedus

Märksõnatiheduse point on see, et kui sa mingil teemal kirjutad, siis võiks seda mõned korrad ka nimeliselt mainida. Üldine arvamus SEO inimeste seas on see, et tähtsaimat märksõna võiks olla tekstis umbes 0,5 kuni 2 protsenti. Ma ise sihin sinna keskele ühe protsendi suurusjärku.

SEO protsessi osana on see jällegi imelihtne nõue. Sisulooja peab jälgima, et ca iga 100 sõna kohta mainiks märksõna.

Mõned kirjutajad kurdavad, et neil tekitab see nõue probleemi kordustega. Ehk kui liiga palju sama sõna korrata, siis ei ole tekst enam kirjanduslikult Nobeli preemia vääriline. Kurb lugu. Kirjuta Nobeli preemia jaoks eraldi artikkel, millele ei ole SEO nõudeid.

Vahepealkirjad  ja teksti liigendamine

Ma olen ostnud kirjutamise teenust sadadelt kirjutajatelt üle maailma. Näib, et üks asi, mida kirjutajate koolis ei õpetata, on teksti liigendamine. Ära tee massiivseid tekstimüüre. Liigenda oma loodud materjali.

Liigendamiseks sobivad:

• Vahepealkirjad
• Nimekirjad
• Pildid koos allkirjadega
• Kõik, mis muudab suure tekstimassiivi väiksemateks juppideks.

Vahepealkirjad SEO protsessis peaksid avama neile järgnevate lõikude sisu. Kui lugeja sirvib silmadega ainult vahepealkirju, siis peaks ta enamvähem aru saama, millest käib jutt ja leidma omale vajaliku lõigu.

Enamus inimesi ei loe kogu su materjali ja vahepealkirjad aitavad neil leida õige koha.

SEO protsessis võib kirjutaja arvestada, et loob juppe, mille puhul maksimaalselt 200 kuni 250 sõna tagant saab panna mingi kirjeldava vahepealkirja.

Mõned vahepealkirjad peaksid sisaldama ka lehe kõige tähtsamat märksõna.

Pildimaterjal

Otsingutulemuste uurimine näitab korrelatsiooni, et sisumaterjal, millele on lisatud vähemalt üks pilt, annab enamasti paremaid tulemusi, kui piltideta materjal. Seega leia pilt, mis illustreerib sinu sisumaterjali. Ideaalis peaks see olema päris sisuline pilt, mis illustreerib teksti, mitte mingi pildipanga tapeet naeratavate ärimeestega.

Pilt SEO protsessi osana tähendab seda, et ükski materjal ei lähe üles ilma pildita. Pildi suurus, nimi ja alt-tag on optimeeritud vastavalt SEO nõudmistele.

Kui palju pilte võiks lehel olla? Mingit tõde selles küsimuses ei ole, aga soovitan kasutada pilti keskmiselt iga 250 kuni 300 sõna kohta. Vaata lähemalt, kuidas SEO optimeerimne piltide puhul käib.

Siselingid

Google otsingutulemuste reastamise üks tähtsamaid faktoreid on lingid. Mida rohkem linke ühele lehele viitab, seda autoriteetsem see on. Kõik lingid ei ole võrdsed, nad annavad edasi oma lehe autoriteeti sinu lehele. Sellepärast on kaalukatest domeenidest linkide saamine hästi tähtis. Samuti on see väga raske töö.

Aga sa saad ka ise oma lehel linke tekitada. Viita oma keskkonnas olevad lehed sisutekstides linkidega kokku. Näiteks kui ma räägin ühel lehel Google Adsi teenusest, siis võib seal olla link SEO teenusele, mis on sellega seotud.

Protsessi osana on see samm, kus pead käituma järgmiselt. Alati kui sa avaldad uut materjali, viita sellelt lehelt seotud lehtedele oma keskkonnas. Samuti lisa varasemalt avaldatud lehtedele linke uuele lehele.

Keerulisemad asjad

Sisu avaldamisel peaksid kasutama kindlasti ka struktureeritud andmeid. Selle sammu lisamine protsessi on tihti automaatne, sest sisuhaldustarkvara võib selle sinu eest ära teha. Näiteks lisada tootelehtedele „product schema.“

Kui sa tahad aga SEO protsessis lisada väärtust vabateksti artiklitele, teenustele ja muule taolisele, siis lisa oma tegevusse järgmine samm.

Iga vabatekstilise sisutüki puhul lisa kirjutades sellele kolm või neli korduma kippuvat küsimust, millele vastad mõnelauselise lõiguga.

Teksti avaldades lisa sellele „FAQ schema,“ milles kasutad neid küsimusi. Nii tekib võimalus, et Google muudab su otsingutulemuse formaadi küsimuste arvelt palju suuremaks. Loe lähemalt struktureeritud andmetest siit.

Linkide hankimine (link building)

SEO üks kõige tähtsamaid faktoreid on linkide ehitamine. Iga link, mis viitab sinu lehele, annab talle natukene oma autoriteedist. Mida autoriteetsem leht sulle viitab, seda rohkem väärtust saad. Mida rohkem viitajaid, seda kaalukam on ka sinu leht.

SEO protsessis peaksid sihtima seda, et igale sinu veebi alamlehele viitaks keegi välisest domeenist.

See võib olla raske ülesanne, kes ikka tahab su e-poes olevale sandaalide lehele viidata. Kui sa sellega hakkama saad, oled konkurentidest kõvasti ees. Tulemusi toovad ainult need tegevused, mis on rasked.

Kodulehe SEO olemasoleva sisuga ja sisu harvendamine

Oma veebis olevat sisu tuleb harida nagu põldu, millelt ootad saaki aastaid. Kui sa viskad aasta alguses seemned maha, siis võid alguses mingeid tulemusi näha, aga kas sa aastast aastasse ka pidevalt saaki saad, ei ole kindel.

Võtame uue põllu ja viskame uuesti seemned maha. Ei toiminud? Võtame järgmise põllu, teeme sama asja? Ikka ei toimi?

Põldu tuleb harida järjepidevalt ja siis saad ka erakordseid tulemusi.

Kodulehe SEO näeb ette seda, et sa värskendad oma veebilehti mõned korrad aastas. Enamus turundajaid seda ei tee. Nad loodavad, et mingit saaki vast ikka saab.

Turundajana on sinu tööülesanne luua lehti, mis toovad võimalikult palju tehinguid ja toimivad pikaajaliselt. Nii saad minimaalse aja ja rahakuluga maksimaalseid tulemusi.

Värskendad muutunud infot. Tooted, teenused, artiklid, info ettevõtte ja inimeste kohta ei ole kivisse raiutud. Värskenda oma lehtede sisu nii, et need püsiksid ajakohased ja muutuksid ajapikku paremaks.

• Lisad uut infot.
• Muudad hindu.
• Muudad keeleliselt paremaks.
• Lisad lehele linke uutele lehtedele oma veebis.

Kodulehe SEO on protsess, mis annab tulemusi pikaajaliselt

Keegi ei saa sulle SEO „ära teha“. SEO on protsess, mis kestab nii kaua, kui su ettevõte tahab internetis konkurentidest paremini silma paista. Selleks on hea, kui keegi ettevõttest omab aru saamist, mis on kodulehe SEO. Siin on e-kursus, millest leiad info, et kodulehe SEO pideva protsessina oma ettevõtes käima saada

Hea osa selle juures on see, et SEO ei ole keeruline. Selles ei ole midagi, millest keskkooli lõpetanud inimene aru ei võiks saada. Kui sa lood sisumaterjali veebi või videoid Youtube’i, siis SEO tegemine ei ole lisatöö. Kas sa kirjutad pealkirja, mis on SEO-mõttes korras või teksti, mis sisaldab õigeid sõnu, ei muuda seda tööd pikemaks ega keerukamaks.

The post Kodulehe SEO, mis toob pidevalt tulemusi [2024] appeared first on Dreamgrow Digital.

Põhimõtteliselt on võimalik SEO Eesti tingimustes ära teha ka tasulisi vahendeid kasutamata. Tihti on SEO Eesti tingimustes küllaltki väikeste otsingumahtudega ja tööriistad ei anna sulle alati soovitud vastuseid.

Samas kui tegeled SEOga väga palju või suurematel turgudel, siis aitavad tasulised vahendid sul märkimisväärselt aega kokku hoida. Tööriistad on abiks, aga tööd pead ise tegema, milliseid SEO vigu nendega parandada leiad siit.

Ahrefs – tõenäoliselt enimkasutatud tasuline SEO vahend

Ahrefs on tõenäoliselt üks kõige võimekam SEO tööriist. See on ka üks väheseid tasulisi vahendeid, mida sul vaja läheb. Teenuse hind on päris kõrbe ja kõige väiksema paketi hind algab 100 dollarist kuus.

Selle vastu on natuke rohtu. Ahrefs pakub 7 dollariga 7-päevast prooviperioodi. Samuti ei pea sa iga kuu neile raha maksma kui sa pidevalt vahendit ei kasuta. Ajalugu võib siis küll kaduma minna, aga kui paar korda aastas maksad kuu raha ja saad oma asjad tehtud, siis polegi rohkemat vaja.

Selle raha eest saab aga päris mitu tööriista, mis on SEO tegevustes abiks.

Site Explorer

Site Explorer on vahend, mis annab sulle ülevaate, kuidas ühel või teisel keskkonnal otsingutulemustes läheb. Seda saad kasutada selleks, et näha, kuidas su oma saidi lehed ja märksõnad edenevad. Peamine väärtus on aga konkurentide tulemustel silma peal hoidmine.

Domain rating ehk DR on Ahrefsi mõõdik, mis peaks viitama sellele kui autoriteetne on mingi domeen internetiavarustes. DR on muutunud üheks peamiseks keskkonna väärtuse hindamise vahendiks.

Külastajate arv, kes tulevad otsingumootorist. See on hea raport, et saada aru, kuidas konkurentidel läheb. Oma andmeid sa ju näed niigi oma analüütikavahendis ja Search Console’is. Seda tööriista on vaja kalibreerida. Vaata oma lehe tegelikke numbreid ja Ahrefsi poolt pakutavat, siis saad umbes aimu, milline võiks olla konkurendi tegelik otsingust tuleva liikluse maht.

Lingid, mis viitavad sinu lehele või su konkurentide lehele on Aharefsi tööriista kõige suurem väärtus. Ahrefsil on peale otsingumootorite tõenäoliselt kõige suurem linkide andmebaas maalimas. Kui sul on käsil linkide ehitamine tahad teada, kes viitavad su konkurentidele ja milliseid linke neist saaksid ka endale tekitada.

Märksõnade raport annab sulle ülevaate, milliste sõnadega üks või teine veeb Googles esile tuleb. Mis on nende keskmine positsioon, kui palju võiks olla nende sõnade igakuine otsingu maht ja kui palju sellest mahust võiks jõuda uuritavat lehte külastama.

Parimaks leheks on raport, milles Ahrefs hindab ühes domeenis olevate lehtede väärtust läbi sellele tuleva otsinguliikluse ja viitavate linkide. Üks viis seda vahendit kasutada on leida veebilehti, mis võiksid sulle viidata ja siis paluda neil viidata oma võimalikult väärtuslikelt lehtedelt. Teine võimalus nendest raportitest kasu saada on konkurentide lehtede analüüs, et aru saada nende kõige väärtuslikematest lehtedest. Nii saad teha plaani, millega konkurentidest paremaid lehti teha ja neist Google otsingus mööda minna.

Competing domains on hea raport selleks, et aru saada, kellega sa ostingumootorites konkureerid. Tihti, kui ma küsin ettevõtjatelt SEO jaoks, et kes on teie konkurendid, siis saan vastuseks firmad, keda nad päris elus konkurentideks peavad. See ei pruugi aga üldse meenutada nimekirja, kellega sa Googles konkureerid.

Keyword Explorer

Märksõnad ja nende otsingumahtude hindamine läbi Ahrefsi aitab sul aru saada, millised sõnad võiksid sulle tulemusi tuua ja millised kõrvale jätta.

Keyword difficulty – selle tööriista tähtsaks mõõdikuks on Keyword difficulty, mis aitab aru saada, kui keeruline on ühe või teise sõnaga Google otsingus esimese kümne sekka jõuda. Kui sa lisad sellele ka märksõnade otsingute mahu, siis saad luua omale plaani, millises järjekorras oma SEO-töödega alustada.

Keyword volume – märksõnade otsingumaht. Kui palju üht või teist sõna Google otsingus iga kuu sisestatakse? Need andmed on enamasti pärit Google käest ja Ahrefs lisab sellele kasutamise mugavust, kui sul on vaja suurte andmemahtudega tegeleda. Mitte keegi ei tea otsingumahte peale Google ja need andmed on saadaval ka Google Ads märksõnade planeerijas.

Search results on ilmselt üks kahest kõige kasulikumast vahendist Ahrefsi märksõnade analüüsi juures. Sa saad riikide kaupa võtta välja otsingutulemused ja iga positsiooni juures on antud lehe SEO näitajad kui palju sellele lingitakse ja mis on domeeni reiting. Kiire pilk sellele tabelile annab aimu, millised võimalused on sul oma keskkonnaga antud konkurentsis tulemusi saavutada.

Teine väärt funktsioon märksõnade analüüsi vahendis on Position history. Seda raportit vaadates saad aimu, kui kindlalt on praegu esimesed kümme lehte oma positsioonidel püsinud. Mida suuremat loksumist sa selles raportis näed, seda suurem on tõenäosus ka ise antud märksõnaga läbi lüüa.

Rank tracker

Vahend märksõnade positsiooni jälgimiseks aitab sul märgata liikumisi oma peamiste märksõnade positsioonides. Lisaks näed ka seda, kas su lehel on otsingutulemustes mingeid lisavidinaid nagu KKK, galeriipilt või muud taolist.

Paljud inimesed jälgivad märksõnade positsioone väga tähelepanelikult. Mina vaatan pigem suuremat otsingust tulevate külastajate voogu, sest sadade, tuhandete või kümnete tuhandete sõnade postitsioonide analüüs ei tundu liiga efektiivne tegevus. Eriti arvestades, et rank tracker jälgib ainult neid sõnu, mis sa ise oled süsteemi sisestanud.

Batch analysis

Paljude domeenide korraga võrdlemiseks on vahend, millega saad ülevaate korraga kuni 200 domeeni andmetest. See on suurepärane tööriist kui sul on vaja aru saada, millistega sadadest potentsiaalsetest partneritest koostööd teha.

Ühe näitena, milleks samuti Batch analysis vahendit kasutan, toon aegunud domeenide analüüsi. Aegunud domeene saab kasutada oma lehe SEO positsiooni tugevdamiseks. Samas on selleks vaja läbi kammida sadu ja tuhandeid domeene. Batch analysis teeb selle töö märkimisväärselt lihtsamaks.

Link intersect

Üks võimalus lingipartnerite leidmiseks on leida keskkonnad, millele viitavad samad saidid. Näiteks, kui tegutsed köögitehnika valdkonnas, otsid välja kolm kuni viis keskmisest tugevamat konkurenti ja vaatad, millised teised keskkonnad viitavad neile kõigile. Kui üks keskkond viitab paljudele konkurentidele, siis on lootust nendega mingile kokkuleppele jõuda, et ka omale link saada.

SEO toolbar

Chrome brauseri extension, mis võimaldab sul saada kiire ülevaade iga keskkonna peamistest andmetest ja soovi korral klikkida otse juba põhjalikuma Ahrefsi raporti juurde.

Lisaks nummerdab Ahrefsi SEO toolbar ka tulemused ühest sajani. Kui sa oled seadnud oma Google näitama 100 tulemust esimesel lehel, siis on väga lihtne saada kiire ülevaade oma keskkonna ja konkurentide seisust.

…ja lisab otsingu päisesse info märksõnade kohta

Ahrefs hind

Ahrefsi hind algab 99 dollarist. See peaks katma suure osa turundajate vajadustest. Teine aste on 179 dollarit kuus. Kui sa tahad, kiiresti saada ülevaadet oma veebi ja konkurentide praegusest olukorrast, siis võid võtta ka 7-päevase 7 dollarit maksva prooviperioodi. Enne kui sellega alustad, pane kirja kõik andmed, mida tahad vahendist 7 päeva jooksul kätte saada.

Ahrefs tasuta vahendid

Ahrefs pakub turunduseesmärkidel paljusid oma vahendeid ka tasuta. Kui sa lihtsalt katsetada tahad, siis saab nende vahenditega mingit aimu oma või konkurendi veebilehe seisukorrast. Samas on need vahendid päris piiratud ja soovitatakse täisversioon osta.

Soovitan tasuta vahendeid katsetada ja panna kirja küsimused, millele ei saanud vastust, sest piirang tuli ette. Pärast seda tee 7-päevane proovikas ja leia nendele küsimustele vastused.

Surfer SEO – sisu optimeerimiseks

Artiklite märksõnade analüüsi vahend, mis töötab nii nagu ma Google otsingu punktis kirjutasin. Googles esimeseks olemise valem on Google esimesel lehel.

Minu jaoks on Surfer SEO kõige väärtuslikum vahend Content Editor. Kui sa paned oma teksti sellesse masinasse, siis selle suurepärane tehisintellekt võrdleb sinu materjali Google esimese 10 tulemusega. Kui see tehtud, pakub sulle välja kõikvõimalikke ideid, mida peaksid oma sisumaterjalis kasutama, et olla sarnane esimestega.

Samuti saad Content Editori oma kirjutajatega jagada ja paluda neil jälgida selle vahendi näpunäiteid.

Teine funktsioon Surfer SEO vahendis on Audit. Sellesse saad sisestada oma või konkurendi veebilehe koos märksõnadega ning vastuseks tekib raport, mida oma sisus muuta, et see paremal positsioonil olevate lehtedega sarnasesse seisukorda viia.

Taiplik inimene märkab, et see vahend aitab olla võrdne parematega, aga mitte parem. Sinu ülesandeks jääb oma sisu nii muuta, et see praegustest parematest järgmisele tasemele upitada.

Surfer SEO hind

Surfer SEO hinnad algavad 59 dollarist kuus, aga selles paketis on üks tähtis funktsioon puudu. Selleks on NLP ehk natural language processing. NLP abiga peaks Surferi sisuanalüüs paremini vastama sellele, mida Google lehelt otsib. Täisväärtusliku paketi hinnaks on 119 dollarit kuus.

Surfer SEO tasuta vahend

Surfer SEO tasuta tööriist aitab sul kokku panna oma artikli kondikava. Selleks sisestad oma märksõna ja Surfer analüüsib praegu otsingus häid tulemusi saavutanud lehtede struktuuri. Tulemuseks saad omale alalpealkirjade nimistu, mida sisuga täitma hakata. Eesti tingimustes on tulemused tihti mõttetud. Inglise keelse SEO puhul saab väga hea sisendi, mille alusel oma sisu luua

Tasulised SEO tööriistad ajutiselt

Ahrefs ja Surfer SEO on kulda väärt. Üks Eesti SEO tegija lubas isegi omale Ahrefsi logo tätoveerida, kui saab eluks ajaks tasuta teenuse.

Kui sa tahaksid Ahrefsi ja Surfer SEOd pidevalt kasutada, siis maksab see sulle üle 2500 euro aastas. Enamus turundajatel ei ole neid tööriistu pidevalt vaja. Kui sa iga päev SEO teenuseid ei pakku, siis ei pruugi pidev maksmine nende vahendite eest end õigustada. Kasuta ära tasuta proovikate võimalused ja siis jätka seni, kuni oled vahendi võimalused selleks hetkeks ammendanud. Katkesta tellimus. Kui ajapikku tekib uusi küsimusi, siis pane tellimus jälle käima kuni saad oma vastused. Vaata üle ka kõik tasuta SEO vahendid.

The post Tasulised SEO tööriistad: Ahrefs ja Surfer SEO appeared first on Dreamgrow Digital.

Persoona on inimene, kellega sa läbi oma turunduse räägid.

Persoona on üks konkreetne inimene, kellel on sugu, vanus, nägu ja muud omadused.

Persoona ei ole sihtgrupp.

Mõnikord kasutatakse ka sõna ostupersoona. Ostupersoona viitab sellele, et tegemist on ärilise tegevusega, kuid persoona võib olla ka müügiga mittetegelevatel organisatsioonidel ja riigiasutustel. Näide, kui sa oled Haigekassa ja tahad, et lapsed peseksid hambaid, et sa ei peaks nende hambaravi kinni maksma. Sel juhul on sinu persoonaks need lapsed, kes on hiljuti omandanud harjumuse hambaid pesta. Mis neid seda tegema pani?

Persoona soovide ja vajaduste mõistmine on eduka turunduse alus. Ühel ettevõttel võib olla erinevaid persoonasid. Olenevalt valdkonnast on olulisi gruppe üks kuni palju.

Oma tegevuses pead jälgima, et olemasoleva või potentsiaalse kliendiga suheldes räägid nendest asjadest, mis neile on tähtsad. Samuti pead kasutama seda keelt, millest nad aru saavad. Näiteks võin ma turundajatele kirjutatud jutus kasutada väljendit CPM. Normaalsete inimestega suheldes tuleb aga selgelt välja öelda, et see on tuhande kontakti hind.

Kuidas luua tootele või teenusele persoona?

Suhtle oma olemasolevate klientidega!

Persoona kirjeldamiseks on vaja teada saada, mis teda ostuprotsessis tehingu poole liikumisel mõjutab. Selleks on vaja suhelda nendega, kes on tehingu juba sooritanud. Tähtis on mõista, et need, kes pole raha maksnud, nende arvamusel pole persoona loomisel tähtsust.

Näiteks kui sa müüd prille, siis ei ole absoluutselt mingit tähtsust sellel, kuidas korras nägemisega inimene arvab, et ta prille ostaks. Aga vahe ei pea olema nii drastiline. Kui sa müüd kontaktläätsi inimesele, kes on eluaeg kandnud prille, aga läätsi ostnud ei ole, siis tema arvamus läätsede ostmisest ei oma tähtsust. Keskendu neile, kes on vähemalt korra tehingu sooritanud ja saavad rääkida oma kogemusest. Neilt saad ka teada, mis pani neid prillidele lisaks ka läätsi kasutama.

Kuidas luua persoona, kui sul pole kliente?

Aga mis saab siis kui sul ei ole kliente?

Näiteks oled otsustanud hakata müüma e-poes jalgrattaid, aga pole ühtki veel müünud. Otsi välja mõned inimesed, kes on ostnud e-poest jalgratta ja räägi nendega.

Aga mis siis saab, kui ma müün toodet või teenust, mida pole varem olemas olnud?

Start-upidel on tihti see probleem. Olenemata sellest, et varem pole antud lahendust olemas olnud, lahendad sa mingit probleemi või vajadust. Leia need inimesed, kellel on see probleem ja uuri, kuidas nad seda praegu lahendavad. Pea aga alati meeles, et kui nad pole enne selle eest maksnud, siis ei saa kindel olla, et nende väited reaalsusega haakuvad.

Kasuta persoona vestluseks ChatGPT võimalusi

ChatGPT võib olla väga kasulik, kui soovid oma kliendikohta rohkem infot saada või uusi turundusstrateegiaid katsetada. Siin on mõned näited, kuidas ChatGPTga rollimängus oma kliendiga vestelda.

Loo kliendi persona

Enne vestluse alustamist on hea mõte uurida, mida ChatGPT su valdkonnast ja klientidest teab. Küsi AI-lt küsimusi ja võrdle sellega, mida sa juba tead.

Keskendu kliendi vajadustele. Vestluse käigus on tähtis selgitada välja oma kliendi vajadused ning saada neile lahendusi, mis vastavad nende ootustele. ChatGPT võib aidata leida võimalusi ja anda soovitusi, kuidas oma turundussõnumeid ja klienditeenindust täpsemalt kliendile suunata.

ChatGPT aitab katsetada erinevaid turundusstrateegiaid, küsides rollimängus tagasisidet ja soovitusi nii nagu klient neid võiks tunnetada. See aitab paremini mõista, millised turundustegevuse d võiksid kõige paremini toimida. Küsi küsimusi ja kogu infot. ChatGPT aitab kliendi kohta rohkem teada saada, kui ta räägib rollimängus “oma” vajadustest ja ootustest. See aitab kujundada sõnumeid ja parandada klienditeenindust.

Samas ära unusta, et sa räägid robotiga, kes ei ole su klient, aga võib su kliendist päris palju teada.

Oma inglise keelses töös kasutan selliseid prompte

1. Do you know anything about the [your business] market in the [country or area]?

Näiteks: Do you know anything about the chopper motorcycle market in the US?

2. Pärast vastuse kuvamist mine detailidesse ja küsi lisainfot eelneva jutu kohta

Prompt: Please elaborate on the [specific point from the last output]. Give me more details about them, add examples, and describe the prevalent persona.

Prompt: “Who are the most engaged people in the US chopper motorcycle market?”

3. Kui sul on selge, et ChatGPT teadmised on enam vähem piisavad sinu kliendina rollimängimiseks, sisesta järgmine prompt:

I want to sell [meie tooted ja teenused] to Paul(a). Please act as Paul(a). Paul(a) is [kirjelda oma ideaalset klienti]. Let’s roleplay where you will answer me as Paul(a). From now on answer me as Paul(a) and don’t add any other commentary or warnings.

Kui sul tegelikult juba on kliendid, siis ära asenda kliendivestlusi robotiga!

Kuidas persoona intervjuu läbi viia?

Tegemist ei ole ülekuulamisega.

Sinu eesmärgiks on vestelda olemasoleva kliendiga, juhtides teda pehmelt ühelt teemalt teisele. Nii katad küsimused, millele tahad vastuseid saada, aga vabas vestluses võib välja tulla midagi, mida sa ei oleks osanud küsida. Sellised leiud on tihti hea materjal turundussõnumi kokku panemisel.

Palu luba vestluse salvestamiseks. Kui sa püüad vestluse käigus märkmeid teha, siis läheb sul osa infot vältimatult kaotsi. Kui sul vestluse juhtimine õnnestub ja intervjueeritav ei ole kinni nagu  jõekarp pärast oksaga torkimist, siis kulub ühele intervjuule 40 minutit kuni tund.

Vestluse läbiviimine

Kõik küsimused siin artiklis on sulle endale, inimesega vestled vabas vormis. Vestlus aitab sul leida ka seda, mida sa isegi küsida ei oska. Vestluse juhtimisel kasuta avatud küsimusi ja väldi suunavaid küsimusi. Kui küsimuses on osa vastust, siis see on halb küsimus:

Onju, meil on väga head tooted?

Me ei otsi selle tegevusega oma arvamusele kinnitust, vaid soovime teada saada, kuidas inimesed tegelikult käituvad.

Inimese tegeliku arvamuse ja seisukohtade kättesaamiseks on mõned olulised küsimustevormid:

• Kuidas – Kuidas sul tekkis mõte osta jalgratas e-poest?
• Mida – Mida sa tegid, et sobiva ratta leidmisega algust teha?
• Kes – Kellega sa jalgratta ostmisel nõu pidasid?
• Milline – Millised on sinu jaoks olulised jalgratta omadused?

Küsimused, mida vältida, on „kas“ ja „miks“.

Kas-küsimus võib suunata inimest vastuse suunas. Näiteks:

Kas sa kasutasid jalgrattafoorumeid jalgrataste kohta info otsimiseks?

Esiteks suunab see küsimus inimest mõtlema jalgrattafoorumitele ja teiseks võib vestlus takerduda, kui saad ainult jah/ei vastuse.

Miks-küsimus võib mõjuda agressiivselt või süüdistusena. Näiteks sina küsid:

Miks sa kasutasid jalgrattafoorumeid jalgrataste kohta info otsimiseks?

Vestluspartner võib arvata, et ta on midagi valesti teinud. Lisaks on inimesed väga kehvad vastama miks-küsimusele tegelike põhjustega.

Üks “miks,” mida kindlasti küsida on “miks sa meie käest ostad?” Pärast seda jätka selle teema puurimist teiste küsimustega seni, kuni kõik vastused käes. See on üks persoona loomise tähtsamaid küsimusi.

Kuidas persoona intervjuude tulemusi analüüsida?

Sa salvestad vestluse oma telefoniga.

KOHE pärast seda, kui sa oled intervjuult naasnud oma baasi, võtad salvestuse ette ja hakkad sellest olulisi teemasid kirja panema.

Selleks on vaja Exceli tabelit ja teravat mõistust. Kirjuta esimese tulba pealkirjaks „Tähtsad punktid“ ja järgnevate tulpade pealkirjadeks pane intervjueeritavate nimed.

Võta salvestus ette ja hakka seda kuulates tegema ridu punktide tulpa.

Iga rea kohta pane intervjueeritava tulpa väite kaalukus. Kui teemat on lihtsalt mainitud, siis pane number 1, kui teema tundub küllaltki oluline pane 2 ja kui midagi on eriti rõhutatud, siis pane number 3. See on see koht, kus on vaja sinu teravat mõistust. Tähtis on aru saada, kui inimesed räägivad samast asjast erinevate sõnadega ning siis nende jutt ühe nimetaja alla koondada.

Näiteks võib mõni intervjueeritav öelda, et „veeb on väga segane“ ja teine mainida „keerulist navigatsiooni“. Sinu töö on aru saada, kas räägitakse samast asjast või väärivad need analüüsis omaette rida. Inimeste erineva keelekasutusega saad tegeleda juba intervjueerimise käigus. Uuri küsitletavalt, kas mingi teema on sama, millest oled juba varasemates vestlustes aimu saanud.

Persoona intervjuude küsimused

Nagu alguses mainitud, ei ole nende vestluste puhul tegemist ülekuulamisega. Järgnevalt toon ära 37 küsimust, mille abil vestlust arendada. Kindlasti pead neid vastavalt oma vajadustele kohandama. Mõned küsimused on olulisemad B2C valdkonnas ja teised B2B puhul. Mõned võib ära jätta või koondada.

Taust

Demograafilised andmed võib kirja panna, aga need ei ole väga tähtsad. Pigem on vajalik aru saada persoona elustiilist ja väärtustest, mis ei olene niivõrd vanusest kui maailmavaatest.

Vaatamata sellele, et demograafilised andmed ei ole kuigi olulised, pane need siiski kirja. Pea meeles, et persoona on konkreetne isik ja konkreetsel isikul on alati sugu, vanus ja muud vajalikud infokillud, et teda inimesena ette kujutada.

1. Kui vana sa oled? Kui vanad on su kaaslased?
2. Milline on su pere ja/või sõbrad?
3. Räägi oma tavalisest päevast (töö- ja/või puhkepäevast).
4. Kus sa elad?
5. Milline on sinu hariduskäik?
6. Millised on su eraelulised väljakutsed?

Eelnevalt toodud on näidisküsimused, mida oma vajadustest lähtuvalt kohendada. Alati ei ole kõik andmed vajalikud ja mõnikord pead midagi lisama.

Tööalased küsimused

Kui su kliendid on teised firmad (B2B), siis on vaja uurida, kuidas su persoona tööelu välja näeb.

7. Mis on su ettevõtte/organisatsiooni tegevusvaldkond?
8. Kui suur see organisatsioon on?
9. Mis on sinu amet?
10. Millised on kohustused?
11. Millised on su peamised väljakutsed oma valdkonnas?
12. Kui pikalt oled oma valdkonnas töötanud?
13. Kuidas su töös mõõdetakse tulemusi ja edukust?
14. Kas on mingeid eriteadmisi ja vahendeid, mida oma töös kasutad?
15. Millised on su alluvad ja ülemus?
16. Mis sind oma töös kõige rohkem häirib?
17. Milline osa tööst on kõige nauditavam?

Kui sa müüd eraisikutele tooteid ja teenuseid, mis nende tööeluga kokku ei puutu, siis võid suurema osa eelnevatest küsimustest vahele jätta.

Persoona eesmärgid ja sihid

Mida inimesed tahavad? Mis motiveerib neid tegutsema? See on kõige tähtsam osa vestlusest. Nende küsimustega tuleks kätte saada vastus, mida nad tahavad saavutada, kui sinu toodet või teenust ostavad.

18. Milliseid eesmärke proovid saavutada (töös ja/või eraelus)?
19. Mis on nende eesmärkide juures sulle tähtis?
20. Mida sa teed nende eesmärkide saavutamiseks?

Näiteks kui inimene ostab jalgratta, siis me ei tea, miks ta seda teeb. Eelnevate küsimuste abil saad aga teada. Ta ei taha jalgratast, ta tahab kaaluda 10kg vähem. Ta ei taha jalgratast, vaid käia looduses matkamas. Ta ei taha jalgratast, vaid mugavalt linnas ringi liikuda.

Väljakutsed

Takistused, mis on inimese ja eesmärkide vahel, on see võimalus, mille abil näidata oma pakutava väärtust.

21. Mis on peamised takistused oma eesmärkide saavutamisel?
22. Milliseid vahendeid/tegevusi oled nende takistuste ületamiseks kasutanud?
23. Millised olid tulemused? Mida võiks muuta või korrata?

Kui sa oled klientidega vesteldes saanud teada nende peamised takistused eesmärkide saavutamisel, siis näita oma toodet või teenust just nende probleemide lahendamise valguses.

Ostuprotsess

Kui pikk on ajavahemik esimesest mõttest kuni raha maksmiseni? Odavamate ostude puhul on see lühem, kallimatel pikem. B2B valdkonnas võib ostuprotsess kesta kuid ja isegi aastaid.

24. Kuidas sa tulid mõttele meie toote või teenuse ostmiseks? Mis oli esimene samm või mõjutaja?
25. Millistest kanalitest sa infot otsisid? Kus oli head materjali, kus mitte?
26. Kellega sa enne ostmist arutasid või nõu pidasid?
27. Kas ostuotsuse tegemisel oli kaasatud veel keegi (pereliige, kolleeg, konsultant)?
28. Aga kui sa seda ostu praegu ei soorita, mis sa siis teed?

Kui sa saad aru, kuidas sinu potentsiaalne klient tehinguni jõuab, siis saad oma sõnumi varem temani viia. Sel juhul ei ole konkurendid veel jaole saanud.

Uuringud on näidanud, et enne ettevõttega kontakteerumist võib potentsiaalne klient teha kümneid tegevusi info hankimiseks.

Kust ta seda infot hangib? Kas sinu veebist või konkurendi juurest?

Vastuväited ja hirmud

Inimestel on alati põhjuseid, miks miski neile ei sobi. Vastuväiteid ei ole vaja ära peita. Sinu ülesanne on aru saada, miks potentsiaalne klient kõhkleb, millised on ta hirmud. Kui sa neid tead, siis sa saad nendega tegeleda ja neid leevendada.

29. Millised probleemid või kitsaskohad on sul meie toote või teenuse kasutamisel avaldunud?
30. Millised omadused või takistused sind enne ostu valvsaks tegid?
31. Kuidas me saame sinu jaoks neid probleeme kõrvaldada või leevendada?

See on koht, kus saad kliendil „kätt hoida“ ja teda oma toote või teenuse ostmiseni viia. Leia vastused enamlevinud muredele ja kasuta neid, et sinu pakutavat oleks turvalisem osta.

Infokanalid

32. Milliseid meediakanaleid kasutad? Blogid, foorumid, portaalid?
33. Kas sa osaled ühiskondlikes või ametialastes organisatsioonides?
34. Milliseid oma ametialaseid üritusi külastad? Milliseid veebilehti jälgid?
35. Milliseid oma hobide ja perega seotud üritusi külastad? Milliseid veebilehti jälgid?
36. Nimeta mõned olulisemad infokillud, mis sind ostu sooritamisel aitasid? Mis tüüpi meedia (tekst, video, pildid, podcast)?
37. Kuidas sa oma ostu tegemiseks infot otsisid?
38. Kuidas sa meie firmast teada said?

Kindlasti ei mahu kõik need 37 küsimust 40 kuni 60 minuti sisse. Need on vaid alguspunkt su oma küsimuste koostamiseks. B2C puhul keskendud rohkem eraelulistele teemadele ja B2B puhul on olulised ostja organisatsiooniga seotud küsimused.

Kinnitus teistest kanalitest

Sa oled intervjueerinud hulga kliente, koondanud nende vastused ja saanud aru nende vajadustest.

Tubli!

Viimase sammuna on aeg neid leide ka väliste allikate kaudu kinnitada. Vaata, kas leiad valdkonna uuringuid ja artikleid, mis sinu leide kinnitavad. Seda infot otsi globaalselt, sest suures plaanis on inimlikud vajadused ja väärtused sarnased. Ära väga põe, kui su andmetes on midagi väga erilist, sest just see võibki olla see, mis aitab konkurentidest parem olla.

Nüüd on andmete osa valmis ja saad asuda inimese loomise kallale.

Persoona loomine

Baseerudes kogutud materjalile, kirjelda ühel lehel oma ostupersoonat reaalse inimesena. Püüa seda teha võimalikult eluliselt. Oluline on luua kirjeldus, mis esitab sinu ettevõtte jaoks olulisi persoona omadusi nii, et tulemus tundub päris inimesena. Anna talle nimi ja vanus ja muud atribuudid. Lisa kindlasti pilt.

Iga kord kui sa turundusmaterjale lood, loo neid nii nagu vestleksid selle inimesega.

Kui palju aega kulub persoona loomisele?

Persoona loomisele ei kulu kuigi palju ega vaeva, arvestades seda, kui palju sellest hiljem turunduses ja müügis väärtust võib saada. Persoona loomise projektis on viis peamist sammu.

Persoona küsimused

Küsimuste ettevalmistamine võtab suhteliselt vähe aega, sa saad kasutada selles artiklis toodud näidiseid. Lisa neile mõned oma valdkonnaspetsiifilised teemad ja oledki jutupunktid kokku saanud. Töömaht jääb ilmselt kahe tunni piiridesse.

Küsitletavad

Küsitletavate leidmine ei ole ka kuigi suur ajakulu. Vaata oma olemasolevate klientide seast kümmekond inimest, kes on viimase poole aasta jooksul tehingu sooritanud. Võta nendega ühendust ja palu võimalust nendega vestlemiseks. Võid tegevuse lõpetada, kui oled viis inimest nõusse saanud. Ka siin jääb töömaht mõne tunni piiresse.

Persoona intervjuud

Vestluste läbiviimine on üks persoona-projekti ajamahukamaid tegevusi. Minu soovitus on inimestega alati isiklikult ja füüsiliselt kohapeal vestelda. Salvesta vestlus edasiseks analüüsiks. See tähendab, et ühe inimese küsitlemisele kulub ligikaudu tund ja lisaks transport sinna ja tagasi. Võid arvestada sellele osale ligikaudu 10 tundi aega.

Persoona andmete analüüs

Andmete analüüsimisel kuulad vestluse uuesti läbi ja paned tähtsamad punktid kirja. Oma analüüsis otsid asju, kus inimesed räägivad samadest asjadest. Vajadusel standardiseerid nende keelt. Kui üks ütleb „odav“ ja teine „soodne“, siis on võimalik, et nad räägivad samast asjast. Iga küsitletava kohta tekita tabelisse tulp ja ridadele märgi vestluses välja tulnud teemad. Need teemad, mida kõige rohkem mainitakse, saavad tähtsaks edasises turunduses. Ühe tunniajase vestluse läbikuulamiseks ja märkmete tegemiseks kulub poolteist tundi. Seega arvesta kokku viie vestluse koondamiseks 8 tundi. Sellele järgneb analüüsitöö, kus mõtled, mida saadud tulemused tähendavad ja kuidas edasi toimetada. Arvesta sellele 4 tundi.

Persoona kirjelduse loomine

Persoona kirjelduse loomine on projekti viimane samm, kus paned ühele A4 lehele kirja, mis on antud persoona erilised vajadused. Kuidas pead talle pakkumise esitama, et ta selle vastu võtaks ja raha konkurendi juurde ei viiks. Arvesta sellele 4 tundi.

Liites need etapid kokku, näed, et persoona-projekti ajakulu on ligikaudu  32 tundi. Nii võib arvestada, et sellega peaks hakkama saama ligikaudu kahe kuni nelja nädala jooksul.

Kui arvestada, et see moodustab alla 2% su aastasest tööajast ja saad andmeid kasutada mitu aastat, siis on see päris hea investeering.

Pärast seda võid tähistama minna!

____________________
Kaanepilt Pexels vaata, kust saada tasuta pilte.

The post Persoona loomine: 38 küsimust intervjuu läbiviimiseks appeared first on Dreamgrow Digital.

Kas sinu jaoks on sisuturundus ja sisuloomine raske töö? Enamus inimeste peas on olemas info, mida oma veebi esitada, aga selle kätte saamine on tihti vaevarikas ja jääb tegemata. Vabanduseks tuuakse, et ega keegi ju tänapäeval nagunii pikka materjali vaadata ei taha.

Järgnevalt annan sulle vahendid, mis muudavad sisumaterjali loomise lihtsamaks ja korratavaks protsessiks. Nii ei pea sa tulevikus kartma, et „vaimu ei tule peale.“

Näiteks annan sulle APP-mudeli, mis aitab lugejat juba päris alguses haakida ja sügavamale sisusse kaasa tuua.

Keegi ei taha lugeda pikka, igavat, klaverist imetud jama.

Vaata, kuidas luua sisu, mis su potentsiaalset klienti köidab!

Tea, kellele sa kirjutad. Kirjuta sellest, mis neid huvitab. Kirjuta sellest, mis on neile vajalik, aitab neil millegagi paremini hakkama saada ja/või omab ka meelelahutuslikku väärtust.

Ei ole sellist asja nagu liiga palju sisu! On igav sisu!

Sisuturundus peab olema järjepidev, mida rohkem sa seda optimeerid, seda lihtsam on järjepidev olla. Järgnevalt annan ülevaate, kuidas hakkama saada asjaliku sisumaterjali loomisega nii, et see ei oleks juhus, vaid korratav protsess.

Vii oma sisuturundus uuele tasemele! Jagan sinuga oma rohkem kui 5000 päeva pikkust praktilist sisuloomise kogemust. Vaata lähemalt sisuturunduse koolitust!

Ettevalmistus

Kui sa võtad sisu loomise ette süstemaatiliselt ja lähened sellele läbi konkreetsete sammude, siis kaob selline asi, et „vaimu ei tule peale.“ Professionaalid kirjutavad siis, kui on vaja kirjutada. Selle sisuloomise malli abil saad iga kord tulemuse.

1. Pane paika artikli pealkiri (kasuta toimivat pealkirjavalemit), toote või teenuse nimi.
2. Otsusta, mis saab olema selle lehe peamine märksõna.
3. Kirjelda, kellele sa seda sisutükki lood (kes on lugeja).
4. Lühikirjeldus, millist probleemi artikkel, toode või teenus sihtgrupi jaoks lahendab. See peab vastama tema küsimusele: “Mis kasu mina sellest saan?”. Mõtle lehe külastaja seisukohast, miks see teda huvitama peaks.
5. Milliste teiste artiklite, toodete ja teenustega saab ristlinkida? (1-3 lehte sinu veebis)
6. Leia vähemalt üks pilt, mis illustreerib loodavat sisu.

Nüüd pane samm sammult paika sisumaterjali struktuur. Näide, milline võiks sisumaterjali ülesehitus välja näha:

Pealkiri, toote, teenuse nimi (märksõnadega)

Pealkiri on kõige tähtsam osa sinu sisumaterjalis. Olgu see video, podcast või teenusekirjeldus. Kui pealkiri ei tekita sinu potentsiaalses kliendis huvi, siis ta sinuni ei jõua.

Pealkiri kirjuta kõige lõpus ja too selles välja kõige suurem väärtus, mida selle artikli persoona sinu käest saab.

Sissejuhatus

Ära kirjuta sissejuhatust esimesena. Kirjuta sissejuhatus siis, kui sa oled juba materjali põhilise osaga valmis saanud. Sissejuhatuses tood sa välja kõige väärtuslikumad ivad, miks keegi peaks järgnevale materjalile oma aega kulutama.

Kui materjali sisuline osa on paigas, siis saad ka ise paremini aru, mis sellest võiks olla konksuks sinu persoonale, et ta minema ei läheks. Vasta küsimusele: „Mis kasu mina sellest saan?“.

SEO jaoks kasuta esimeses blokis ka lehe kõige tähtsamaid märksõnu ja too välja kõige olulisemad punktid:

Punkt 1

Punkt 2

Punkt 3

Alapunkte lisa nii palju kui vaja, et teema korralikult katta. Kui sa müüd kruvi, siis on juttu vähem. Kui teenuseks on rindade suurendamine, siis vajab teema oluliselt põhjalikumat avamist.

Sissejuhatuse valem: nõustumine, lubadus, näide

Mõned aastad tagasi õppisin Brian Deanilt Backlinko.com-ist nipi, kuidas lugeja või videovaataja kohe alguses oma sisumaterjali külge haakida.

Inglise keeles oli valemiks APP (agree, promise, preview), mis eesti keelde panduna tähendab järgmist:

• Agree ehk nõustumine, anna oma sihtgrupile mõte, millega nad nõustuda saavad.
• Promise ehk lubadus, luba neile, et järgnevast materjalist saavad nad midagi, mis on neile väga kasulik.
• Preview ehk näide, too konkreetne näide, mida kasulikku nad järgnevast oodata võiksid.

Kui sa tahad näha, kuidas see päriselus toimib, siis vaata selle artikli esimesi lõike.

Alapealkiri 1 (Punkt 1)

Alapealkirjad peavad sisaldama järgneva teksti peamist iva. Mis kasu ma järgmisest lõigust saan? Üksikasjad 1, 2 ja 3 ei pea olema list. See võib olla järjestikuste lausetena esitatud tekst.

Esimese punkti üksikasjad 1, siin võid näiteks tuua välja positiivsed omadused.

Esimese punkti üksikasjad 2, too välja kitsaskohad, millega kasutaja peaks kursis olema.

Esimese punkti üksikasjad 3, esita oma seisukoht, lähtudes eelnevast kahest punktist.

Alapealkiri 2 (Punkt 2)

Teise punkti üksikasjad 1, plussid.

Teise punkti üksikasjad 2, miinused.

Teise punkti üksikasjad 3, oma seisukoht.

Alapealkiri 3 (Punkt 3)

Kolmanda punkti üksikasjad 1, plussid ja miinused mudel on väga lihtne kasutada.

Kolmanda punkti üksikasjad 2, samas võib see mõnikord teksti üksluiseks muuta.

Kolmanda punkti üksikasjad 3, seega võid mõnes lõigus end vabamalt tunda ja kirjutada näiteks tulemustest, mida on võimalik subjektiks oleva asjaga saavutada.

Kokkuvõte

Kui sa ostad selle asja, siis saad kõik need väärtused, mis eelnevalt mainitud. Korda lugeja jaoks üle sissejuhatuses esitatud vastus küsimusele: „Mis kasu mina sellest saan“. Artiklite puhul korda peamist. Kokkuvõtte alapealkiri peab alati olema väärtus, mida pakkusid, mitte “Kokkuvõte”. Selle artikli kokkuvõtte alapealkiri võiks olla “Sisu loomise mall aitab sul paremaid tulemusi saavutada”.

Üleskutse tegutsema

• Artikli puhul: liitu uudiskirjaga, vaata seotud tooteid ja teenuseid.
• Toodete ja teenuste puhul: tee järgmine samm ostuvoos (esita päring, lisa korvi, võta ühendust).

Üleskutse peab olema mõistlik. Kui sa tahad, et veebilehe külastaja teeks midagi, milleks ta valmis ei ole, siis jääb tegevus tegemata ja sa pead seda kontakti uuesti püüdma. Üleskutse lisamine on turunduse võlutrikk, selle kohta võid lähemalt lugeda siit.

Selle malli kasutamisel on abiks ka järgnev ülesehituse mall.

Igav sisuturundus ei too tulemust!

Sisuturundus peab olema huvitav ja sisaldama väärtust sinu potentsiaalsele kliendile. Sinu jaoks võib tegemist olla unerohuna mõjuva ABC-taseme materjaliga. Kindlasti pead siin ka oma taiplikkust rakendama. Kui kirjutad tootekirjeldust ja tooteks on kruvi, siis ilmselt ei ole mõtet seda 500 sõna peale venitada. Samas on eelnev mall abiks ka kruvi tootekirjelduse loomisel. Lihtsalt alampunkte võib vähem olla. Kruvi tootekirjeldus oleneb ka sellest, kellele sa kirjutad. Ehitajale ilmselt on vähem selgitusi vaja kui inimesele, kes pole varem kruvikeerajat käes hoidnud.

Vajaliku sisu pikkus oleneb su konkurentide tegevusest. Kui konkurendi veebilehed on tühjad nagu galaktikaparvede vaheline ruum, siis saad hakkama väga vähese sisuga. Siiski soovitan kohe natuke mahukamale sisule rõhku panna, sest isegi magav konkurent võib mõnikord ärgata.

Erinevate sisutüüpide kohta leiad infot siit.

Sisu loomise mall aitab sul paremaid tulemusi saavutada

Ainuüksi selle juhendmaterjali tekstimaht on üle 500 sõna ja 4000 tähemärgi. Kirjutades siin „liha luudele“ on tulemuseks 500 – 800-sõnaline sisumaterjal, mis ületab mahukuselt enamuse konkurentide poolt loodavat materjali. Kasutades seda malli on sisu loomine selge protsess ja see võtab oluliselt vähem aega.

Vaata ka artiklit: Sisuturundus: kuidas head sisu luua?

Sisuturunduse koolitus

Sisuturundus on üks olulisemaid internetiturunduse võtteid, mis saab üha rohkem tähelepanu.

Sisuturundus on vundamendiks nähtavusele otsingumootorites, tegevustele sotsiaalmeedias, sisuka meiliturunduse läbiviimisel. Olenemata selle tähtsusest, ei tegele paljud turundajad sisuturundusega järjepidevalt ja efektiivselt.

Vii oma sisuturundus uuele tasemele! Jagan sinuga oma rohkem kui 5000 päeva pikkust sisuloomise kogemust. Toon praktilisi näiteid, annan juhendid efektiivseks tegutsemiseks ja harjutame kuidas sisu paremaks saada.

Vaata lähemalt sisuturunduse koolituse päevakava.

The post Sisuturundus: Sisuloomise mall, mis teeb kirjutamise lihtsaks appeared first on Dreamgrow Digital.

Üks pilt on rohkem kui tuhat sõna!

Isegi kui sa müüd kruve, hea kirjelduse ja spetsifikatsiooni abil, siis pildi lisamine aitab rohkem müüa. Arvad, et toode on lihtne ja kõik saavad aru, mida müüd? Isegi sel juhul aitab kvaliteetsete piltide lisamine müüki suurenda.

Järgnevalt toon hulgaliselt võtteid, mis aitavad e-poes müüki suurendada. Lisan ka näiteid tulemustest, mida nende tegevustega on saavutatud.

Näited selles postituses on e-poodidest, kuid
saad neid põhimõtteid kasutada ka siis, kui su veeb ei ole e-pood.

Paljude toodete puhul on ilmselge, et pildid aitavad müüki suurendada:

• Riided;
• Autod;
• Kinnisvara;
• Mööbel;
• Toit.

Samas on pildid olulised ka nii lihtsate ja arusaadavate toodete puhul nagu kruvid ja mutrid. Kvaliteetsete piltide näitamine potentsiaalsetele klientidele on aitab üle saada takistustest tehingu sooritamisel ja suurendada levi. Loe lisaks, kuidas käib piltide optimeerimine siit,

• Kvaliteetsed pildid aitavad kahtlusi hajutada. Kas see on ikka õige toode? Kas värv on sobiv? Aga kuidas see asi teiselt poolt vaadates välja näeb?
• Hea pildimaterjal aitab huvilistes isu tekitada. Mida paremad on pildid, seda rohkem mõjutavad nad huvilist tehingut sooritama.
• Suured ja ilusad pildid on materjal, mida huvilised saavad sotsmeedia kanalites oma kaaslastega jagada.

Tasuta pildid ja videod ärikasutuseks (40 pildipanka)

Tee pildid suuremaks!

Parimad pildid on hea kvaliteediga suured originaalpildid. Samas on olnud juhte, kus isegi olemasolevate piltide suuremaks muutmine on andnud märkimisväärseid tulemusi. Skinner Auctions suurendas pilte oma veebilehel 250 piksliselt mõõdult 350 peale. Siin on näide esialgsest ja suuremast pildist (WhichTestWon).

Tulemused olid erakordsed! Külastajate arv, kes hakkasid pakkumisi tegema kasvas 63%. Aga see pole veel kõik. Nendest, kes alustasid registreerimisprotsessi ja sisestasid kõik andmed, mis vajalikud pakkumiste tegemiseks kasvas 329%. Need numbrid annavad kokku ligi 7 kordse võidu keskkonna tulemustes.

NB! Võimalusel kasuta oma pilte, sest tootja pakutavad pildid on ka enamus konkurentide lehtedel. Oma piltidega eristud teistest müüjatest ja saad kindel olla, et pildid on just sellised nagu sinul vaja.

Koolitus: E-pood ja müük veebis

Soovid saada e-poes müügitulemusi võimalikult kiiresti? Ära rapsi huupi, vaid rakenda parimaid praktikaid kohe algusest peale. E-poe koolitusel vaatame üle kõik tähtsamad valdkonnad ja parimad praktikad, mida pead teadma e-poodi majandades. Vaata lähemalt…

Suuremad pildid kataloogivaates

CRO- agentuur (conversion rate optimization) Optimics viis läbi katse Tšehhi e-poega Mall.cz. Eesmärgiks oli suurendada müüki läbi e-poe kataloogivaate optimeerimise, mille käigus muudeti kataloogis pildid suuremaks.

Kõige tulemuslikumaks osutus kombinatsioon suuremast pildist ja väiksemast tekstimahust. Tekst muutus nähtavaks, kui kasutaja viis hiire toote kohale. Suuremate piltidega versioon kasvatas müüki peaaegu 10 protsendi võrra (9,46%).

Lisaks piltide suurendamisele kataloogivaates anna kasutajale võimalus kataloogi sirvida nii ruudustikuna kui ühetulbalise nimekirjana.

Näiteid piltide kasutamisest e-poodides

Järgnevalt toon mõned näited sellest, kuidas pilte on hästi ja loovalt kasutatud. Esimesena e-pood Design By Humans. Tõeliselt suured ja kvaliteetsed pildid, mida saab ka veel zuumida.

Tundub, et raamatupiltidega justkui ei ole midagi loomingulist ette võtta? Siiski, huvitava viisi raamatute kohta piltide esitamiseks on leidnud veebipood A Book Apart. Esmapilgul võiks arvata, et raamatul on esikaas, tagakaas ja sellest piisab? Aga tegelikult on ju palju muudki. Mitte ainult paber. Mobiiliversioon, Kindle-versioon, erinevad tahvli-vaated. Kuvades raamatu erinevaid vaateid, maitseka kollaažina, tekitab müüja külastajas huvi ja viib ta lähemale tehingu sooritamisele.

Made.com mööblipood tõuseb esile oma üldise välimuse ja hea pildikasutusega. Suurepärane näide sellest, et

veebi üldine kujundus on lihtsalt riiul, mille
eesmärgiks on tuua välja pakutavaid tooteid.

Made.com suured ja kvaliteetsed pildid annavad selge ülevaate toodetest ja toovad esile konteksti, milles tooteid kasutada. Kontekst annab aimu ka toote mõõtmetest, mis tihti ei pruugi ainult toodet vaadates arusaadavad olla. Made.com luubisarnane zuumilahendus jätab natuke soovida. Eriti arvestades, et hiiglasliku resolutsiooniga pildid, mida täisekraanil näidata, on saidis olemas.

Made.com-i natuke nigel piltide suurendamise vahend toob esile järgmise olulise funktsionaalsuse e-poe piltide esitamisel. Kuidas zuumida ja pilte suuremalt näidata?

E-poed ja tootepiltide zuum

Piltide täissuuruses esitamine ja zuumimise võimalus aitavad külastajat tootest parema ülevaate saamisel. See omakorda viib tehingu sooritamiseni. Tihti on piltide suurendamise vahendid keerulised. Ära püüa ratast leiutada ja uut ägedat piltide suurendamise meetodit leiutada. Kasuta funktsioone, mis on iseenesest mõistetavad ja kasutajale juba varasemast selged.

“Ära nii tee”-poole pealt tasub jälgida, et zuumi-funktsiooni ei kasutataks, juhul kui avanev pilt on sama, millel just klikiti (või ainult natuke suurem). Eeskujulik e-poodniks peaks kehtestama reegli “ei kasuta väikeseid pilte!”.

Eriti kõrge kvaliteediga pildid, Blue Tomato

Suured pildid toovad rohkem müüki! Järgnevalt toon kaks näidet sellest, kuidas veebipoed kasutavas piltide suurendamist. Esimene nendest on spordikaupadepood Blue Tomato. Sellel lehel on kõige suurema resolutsiooniga pildid, mida olen näinud e-kaubanduses kasutatavat. Tootevaates olevad pildid on väga head, aga suurendamisfunktsiooni abil esitatakse kasutajale uskumatu detailsusega pilte. Näha on iga niit ja nõelapiste. Sellise kvaliteediga piltide jaoks on vaja need ise teha või kasutada fotograafi  abi.

Kliki pildid, et näha, millise kvaliteediga see originaalis esitatud on.

NB! Eriti suurte piltide puhul on mõistlik kasutada ka funktsiooni, mis lubab külastaja vaadata pilte täisekraanil (full screen). Nii kindlustad, et sinu pilti saab ka pisike brauseriakna puhul lihtsalt maksimaalses võimalikus suuruses uurida.

Loominguline lähenemine e-poe piltidele, Acne Studios

Teise hea näite piltide kvaliteedist ja suurendamisest leiab Acne Studios veebipoest. Acne Studios on riidepood, milles pildid on eriti tähtsal kohal. Nad on ehitanud kogu keskkonna piltide ümber, jättes kujundusraamistiku eriti tagasihoidlikuks. Kataloogi- ja tootevaadetes on piltidel keskne koht ja piltide suurendamiseks on kasutusel kasutusel huvitav lahendus, mis annab hea ülevaate pakutavast.

Build.com suurendus töötab galeriina

Build.com kasutab suurendusfunktsiooni, mis on rohkem kui lihtsalt suure pildi esitlemine. Suure pildi vaatele on lisatud pisipildid teistest antud toote piltidest ja lisatud on kirjeldus. Lisaks on lehe alaosas on välja toodud jagamisnupud. Kuna pildivaade on kasutajale isuäratav, siis võiks selles sisalduda ka “lisa korvi” nupp.

Pane alati tootele mitu pilti ja kasuta väikest galeriid, et iga toote juures pilte kuvada. Külastajad tahavad näha erinevaid vaateid, detaile ja isegi jooniseid enne ostuotsuse tegemist. Rohkem pilte annab külastajale pakutavast selgema pildi, selgem pilt omakorda viib ostu sooritamiseni. Antud vaates võiks olla ka jagamisnupud ja saada sõbrale-funktsioon, mis annab võimaluse suuremate ostude puhul lihtsalt kaaslastelt nõua küsida.

Pildi esitamise puhul on tähtis see, et tuleks kasutada kogu ekraani pinda. Esita pilti servast servani, valged ääred ei anna mingit lisaväärtust.

Footlocker.com palju pilte ja võimas suurendus

Lõpetuseks veel üks hea näide suurte ja kvaliteetsete piltide kasutamisest koos hea suurendusfunktsiooniga. Footlocker.com võimaldab zuumida pilte tootevaates või need eraldi täisekraanil kuvada, mis annab veelgi parema ülevaate toote väljanägemisest. Samuti on paljude toodete puhul galeriina esitatud erinevad rakursid ja värvivalikud.

Kui su toode esineb erinevates värvides, siis tuleks need värvid ka piltidena esitada. Näiteks mõned inimesed suudavad endale ette kujutada, kuidas näeks välja Paks Margareeta, kui see oleks roosa. Paljud aga vajavad pilti sellest aru saamiseks ja ka visuaalselt andekatel on pildist abi, sest nende ettekujutus võib olla vale.

Seda pilti vaadates võiks kohe linnavalitsusele ettepaneku teha, see projekt ellu viia. (pildi originaal)

Kuidas piltide suurendamist mitte teha?

Mitmedes keskkondades leiab suurendusfunktsiooni, mis töötab luubina. Kasutaja liigutab hiirt toote pildil ja näeb selle osalist suurendust eraldi väikeses aknas. Kohati on selle suurendusmeetodi nimeks cloud zoom.

Miks mulle see meetod ei meeldi:

• Ma kasutan hiirt selleks, et pilti vaadata.
• Hiire asukoht ja tegelik suurendus on ekraanil erinevate kohtades.
• Enamasti kuvatakse suurenduses ainult väike osa pilti, mis ei ole ülevaatlik.

Ma ei ole leidnud eksperimentaalseid tulemusi järgmiste väidete kinnituseks, kuid kasutajana tunnen, et see lahendus ei toimi minu jaoks. Selge on see, et enamik e-poodnike ei müü minule, aga ilmselt pole ma ainus, kelle puhul see meetod negatiivse kogemuse annab.

Märkus: Kuigi ma pole reaalseid testiandmeid erinevate zuumimeetodeite vahel näinud, siis üks näide on välja toodud siin slaidid 14 ja 15. Kui tead mõnd allikat zuumi ja e-poe tulemuste eksperimentide kohta, siis palun jaga seda kommentaarides.

360° vaade

Mitmed eksperimendid viitavad sellele, et toodete katsumine paneb inimesi neid rohkem tahtma. Hilisemad katsed on näidanud, et

objekti katsumisele mõtlemine võib anda sama efekti omanikutunde tekkimisel nagu füüsiline kontakt.

Veel üks eksperiment viis selle idee digivaldkonda. Tulemused näitasid, et kui inimesed “katsuvad” tooteid ekraanil sõrmega (tahvelarvutis), siis nad on nõus kauba eest rohkem maksma, kui need, kes kasutavad navigeerimiseks hiirt.

E-kaupmehena on su ülesanne panna külastaja tundma, et ta juba omab seda toodet. Anna neile võimalus toodet “katsuda” ja sellega mängida. Veebipoes saad sellel kogemusele kõige lähemale kasutades toodete 360° vaadet. Sel puhul pole küll tegemist reaalsusega, kuid annab külastajale teatava kontrolli ja vahetuma kogemuse.

Kuidas 360° vaade tulemusi mõjutab? Golfsmith.com katsetas 360° keeratavate piltidega ja need andsid tulemuseks 10-protsendilise kasvu toodete ostmise määras võrreldes tavaliste tootepiltidega. Mõningatel juhtudel kasvas tehingu sooritamise määr 360° vaadete kasutamisel isegi 30-40 protsenti. Lisatud pildil on kujutatud putteri esitamine 360° vaates.

Wiggle.co.uk kombineeris 360° vaate pildi suurendamisega

Liites kokku 360° vaate, suurenduse ja vaatenurga muutmise saad tulemuseks päris erakordse lahenduse. Wiggle.co.uk on oma pakutavate toodete pildifunktsionaalsuse päris peeneks ajanud. Esiteks saab pilte suurendada, teiseks on iga pilt võimalik pöörata 360° ja lisaks sellele on võimalik muuta ka vaate suunda (pealt, alt jne).

Kuid kui tunned, et väikesest vaatest väheks jääb, siis saad pildid veel eraldi suurema vaatena avada. Tulemuseks on lahendus, mis esitab hea resolutsiooni ja kõrge kvaliteediga pilte, mida saab zuumida ja vaatenurka muuta.

Tootepildid kontekstis

Mõni aeg tagasi tundis mu poeg väga suurt huvi Nintendo 3DS mängukonsooli vastu. Huvi oli nii suur, et ma isegi hakkasin tema kõrval Nintendo eksperdiks muutuma. Lõputu infovoog mängudes, funktsioonidest ja võimalustest ei tahtnud lõppeda.

Kuni selle hetkeni kui see järsult lõppes. Läksime pärispoodi ja viskasime pilgu peale. Tulemus? “Mida? Ekraanid ongi nii väikesed?” Huvi liikus sujuvalt kõrvalvitriinis olevale Nintendo 3DS XL mudelile.

Veendu, et kasutad pilte, mille puhul toote suurus on huvilisele mõistetav. Paljude toodete puhul ei pruugi objekti suurus pildil mõistetav olla, kui kõrval pole võrdluseks mõnd tuttavat elementi. Paljudel juhtudel ei ole konteksti vaja. Inimesed ilmselt teavad, kui suured on kingad, riided ja muud igapäevased objektid.

Mõningatel juhtudel võib aga märgist täiest mööda panna. Mis sa arvad, kui suured on need kõlarid? (Kõlarite pilt kontekstis on postituse lõpus).

Kasutades tootepilte, mis esitavad ka konteksti aitab külastajatel visualiseerida nende kasutamist ja läbi selle viib neid lähemale tehingu sooritamisele.

Aita visualiseerida

Inimesed jagunevad kaheks. Need, kes suudavad endale peas ette kujutada, kuidas diivan võiks nende toas välja näha ja need kellele see raskusi valmistab. Samas aitab asjakohane pilt ka neid, kellel visualiseerimisega raskusi ei ole. Kui sul on tooteid erinevates värvides või suurustes, siis näita neid kõiki. Proovi seda teha nii, et külastajal tekiks võimalikult selge pilt pakutavast.

Järgnevalt toon näite sellest, kuidas lipsu, särki ja ülikonda kokku sobitada. Erinevate värvide ja valikute kombineerimisel tekib kümneid ja kümneid võimalusi. Andes kasutajale võimaluse nendega mängida saad tulemusena suurema osalusmäära ja ostusoovi tekkimise. Nendele, kas ise kombineerida ei viitsi võib pakkuda ka ette valmis tehtud valikuid (klassikaline, vabaaeg, trendikas jne).

Kohati võib ka väga kvaliteetne pilt jääda kesiseks, kui puudub selgus asja suuruse osas. Näitena toon siia käekella, millest on tehtud väga kvaliteetne stuudiofoto valgel taustal. Võrdluseks on kõrval sarnase kella pilt, mis tehtud mobiiltelefoniga omaniku randmel. Milline pilt neist paremini müüb ei ole teada, aga teine pilt annab selgema arusaamise kella suurusest ja milline see kasutamisel välja näeb. (Kui tähte närida, siis antud pildi puhul jääb lahtiseks randme jämedus :).

Mõned katsetused näitavad väga suuri muutusi ostude protsendis, kui tooteid esitatakse nii, et kasutaja ei pea ise visualiseerimiseks pingutusi tegema. Lisatud pirni pildi puhul mul täpsed andmed puuduvad. Optimeerimisekspert Bryan Eisenberg toob oma tulemustes välja kasvu, mis ületab oluliselt 100% (147%) selliste piltide kasutamisel.

Vii hiir pildi kohale konteksti nägemiseks

Mõned eelnevalt toodu numbrid on muljetavaldava. Kuid olenevalt valdkonnast võivad tulemused veelgi suuremas olla. Juveelipood Kluster Shop’il õnnestus kasvatada tehingute määra 167% ja müügikäivet 271% Kuidas see neil õnnestus?

Kuna kasutajad tahavad näha nii detailseid tootepilte kui elulisi pilte toote kasutamisest igapäevastes situatsioonides, siis lõid nad lahenduse, mis näitas mõlemat. Viies hiire tootepildi kohale kuvati ehteid nii nagu nad kasutades välja näevad.

Märkus: Üha tihedamini tuleb arvestada, et veebilehte külastatakse läbi mobiilse seadme ja sellisel juhul tuleb, mitmed desktopist tuttavad meetodid vahetada võimalike alternatiivide vastu. Üks olulisemaid neist on “mouse over”-funktsiooni puudumine. Mobiilis peab selle vii hiir pildi kohale asendama mingi muu funktsiooniga.

Kokkuvõtteks

Tootepildid on ühed olulisemad ostuotsuse mõjutaja e-poodides. Looge protsess, mis tagab selle, et kasutajad näeksid selliseid pilte, mis aitavad neil ostuotsuseni jõuda. Erinevates valdkondades annavad pildid erinevaid tulemusi, aga piltide värskendamine ja kvaliteedi parandamine annab peaaegu alati positiivseid tulemusi. Telliskivide puhul võibolla natuke vähem kui moekaupadel, aga ka kõige vähem “fotogeeniliste” toodete juures on oodata tulemuste paranemist.

Piltidega tegelemine on tihti aeganõudev, kuid tulemusena saad, klientide silmis, oma konkurentidest parema positsiooni. Kui tea mõnda head piltide esitamise moodust (müügi suurendamiseks), mida siin kirjeldatud ei ole, siis anna kommentaarides teada!

SEO ja piltide optimeerimine

Alt-atribuut

Selleks, et pildil olev info otsingumootoriteni jõuaks, on HTML keeles alt-atribuut. Selle abil saab pildi juurde lisada kirjelduse selle sisu kohta. Samuti nõuab HTML-spetsifikatsioon, et igal pildil oleks kirjeldus.

Failinimi

Üks oluline piltide optimeerimist võimaldav tegur on piltide failinimed. Tuleb jälgida, et pildifailide nimed kirjeldaksid pildil olevat ja sisaldaksid lehe jaoks olulisi märksõnu.

Näide alt-atribuutide ning failinimede kasutamisest pildi esitamisel:

<img
 src=”huvitav-toode-eestvaade.jpg”
 alt=”Huvitav Toode eestvaade”
 [+muud atribuudid] />

Kasutamine

• Märksõnad pildifaili nimes.
• Piltidel peab olema alt-atribuut.
• Alt kirjeldustes tuleb kasutada sobivaid märksõnu.
• Sõnu ei ole vaja korrata (spämmida).

Pildi suurus

Mahuka pildimaterjali kasutamise puhul on oluline ka pildi maht kilobaitides ja selle suurus pikslites. Kui leht veeb laeb aeglaselt, siis kasutajad vaatavad sessiooni käigus vähem lehti.

Pildi maht kilobaitides tuleks teha nii väikseseks kui võimalik ilma, et kvaliteet kannataks. Järgnevalt olen siia lisanud kaks pilti, mis on välimuselt peaaegu ühesugused, aga üks on teisest üle viie korra väiksem. Mis sa arvad kumb pilt on väiksem?

Puurmani mõis.

See tähendab, et see tuleb ka külastajale 10 korda kiiremini kohale. Kui su kataloogivaates on selliseid pilte kümneid, siis mõjutab see oluliselt kasutaja käitumist.

Pildi mõõdud

Teine viga piltide esitamisel, mida väga sagedasti ette tuleb on suuremõõduliste piltide kasutamine väikeste piltide jaoks. Näiteks kui sul on tootekataloogis pildi suuruseks 400×300 pikselit, aga sa kasutad sellel alal pilti, mille mõõdud on 3000×2250 pikselit. Tulemuseks on jälle aeglasem lehe laadimine. Antud näite puhul oleks see pilt mahult 56 korda suurem, kui tegelikult vaja.

Selliste probleemide vältimiseks tuleb veenduda, et su e-poe tarkvara tekitaks automaatselt pildid, mis mõõtudelt sobiksid kõikidesse vaadetesse. Kõige suuremat originaalpilti läheb vaja ainult suumi kasutamisel ja võib-olla kasutajale alla laadimise võimaluse andmiseks.

Kodulehe optimeerimine ei koosne ainult piltidest vaata ka teisi SEO vigu, mida veebilehtedel tehakse.

Kodulehe optimeerimine otsingumootoritele, SEO koolitus

SEO koolitus annab sulle teadmised, kuidas otsingumootorites paremaid tulemusi saavutada ja rohkem külastajaid lehele tuua. Kuidas selgitada välja, millised märksõnu sihtgrupp kasutab? Milliseid tehnilisi võtteid otsimootoritele optimeerimine sisaldab ja kuidas neid kasutada? Kodulehe optimeerimine otsingumootoritele anna pikaajalisi tulemusi ja aitab kaasa müügi kasvule. Vaata lähemalt…

Siin pildil on näha varasemas tekstis mainitud Estelon kõlarid kontekstis.

_____________________
Image credits:
* Equilibrium by Andy
* Man Working on a Tablet in the Park
* Shopping by Jean Scheijen

The post Kodulehe optimeerimine: pildid e-poes appeared first on Dreamgrow Digital.

Turunduses on visuaal tihti võtmekomponent ja selle aluseks on hea pildimaterjal. Pidev vajadus piltide järgi võib fotopanga kasutajal sadu ja isegi tuhandeid eurosid ampsata. Kui on vaja mõnd konkreetset pilti, siis pole ju pildipangale mõnikümmend või sadakond eurot maksta väga suuru kulutus. Enamasti on see mõistlikum, kui ise pilte lavastada.

Mida teha aga siis, kui pilte on vaja palju ja pidevalt aga nende reaalne turunduslik eluiga on mõned tunnid või päevad? Facebooki postitused, pildid meiliturundusse, esitlus, mida kasutad vaid korra… Selliste piltidepuhul ka 10-20 eurot liiga palju. Kust saada pilte, mille kasutamise eest ei ole vaja maksta.

Olen kogunud kokku valiku lehti, mida kasutan tasuta piltide hankimiseks.

Jaga ise ka

Kuna ma kasutan päris palju tasuta pildimaterjali, siis ma jagan ka oma pildid, mis aegajalt välja tulevad, tasuta kasutamiseks laiali. Jaga oma loomingut Flickris ja teistes tasuta saitides. Jaga seda postitust sõbra ja kolleegiga.

Kui tahad teada, kuidas oma piltidest maksimumi saada, siis vaata, kuidas käib piltide optimeerimine.

Linkide ehitamine pildipanga abil

Mitmed brändid on võtnud pildipangad kasutusele selleks, et tasuta oma brändituntust suurendada. Nimelt panevad nad oma brändi tooteid ja graafikat sisaldavaid pilte tasuta pildipankadesse.

Näiteks, kui kellelgi on vaja tasuta pilti illustreerimaks kohvi joomist, siis võib ta võtta tasuta pildi, millel on mingi kohvibändi tass või toode.

Sellised pildid annavad võimaluse linkide ehitamiseks. Lingid on SEO üks kõige tähtsamaid asju.

Paned oma pildid tasuta pildipankadesse ja litsentsiks valid sellise, mis nõuab autorile viitamist. Seejärel kirjeldad, kuidas sa soovid, et sulle viidatakse. Selleks on siis mingi sinu veebileht, millele linke tahad saada. Nii on selle tehnikaga võimalik saada „tasuta“ palju linke.

Kuidas luua ja leida veebi jaoks pilte?

Räägime videos Richard Rõõmusaarega lähemalt sellest, kuidas leida oma kodulehe või sotisaalmeedia jaoks häid pilte ning millised fototöötlusprogrammid on parimad.

Tasuta pildid

1. visualhunt.com

354+ miljonit Creative Commons pilti ja 55 340 CC0 – 100% täiesti tasuta pilti.

2. freepik.com

Tasuta vektorgraafika, dokumendimallid, esitlused ja muu tavapärastest fotodest erinev materjal.

3. pexels.com

Tasuta pildipank, suur valik parimaid pilte ühes kohas.

4. pixabay.com

Suur valik hea kvaliteediga tasuta pilte. Lisaks ka tasuta videod.

5. www.flickr.com

Flickr on avalik tasuta pildipank sinu ja teiste fotodele. Kui kasutajad oma pilte keskkonda lisavad saavad nad määrata, millised õigused nende kasutamisel kehtivad. Määra litsentsi filtriks üks järgmistest valikutest. Kui sa mõnd linki selles nimekirjas klikid, siis on otsingus kohe sobiv filter valitud ja võid lihtsalt otsingukasti oma sõna kirjutada.

• Commercial use allowed
• Commercial use and mods allowed
• No known copyright restrictions
• U.S. Government works

Nende valikute abil kuvatakse sulle pildid, mida saad tasuta kasutada.

6. unsplash.com

Tasuta pildid, piiranguteta. Üle 2 miljoni pildi.

7. www.freeimages.com

fotopank, milles on ligi 400 tuhat pilti tasuta kasutamiseks. Sait koosneb tasuta ja tasulisest osast ning promob iStockPhoto tasulist teenust.

pildipank.ee on mingi suvaline kinnine keskkond, asutuse siseseks kasutamiseks.

8. Icograms.com

Create 3D City Maps and other illustrations. It’s easy, does not require design skills, and your design will be unique.

9. foodeverest.com

Tasuta kõrge kvaliteediga toidupildid. Ei mingeid piiranguid või vajadust registreerida, isiklikuks ja kommertskasutuseks. Ideaalne toidublogijatele ja disaineritele.

10. foodiesfeed.com

Veel tasuta toidupilte.

11. jeshoots.com

Tasuta pildid era- ja ärikasutusse.

12. splitshire.com

Pildid, tasuta, tee mis tahad, ka ärikasutus.

13. picjumbo.com

Tasuta pildipank, fotopank, täiesti tasuta pildid igaks otstarbeks.

14. lifeofpix.com

Public domain, tasuta pildid, uut materjali lisatakse iga nädal.

15. goodfreephotos.com

Good Free Photos is a large collection of High Resolution Public Domain Photos. Images are categorized by geographic location. The site focuses on documenting State Parks, National Parks, National Landmarks, and historic sites. We have animals and plants by species. Other photos include technology, cars, and airplanes. All 6000+ photos are free to use for any purpose, and if you need a specific photo, we do take special requests. At least 20 photos are added every week.

16. gratisography.com

Tasuta pildid ühelt autorilt, Ryan McGuire. Uueneb pidevalt.

17. imcreator.com/free

Kureeritud kollektsioon tasuta veebikujundusmaterjali ja tasuta pildipank.

18. cupcake.nilssonlee.se

Tasuta pildid, Creative Commons license CC0. Tee, mis tahad.

19. burst.shopify.com

Shopify poolt kokku pandud tasuta piltide kataloog. Kasutada võib ka mujal, kui Shopifys.

20. getrefe.com/downloads/category/free

Suur valik tasuta pilte.

21. isorepublic.com

pildipank, kust leiad suure valik tasuta ja tasulisi pilte.

22. stokpic.com

Tasuta pildid kommertsklasutuseks, võid teha, mis tahad, peale edasimüümise.

23. kaboompics.com

1280 tasuta pilti, kommertskasutus.

24. moveast.me

Hulgaliselt tasuta pilte, CC0.

25. barnimages.com

Tasuta pildid, mis muud. Igor Trepeshchenok ja Roman Drits, 2 fotograafi Lätist.

26. startupstockphotos.com

Hulgaliselt töö ja kontoriteemalisi tasuta pilte.

27. Stocksnap.io

tasuta pildid, millel kõigil on vaba kasutus CC0 litsentsiga.

28. jaymantri.com

Tasuta pildid, CC0.

29. magdeleine.co

Tasuta pildid, mis muud.

30. nos.twnsnd.co

Tasuta ajaloolised pildid erinevatest arhiividest. Autoriõigused enamasti aegunud.

31. mazwai.com

Tasuta videod paljudeks vajadusteks.

32. allthefreestock.com

Tasuta pildid, tasuta videod, heli, veebimallid jne.

33. scatterjar.com

Scatter Jar lovingly creates delicious free food photographs for creatives to use in both personal and commercial projects. New high-resolution photos of food are published on the site every week, from fresh ingredients to beautifully finished dishes. All of the photographs on Scatter Jar are free of charge. However, you are not permitted to redistribute, sell or re-sell any of the Scatter Jar photos on your own site or through third party vendors.

34. picjumbo.com

suur kogus tasuta pilte, mille puhul litsents keelab nende jagamise teistes pildisaitides ja seega võiks sealt oodata, midagi tavapärasest unikaalsemat.

35. Google Advanced Image Search

Link viib sobiva filtriga otsingusse. Google võimaldab sarnaselt Flickriga panna otsingule filtri, mis näitab ainult CC litsentsidega pilte. See ei tähenda, et neid kõiki kasutada saab, sest mõned võivad olla non-commercial use.

36. pxfuel.com

valik tasuta pilte, mis ei pruugi mujale olla levinud.

37. freenaturestock.com

Tasuta loodusfotod CC0 litsentsiga

Keskkondi on palju ja pildivalik väga suur. Kvaliteet on erinev ja peaaegu alati võib leida materjali, mis su vajadusi rahuldab. Kui aga otsing liiga pikaks venib, siis tasub mõelda tasuliste piltipankade kasutamisele, et aega säästa.

Vaata ka, kuidas veeb piltide abil paremini müüma panna.

The post Tasuta pildid ja videod ärikasutuseks (37 pildipanka) appeared first on Dreamgrow Digital.

Google Ads haldus on keerukam kui paistab.

Enamus Eesti turundajad ei oska oma Google Adsi efektiivselt kasutada ja põletavad seega lihtsalt raha. Me oleme oma töös näinud sadu Adsi kontosid ja enamusel neist on mingid vead, mis takistavad heade tulemuste saavutamist.

Oleme välja toonud olulisemad nipid, millega anda oma Adsi kontole esmaabi ja lõpetada raha põletamine.

Kuigi pealkirjas on juttu kaheksast nipist, siis tänaseks on artiklis juba 9 nipp. Uuendan neid nõuandeid, et need oleksid alati värsked. Kui mingit uut väärt teadmist lisandub, siis võib ka terve uus nipp lisaks tulla.

1. Pane märksõnad eraldi gruppidesse

Märksõnad tuleb jagada temaatilistesse gruppidesse. Iga märksõna valdkonna jaoks olgu eraldi grupp. Google Adsis näidatakse sama reklaami kõigile ühes grupis olevatele sõnadele. Kui ühes grupis on ühe valdkonna sõnad siis tagad selle, et reklaamil klikkinu jõuab ikka kohta, kuhu ta soovis jõuda.

See muidugi aitab kaasa ka kliki hinna langemisele ja paremate reklaamipositsioonide saavutamisele. Tulemuseks on rohkem klikke, madalam kliki hind ja sinu lehele jõudnud teevad suurema tõenäosusega tegevuse, mida neilt ootad.

Ehk kui reklaamid varuosi Audidele ja Volvodele, siis tee 3 gruppi:

• Audi varuosad
• Volvo varuosad
• Varuosad üldine

Kui sul on märksõna, millele saad kirjutada eriti täpse kirjelduse ja sobiva reklaami, siis võib reklaamgrupis sisalduda ka ainult üks sõna. Inglise keeles nimetatakse neid singel keyword ad groupideks ehk lühendatult SKAG.

Pro tip: Lisaks selle, et sa paned märksõnad eraldi gruppidesse jälgi, et sa ei kasuta erinevates gruppides samu märksõnu. Nii tehes sa sisuliselt konkureerid iseendaga. Selle vaeva võiks enamasti konkurentidele jätta.

2. Reklaami ainult neile, kes sind otsivad

Üks suurimaid vigu Adsi kampaaniate loomisel on märksõnade laia vaste kasutamine (broad match). Kui sa ütled Google Adsile fraasi kasutatud autod, ilma igasuguse täpsustuseta, siis tõlgendatakse seda VÄGA laialt. Nii näidatakse su reklaami ka neile kes otsivad fraasi osta targalt. Näide, mis sõnadega tuleb välja reklaam kasutatud autod laia vaste puhul:

Ma tean, et suurte tähtedega kirjutamine ei ole viisakas, aga see mõte ei tundu, kuidagi paljudele kohale jõudvat.

ÄRA KASUTA OMA GOOGLE ADSI KONTOL LAIA VASTET EHK BROAD MATCH’I.

Selliste sihtimisvigade vältimiseks kasuta täpsemaid vasteid märksõnade esitamisel. Nendeks on:

Fraasivaste (phrase match)

Üks päev tulid Google mehed kokku ja nägid, et nende käibe kasv on aeglustunud. Nad võtsid natuke aega, et uurida, mis värk on. Mõne hetkega said nad aru, et Google Adsi kasutajas sihivad reklaame liiga täpselt. Reklaame võiks näidata ka neile, kes osta ei taha. Nii saaks Google rohkem käivet. Mõeldud tehtud.

2021 aastal muutis Google fraasivaste toimimise põhimõtteid ja nüüd ei taba fraasivaste täpset fraasi, vaid toimib enamvähem sama moodi nagu osaline vaste (broad mathc).

Fraasivaste oli siiani parim lahendus täpseks sihtimiseks. Nüüd on täpseks sihtimiseks “Täpne vaste” ja osalise vaste kasutamisel tuleb jõuliselt negatiivseid märksõnu kasutada. Sellest natuke hiljem.

Täpne vaste (exact match)

Täpne vaste piirab reklaamide näitamise veelgi täpsemale grupile. Sisuliselt näidatakse sel juhul reklaame ainult nendele, kes otsivad täpselt seda, mis sa oma kontole oled lisanud. Lisaks väga lähedased variatsioonid nagu ainsus, mitmus, kokku-lahku ja tähevead.

Oma Adsi kontol kasuta nurksulge täpse vaste esitamiseks. Sisestatavad märksõnad peaksid välja nägema sellised:

• [kasutatud autod]
• [meeste juuksur]
• [google Ads haldus]

See tähendab, et Sinu reklaame kuvatakse ainult siis, kui keegi otsib just seda konkreetset märksõna. Täpne vaste on hea vahend täpseks sihtimiseks, kuid Eestis võib see tekitada olukorra, kus otsingute arv kuivab väga väikeseks kokku.

Juhul kui kasutada märksõnu laia vastena, siis kuvatakse reklaame tihti ka neile, kes otsivad täiesti teistsuguste märksõnade kohta infot.

Algajatele Adsi kasutajatele soovitan alati kasutada jutumärke märksõnade ümber või katsetada kantsulgudega varianti.

Negatiivsed märksõnad (negative keywords)

Sa saad oma Adsi kampaaniates määrata, milliste sõnade puhul su reklaamid ei peaks välja tulema. Neid negatiivseid vasteid saad määrata kahel tasemel:

• Reklaamigrupi tasemel, siis kui märksõna võib muudes kohtades kasulikuks osutuda.
• Kampaania tasemel, siis kui sa ühelgi juhul ei taha selle sõna esinemisel reklaami näidata.

Mõned näited negatiivsetest märksõnadest:

• Tasuta – juhul kui inimesed otsivad midagi, aga tihti esineb otsingus sõna tasuta, siis võid lisada selle negatiivse märksõnana.
• Linnad ja piirkonnad – kui sa Narvas teenust ei paku, siis fraasiga „rehvivahetus narvas“ ei paeks reklaami näitama. Pane mittesobivad piirkonnad negatiivseteks märksõnadeks.
• Muud kriteeriumid – kui sa müüd ainult naiste rõivaid, siis võib „meeste“, „meestele“ ja muud taolised sõnad lisada negatiivsete märksõnadena.

Aegajalt tekkivad probleemid sünonüümidega, näiteks “siin” võib tähendada mitut asja näiteks kardinasiinid. Vaata pikemat artiklit, kuidas negatiivsed märksõnad aitavad raha säästa.

3. Seadistused korralikult paika

Päeva eelarve: Selleks, et Sa ei laseks oma krediitkaarti tühjaks klikkida määra mõistlik päevalimiit. Alustajana vali päevalimiidiks summa, mis jääb alla eelarvelist valuläve. 10 eurot päevas on katsetamiseks hea ja tagab selle, et kui vigu teed, siis need ei ole väga kulukad.

Kui oled jõudnud Adsi oskustega selleni, et kampaaniad toovad sulle sobiva hinnaga tegutsejaid, siis arvuta päeva eelarve tegevuse hinnast. Oletame, et sa oled nõus ühe päringu eest maksma 10 eurot. Siis arvuta nii:

Päring 10 eurot – kuna lehel tegevuse tegemise protsent on 5%, siis ühe päringu saamiseks on lehele vaja tuua 20 inimest. See tähendab 20 klikki. Jaga 10 eurot klikkide arvuga ja saad klikihinna 10/20=50 senti.

Vaata oma valdkonnale ja ärile peale, mitu otsingut päevas sellel alal tehakse? Korruta otsingute arv klikihinnaga ja saad päeva eelarve.

Selliselt arvutades on alati kindel, et Ads toob sulle tulu ja raha ei kao musta auku.

Kui sa oled alles alustamas, siis ei ole su konto ja märksõnad veel optimeeritud. Sellisel juhul:

1. vali päeva eelarve, mis sind pankrotti ei aja ja
2. ainult need märksõnad, millel arvad kõige suuremat potentsiaali olevat.
3. Jooksuta reklaame paar nädalat (laia vastega), aga vähemalt nii kaua, et saad mõnisada klikki.

Nende andmete pealt saad juba esimeste optimeerimistegevustega toimetama hakata.

Google automaatselt tekkiva kliki hinna
(automatic bidding) asemele määra hind ise (manual bidding), sest siis saad täpselt määrata, kui palju soovid maksta 1 kliki eest iga sõna puhul eraldi. Seda võimalust kasutades säästad raha, sest mõistad sõnadest saadavat kasu oma ärile paremini kui Google optimeerimisalgoritm.

Kui professionaalne Google Adsi haldur saab kõike käsitsi ise seadistades enamasti paremad tulemused, kui algaja. Seega Maximize Clicks ja eriti Cost Per Acquisition automaatsed seaded võivad alustajale abiks olla.

Hoia Search ja Display Network eraldi,
kuna need on üsna erinevad reklaamikanalid ja hiljem võib Sul olla keeruline reklaamide tulemuslikkust analüüsida. Vaikimisi paneb Google Ads uute kampaaniate tüübiks „Search with Display select“, muuda see alati ainult otsingut sisaldavaks kampaaniaks.

Ad delivery
funktsiooni alt pane seadistuseks “Rotate: Show ads more evenly”. See tagab kvaliteetse statistika sellest, et mis reklaamid töötasid ja mis mitte. See seade on eriti oluline, kui tahad reklaame testimise abil optimeerida. A/B- testid ja reklaamide optimeerimine on enamasti kiireim tee tulemuste parandamiseks otsingureklaamide puhul. Kuna tegemist on väga olulise optimeerimistegevusega, siis sellest räägin eraldi alapunktis.

Keelte seadistused
keel olgu igal kampaanial sama – nii märksõnades, seadistustes ja ka maandumislehtedel (lehed, kuhu reklaamil klikkinud suunad).

Riigi seadistused
määra riikideks ainult need riigid, kust tahad klikke. Oluline on ka see, et teed iga riigi jaoks eraldi kampaaniad. Kui sa müüd inglise keeles üle maailma, siis ära pane kõiki riike ühte kampaaniasse. Erinevate riikide elanike käitumine on sedavõrd erinev, et muudab optimeerimise peaaegu võimatuks.

Esmased tööd Google Adsi kontoga

Adsi konto korrektne seadistamine vähegi suurema valdkonna ulatuses on väga töömahukas ettevõtmine. Mul on tulnud ette juhtumeid, kus ka juba „seadistatud“ konto korrastamisel on ajakulu olnud rohkem kui 10 tundi.

Kuigi aega kulub palju, siis tulemused väärivad seda. Kui see maht tundub liiga suurena, siis alust nendest reklaamigruppidest, mis on kõige tähtsamad.

4. Seo kokku Google Ads ja Search Console

Google Search Console aitab sul aru saada, millised on veebilehe tulemused Google otsingus. See on käepärane vahend, kui optimeerid oma kodulehte otsingumootoritele.

Nüüd on sul võimalus siduda Search Console ka Adsiga. Kui sa selle ära teed, siis saad näha raportit, mis annad aimu, kuidas sinu reklaamid ja orgaaniline tulemus koos töötavad. Ette võib tulla kolm olukorda:

• Nähtaval on ainult reklaam
• Kuvatakse ainult orgaaniline tulemus
• Koos on nähtaval nii reklaam kui orgaaniline otsing

Kui sa neid tulemusi uurid, siis saad paremini otsustada, millistel juhtudel on reklaami näitamine hädavajalik ja millal saad klikkihindu alla lasta.

5. Suuna reklaam õigele lehele

Reklaami klikkija suunamine oma veebi avalehele on üks kõige levinumaid raha põletamise vise Adsis. Sellega tekitad saa kasutaja soovi ja tegevuse vahele barjääri, mis viib selleni, et enamus klikkijatest ei tee tegevust, mida neilt ootad.

Oleme näinud oma töös, et isegi kui avalehel on prominentselt üleskutse tegutsema, siis enamus inimestest lahkub lehelt. Tulemusena võid kaotada kuni 80% tegutsejatest.

Natuke parem valiks on viia reklaamil klikkinud inimene täpselt sellele lehele, mida reklaamis lubati. Kui teenus on tehnoülevaatus, siis vii tehnoülevaatuse broneerimise lehele. Kui reklaam räägib suurest valikust diivanitest, siis vii oma veebi diivanite kataloogi. See on lihtsaim viis oma tulemusi parandada, aga on veel efektiivsem moodus.

Kampaanialehed ehk maandumislehed. Tee oma reklaamide jaoks eraldi müügile orienteeritud lehed, mille eesmärk on panna külastaja järgmist sammu tegema. Maandumislehed peavad keskenduma ühele pakkumisele. Eemalda kõik segavad elemendid, too välja pakkumise kasud ja tegele vastuväidetega. Kampaanialehtede kasutamine võib su Adsi tulemusi kordades parandada.

6. Mõõda päris tulemusi

Mis sind rohkem huvitab müük või klikid? Mõõda õiget asja! See on punkt, mille tavaliselt väga paljud tegemata jätavad, kuid, mis tegelikult aitabki kõige rohkem kaasa efektiivsele reklaamimisele Google Adsis.

Lingi oma Adsi konto Google Analytics statistikamootoriga. Saad vaadata, mida inimesed sinu veebis konkreetsete märksõnadega tegid. Kui näiteks on näha, et mõne märksõnaga tulevad külastajad lehele, aga lähevad kohe ära, siis optimeeri või keera see kinni.

Kuidas seda teha? Esmalt pead Adsi ja Analyticsi omavahel ühendama. Esmalt Google Analyticsi poolelt ja siis Google Adsi poolelt. Selleks peab su kasutajal olema mõlemas keskkonnas admin õigus. Analyticsi poolel nimetatakse seda „edit“ õiguseks.

Seadista Google Analyticsis goalid. Kui teed reklaami ja tahad, et külastajad täidaksid päringuvormi, siis väga lihtsalt on Google Analyticsis võimalik seada üles Goal, mis mõõdabki päringuvormi täitmist.

Vaata lähemalt, kuidas oma veebilehel goale seadistada: Google Analytics seadistamine: Goal’id

Kui goalid on Google Analyticsis seadistatud, siis tuleb Adsis need kasutusele võtta. Google Adsis nimetatakse neid conversion’iteks. Kui sa hakkad oma Adsi kampaaniaid klikkide asemel tegevustele optimeerima, siis oled konkurentidest pikalt ees, sest saad oluliselt kvaliteetsemat infot oma Adsi kampaania tulemuslikkuse kohta.

CPA sihtimine ehk optimeeri tulemusi mitte klikke!

Kui sa oled oma kampaaniad pannud tulemusi mõõtma nagu punktis viis kirjeldasin, siis sa saad kasutada Adsis CPA sihtimist (cost per action). Inimeste keeles tähendab see seda, et saad seadistada, mis hinnaga sa päringuid tahad saada.

CPA sihtimise kasutamiseks on vaja, et su Adsi kontol oleks registreerinud vähemal 15 tegevust viimase 30 päeva jooksul

Kui sul praegu on tehingute hinnaks 10 eurot, siis sa võid katsetada, mis tulemusi saad, kui paned CPA hinnaks 8 eurot ja lased Adsil tulemusi optimeerida. Lisaks sellele saad testida lõputult kombinatsioone piirkondade, seadmete, kellaajalise ja muude parameetrite optimeerimisega.

Lisatud näites, conversion rate kasvas, tehingu hind langes ja sama eelarve eest saime rohkem tehinguid.

7. Katseta ja eksperimenteeri reklaamidega

Korralda reklaamivõitlusi – igas märksõnagrupis olgu maksimaalselt kolm reklaami, mis omavahel võistlevad. Oota kuni koguneb piisavalt infot, et saad otsustada, milline reklaam toimib teistest paremini. Pane viletsamate tulemustega reklaamid pausi. Loo edukamast reklaamist uued variatsioonid, milles proovi seda veel paremaks teha.

Ajapikku kasvab su reklaamide tulemuslikkus ja õpid ka ise paremini aru saama, mis töötab ja mis mitte. Reklaamide optimeerimisel vaata nii klikkimise protsenti kui ka tehinguid. Kui mingil reklaamil väga palju klikitakse, aga selle kaudu saabuvad külastajad tegevusi ei tee, siis tuleb see reklaam asendada.

Panen siia mõned näited A/B-testidest, mida on jooksutatud piisavalt palju, et tulemused oleksid statistiliselt vettpidavad.

Kummal reklaamil on 70% kõrgem CTR, 2,91% vs 4,91%? (vastus)

Kummal reklaamil oli 260% suurem CTR 4,44 vs 15,97 protsenti? (vastus)

Vaata igat testi ja püüa ära arvata, kumb sai pildil viidatud parema tulemuse. Kirjuta oma vastus üles või jäta meelde ning tulemused on toodud selle artikli lõpus. Samas võid Tenscore blogist vaadata suuremat valikut sarnaseid teste.

Lisa üleskutse!

Kui kahel enam vähem korralikul reklaamil võib olla väga suur erinevus klikkimise protsendis, siis peaaegu keegi ei ole võimeline ennustama, kumb on parem.

Samas on üks võte, mille puudumisel saab peaaegu kindel olla, et reklaam toimib oodatust kehvemini. Selleks on üleskutse puudumine.

Veendu, et igas sinu reklaamis on üleskutse järgmist sammu tegema. Näiteks:

• Vaata lähemal
• Uuri lisaks
• Tutvu valikuga meie veebis

Üleskutse mitte kasutamine on viga mida teevad aegajalt peaaegu kõik turundajad. Loe lähemalt üleskutse kasutamise kohta.

Veendu, et sina seda viga oma Google Adsi reklaamides ei tee.

Reklaamitekstide variatsioonide loomisel ja konto struktureerimisel on abiks ChatGPT.

8. Kasuta reklaamitekstides täpset märksõna

Google Adsi reklaamidega on enamasti nii, et kui sa kasutad seal seda sõna, mille inimene otsingusse sisestas, siis on sul palju suurem võimalus tema tähelepanu võita.

Esimeses punktis rääkisin sellest, et sarnased märksõnad tuleks panna eraldi gruppidesse. See on just selleks, et saksime teha reklaamid, milles kasutame otsingusse sisestatud märksõnu. Aga isegi siis pannakse otsingusse erivorme, mis meie reklaamides ei kajastu.

Kuidas olukorda paremaks muuta?

Tee reklaamid, mis algavad just kasutaja sisestatud otsinguterminiga.

Kuidas?!

Kasutaja päringu kuvamiseks reklaamis on Google teinud funktsiooni nimega keyword insertion ja see näeb välja nii:

{keyword: Vaikimisi märksõna}

Reklaamide kuvamisel asendatakse see konstruktsioon mõne sinu märksõnaga, mis vastab kasutaja sisestatud päringule. Näiteks, kui sa reklaamid soodsaid lennupileteid, siis võid teha reklaamgrupi, milles on fraasid „lennupilet linn“ ja panna reklaamile sellise pealkirja:

{keyword:Soodsad lennupiletid}, vaata meie veebist.

Kui kasutaja sisestab päringu „lennupiletid London“, siis kuvatakse talle sellist reklaami pealkirja:

Lennupiletid London, vaata meie veebist.

Seda tehnikat kasutades saad sa oma reklaamidele rohkem klikke ja see omakorda ütleb Googlele, et su reklaamid vastavad otsijate ootustele. Kui su reklaamid vastavad ootustele, siis näitab Google neid ka kõrgematel positsioonidel ja pead sama tulemuse saamiseks vähem kliki eest maksma.

9. Sa ei tea, mis on kvaliteediskoor

Keyword Insertioni puhul rääkisin sellest, et paremini sihitud reklaam vastab paremini inimeste ootustele ja nii saad oma reklaamidele suurema klikkimise protsendi.

Kogu ahel sinu märksõnast läbi reklaami maandumislehele omab Google silmis väärtust, mida nimetatakse kvaliteediskooriks ehk quality score. Kvaliteediskoor mõõdab, kuidas järgmised kolm elementi, Google arvates, omavahel kokku sobivad:

• Märksõna
• Reklaam
• Maandumisleht

Kvaliteediskoor on number ühest kümneni. Üks on väga halb ja 10 on see, mida sa oma kontol olevate sõnade juures näha tahaksid. Alustuseks peaks sihtima seda, et kõigi sõnade kvaliteediskoor oleks vähemalt 7.

Kõige suuremat osa kvaliteediskoori arvutamisel mängib sinu reklaamide klikkimise protsent ehk CTR (click through rate). Sellest oleneb ligi kaks kolmandiku kvaliteediskoori väärtusest.

Nii on kiireim tee kvaliteediskoori parandamiseks ja klikihinna vähendamiseks paremate reklaamide tegemine.

Mida selle teadmisega peale hakata?

Esimese sammuna mine vaata oma Google Adsi kontol märksõnade kvaliteediskoori. Pane pausile kõik sõnad, mille kvaliteediskoor on 5 või vähem.

Teise sammuna hakka pausile pandud märksõnu optimeerima ja vaata, kas saad kvaliteediskoori suitseme peale või kõrgemaks.

• Kas reklaam sisaldab märksõna, mida otsija kasutas?
• Kas reklaam viib lehel, kus räägitakse sellest teemast, mida otsija otsis?
• Kas sinu pakutab on tegelikult ka antud sõna otsijale õige lahendus?

Parem kvaliteediskooriga saad rohkem klikke odavama kliki hinnaga.

10. Katseta ja eksperimenteeri kampaanialehega

Kui eelnevalt soovitasin kasutada reklaamide sihtkohana kampaanialehti, siis üks põhjus on see, et nii on sul võimalik nende lehtedega eksperimenteerida. Testi oma maandumislehti ehk lehti, kuhu sa reklaamil klikkinud inimesed suunad.

Kui saad esimestest tehnilistest ponnistustest jagu, siis on testimine väga tulemuslik tegevus. Ilmselt armud numbrite maailma. ;) Asja teeb lihtsamaks see et Google Analyticsisse on tasuta testimisvahend sisse ehitatud ja nii saad Adsi reklaamid ja kampaanialehed läbi analüütika ühtseks tervikuks siduda. Nii saad aru, mis töötab ja võid oma kampaaniaid järjepidevalt efektiivsemaks muuta.

Google on loonud tasuta vahendi nimega Optimize, mis aitab sul oma kampaanialehel eksperimente korraldada. Lisaks on veel mitmeid kampaanialehtede loomise vahendeid, mille abil saab lehti nii luua kui optimeerida (VWO, Unbounce)

Katsetamiseks on vaja piisavalt andmeid

Kui reklaamide katsetamiseks võib isegi väikestel tegijatel olla piisavalt andmeid, et jõuda statistiliselt vettpidava tulemuseni, siis veebi optimeerimise puhul see nii ei ole. Selleks, et päriselt väärt andmeid saada peab su veebikeskkonnas toimuma sadu tehinguid kuus.

Mida väiksemat erinevust tulemustes taga ajad, seda suurem peab olema eksperimendis osalevate külastajate arv. Siit leiad veebipõhise kalkulaatori, mis aitab arvutada, kui palju selleks vaja on.

Kõik turundaja, kes saavad ühe toote või teenusega üle paarisaja tehingu kuus, võiksid testimist katsetada. Tõenäosus, et sa suudad oma tehingute määra 20 kuni 30 protsendi jagu kasvatada on täiesti olemas. Nii saad sama külastajate arvu juures palju suurema tulemuse.

11. Hari end Adsi teemal

Kui saad Adsi masina käima, siis saab sellest sulle üsna kindel “uute klientide leidmise masin”, kuhu aeg-ajalt ainult raha pead juurde panema. Esialgu on tööd ja seadistamist palju, aga pikapeale tasub kindlasti end ära.

Selleks, et see masin valmis ehitada on vaja palgata spetsialist või meisterdada see ise valmis. Ise ehitades on väga oluline pidevalt end Adsi teemal harida. Baasteadmised saad teada paar õhtut Adsi kohta lugedes ja sellest väiksemate Adsi kampaaniate edukaks läbiviimiseks täiesti piisab.

Need 11 nõuannet ei ole kindlasti kõige põhjalikum Google Adsi käsiraamat, aga siiski võid neid järgides säästa väga suurtes kogustes raha ning muuta oma Google Adsi kampaaniad oluliselt efektiivsemaks.

Vaata meie eestikeelseid õpetusi:

• Negatiivsed märksõnad aitavad säästa Google Ads eelarvet
• Google Analytics ja Ads Remarketing
• E-pood ja Google Analyticsi e-commerce tracking

On sul mõni eriti hea nipp lisada? Jaga seda kommentaarides!

Image credits

The post Google Ads haldus: 11 nippi raha säästmiseks 2024 appeared first on Dreamgrow Digital.

Tehisintellekti kasutamine on tõusuteel. 2022 novembris avaldas OpenAI tasuta kasutamiseks tehisintellekti, mille taolist varem nähtud ei ole. Näitan sulle, kuidas ChatGPT turunduses abiks saab olla.

Tehisintellekti coaching programm aitab sinul oma meeskonna tegevused tulemuslikumaks muuta ja müüki suurendada. Uuri lähemalt, milliseid tegevusi saad AIga efektiivsemaks muuta.

Mis on ChatGPT?

ChatGPT on vestlusrobot (chatbot), mis on ehitatud OpenAI GPT-4 lahendusele (3.5 tasuta versioonis). Mida tähendab GPT? Generative Pre-trained Transformer.

Mida?

Keelemudel, mida on treenitud suure hulga andmetega suhtlema inimlaadses keeles.

See ei ole lihtsalt masin, milles on küsimuste-vastuste paarid. GPT genereerib oma vastused sinu küsimustele automaatselt vastavalt sellele, mida ta on varem õppinud. Samale küsimusele võib saada erinevaid vastuseid. Samas täpselt samale küsimusele saab tihti sama vastuse.

ChatGPT püüab vastata inimese moodi selles mõttes, et tekst mida ta väljastab, oleks ootuspärane. GPT mudel on päris osav ka õppima. Talle ei ole vaja sadu või tuhandeid näiteid, et hakata oma vastuseid õigemaks korrigeerima, piisab mõnest näitest.

Kui soovid GPT mõistmisega süviti minna, siis hea algus on Vikipeedia artikkel, millest leiad juba lõpmatult viiteid järgmistele allikatele. Siit leiad nimekirja, keda sel teemal jälgida AI influencers on Twitter.

ChatGPT Plus ja GPT4

ChatGPT Plus kasutajatele on kättesaadav ka GPT4 versioon OpenAI tehisintellektist. Uuem GPT tehisintellekt on paljudes tegevustes täpsem ja soovitan võimalusel selle kasutusele võtta. ChatGPT Plus tellimus maksab 20 dollarit kuus.

Millised on ChatGPT piirangud?

ChatGPT on uskumatult äge vahend.

ChatGPT on päris loll.

Sama võib öelda ka kirjaniku kohta, kellelt sa küsid, et milline on elektroni spinn, aga ta pole füüsikas väga tugev.

ChatGPT ei tea, mis asi on fakt. See osutub probleemiks siis, kui sa tahad saada ChatGPTlt vastuseid teemadel, millest sa ise midagi ei tea. ChatGPT vastab sulle täiesti veendunult täieliku jamaga ja sina ei näe vigu, sest sa ei tea teemast midagi.

Kui sa üritad temalt midagi teada saada ja sõnastad küsimuse nii, et see GPT segadusse ajab, on tulemused lõbusad.

Näiteks küsimus: Which mammal lays the largest egg?

Tasuta tehisintellekt ChatGPT 3.5 ei oma internetiühendust. Kui küsida robotilt mingeid andmeid, siis ütleb ta, et ei saa internetist vaadata. Samas on võimalus anda talle andmed oma küsimuse sees.

Samas GPT4 teab juba täpselt, et suurima muna munev imetaja on nokkloom.

Kas sa peaksid oma töös ChatGPTd kasutama?

Siin on lihtne algoritm, millega abil saad teada, kas tehisintellekti kasutamiseset võib sul mingi jama tulla või mitte.

ChatGPT eesti keeles

ChatGPT oskab eesti keelt, aga mitte liiga hästi. Nii on Eesti valgekraede töökohad veel mõni aasta kauem kindlustatud kui suuremate keeleruumidega inimestel.

Küsime kohe ChatGPT käest. Siis on tema eesti keeles kasutamise piirang mõistetav:

Explain to marketers in Estonian how they can use you to make their jobs easier.

Tere tulemast!

Olen ChatGPT, tehisintellekt, mis on võimeline jätkama inimeste jutustusi ning luua neist usaldusväärseid ja loogilisi jätkujutte. Ma arvan, et ma võin aidata teie ettevõttel teha teie tööd lihtsamaks mitmel viisil.

Esiteks, ma võin aidata teil paremini mõista oma kliente ja nende vajadusi. Kui te kasutate mind jutustuste loomiseks, võite saada uusi ideid ja mõtteid, mis võivad teid aidata pakkuda paremat teenust.

Teiseks, ma võin aidata teil luua rohkem sisu. Kui te kasutate mind jutustuste loomiseks, saate kiiresti ja lihtsalt luua uusi jutustusi, mis võivad aidata teil oma sõnumit edastada.

Kolmandaks, ma võin aidata teil säästa aega. Kui te kasutate mind jutustuste loomiseks, ei pea te ise kulutama aega jutustuste loomisele, vaid saate seda teha lihtsalt ühe käsuga.

Loodan, et ma olen teile olnud abiks ja et ma saan teie ettevõttes töötada, et teha teie tööd lihtsamaks ja edukamaks. Tänan, et mind kuulasite!

Siit edasi toon näiteid inglise keeles, mis annab parema arusaamise ChatGPT praegusest võimekusest.

GPT4 versioon on ka AI eesti keeles väljendumise ja mõistmisse kõvasti paremaks teinud. Nii loob tehisintellekt eesti keeles kohati materjale, mida saab ilma toimetamata otse oma töös kasutada.

ChatGPT ja kodulehe optimeerimine

Kodulehel olevate elementide optimeerimises on ChatGPT heaks abiliseks. Seda võib julgelt kasutada tiitlite, pealkirjade ja metakirjelduste loomiseks. Kuna need on väga lühikesed tekstijupid, siis ei ole tähtis soravus ja loogiline järjepidevus.

Ütled tehisintellektile, et soovid saada pealkirju ja kirjeldusi artiklile „Kuidas valida jalgratast?“.

Isegi kui sa ei jää päris rahule tehisintellekti pakutud variantidega, siis annavad need sulle mõtteid, milline peaks lõplik tulemus olema.

Samas saad anda tehisintellektile ülesandeks ka keerukamate ülesannete täitmise. Võid anda sisendiks oma artikli ja paluda selle põhjal luua küsimuste ja vastuste paarid rikastatud andmetes kasutamiseks.

ChatGPT sisuturunduses

SEO tiitlite ja kirjelduste loomisest järgmine samm on päris sisu loomine.

Ideeloome

Ideed, millist sisu luua. Kui sul on pea tühi, aga sisu vajab loomist, siis saad anda tehisintellektile ülesandeks genereerida sulle 10 artikli pealkirja või teemat, mille vastu potentsiaalne klient võiks antud valdkonnas huvi tunda.

Seda vahendit saad kasutada ka siis, kui turundad eesti keeles. Ideed on küll inglise keeles, aga nende põhjal pole raske eesti keeles materjali kokku panna.

Ideeloome tase ChatGPT puhul on päris hea, 4 punkti 5-st. Tulemus on kõvasti parem kui keskmine, aga päris viis plussi saamiseks pead natuke oma aju ka juurde panema.

Siin näide, kuidas leida artiklite teemasid:

Sisumaterjali struktuur (outline)

Kui vaimu pole ikka veel peale tulnud, anna ChatGPTle ülesandeks luua mõne väljapakutud pealkirja põhjal sisumaterjali kondikava. See on samuti koht, kus vestlus tehisintellektiga võib toimuda inglise keeles, aga materjali teete koostöös valmis eestikeelsena.

See on koht, kus soovitan kindlasti ChatGPTd kasutada. Tee alguseks oma jutupunktid valmis. Oma punktid esimesena selleks, et su aju areneks ja et sul ei tekiks vajadust tehisintellekti karguna kasutada. Pärast seda lase tehisintellektil sisustruktuurist välja pakkuda oma variant või mitu. Täienda oma materjali ja hakka sisu loomisega tegelema.

Sisusse valitavate teemade osas saad ChatGPTd suunata. Kui sulle tundub, et mingi teema on välja jäänud, siis ütle masinale, et ta ka selle kaasaks ja saad uue struktuuri koos soovitud tükkidega.

Kuna ChatGPT teab asjadest üldsõnaliselt väga palju, siis pakutud struktuurid on tihti ka ilma korrigeerimiseta päris asjalikud.

Sisuteemade valimisel tuleb mängu ka sinu loovus. Kui sa küsid masinalt artikli jaoks kümmet reisisihtkohta, siis saad vastuseks Pariis, Rooma, Veneetsia. Küsi masinalt hoopis kümmet veidrat reisikohta või reisikohti, mis sobiksid eriliste huvidega inimestele.

Näiteks jätkates mobiilide teemal. Võtan pealkirja nr 2 ja palun luua omale peamised sisupunktid:

Prompt: Please write me an outline for title number 2. Use specific and actionable ideas that are surprising and uncommon. The points should be practically applicable to the reader.

Vastus:

Sisu kirjutamine

Päris lõpliku sisu loomisel hakkab ChatGPT jõudma natuke õhukesele jääle. Masin vastab peaaegu alati su küsimusele kindlalt ja veenvalt, isegi kui ta tegelikult teemast midagi ei tea.

See on koht, kus inimesel peavad olema teadmised, mis aitavad tal aru saada, kas loodud sisu on tegelikult ka asjakohane või täielik fiktsioon. Näiteks kui medõde kasutaks ChatGPTd autoremondi teemal nõuandva artikli loomiseks, siis tulemus ei pruugi olla kordatehtud auto, vaid pigem jätkuvad ja võib-olla ka lisandunud probleemid.

Kui sa oled ise teemaga kursis ja lased masinal omale tekste luua alapealkirjade kaupa, siis võid päris häid tulemusi saavutada. Siin asud tehisintellektiga dialoogi nagu oma inimesest kirjutajaga. Palud midagi kirjutada, kui sobib, lähed järgmise punkti juurde, kui mitte, annad tagasisidet ja palud parandada. Lihtsalt kirjutamise osa on superkiire.

Siin näites on jupp, kus tehisintellekt kirjutab sissejuhatuse ühele sisupunktile:

See on sissejuhatuseks natuke pikk. Saad robotile öelda, et ta teeks selle lühemaks, aga säilitaks kõik faktid ning numbrid.

Toimetamine ja stiil

Alternatiivina võid kasutada ChatGPTd oma olemasoleva teksti kohendamiseks. Sisuliselt võid oma märkmed anda masinale ja paluda need korralikuks tekstiks kirjutada. Seni kuni masin ei pea ise fakte teadma, siis võib tulemus olla täiesti avaldamiskõlbulik.

Üks tore võimalus on oma stiili muutmine. Annad tehisintellektile teksti ja palud selle ümber kirjutada näiteks nii nagu seda esitaks spordikommentaator või Hemingway. Näiteks kui kirjutasin märkmeid oma Itaalia reisi kohta, siis mõtlesin katsetada, kuidas minu märkmed näeksid välja kui need oleks esitanud David Attenborough. Tulemus oli võibolla natuke radikaalne, aga täpselt selles stiilis, mida soovisin.

Minu prompt:

… Then we reached the Relais Blue. It was immediately obvious that we had made a good choice booking this hotel. The hotel grounds looked nice, and the staff at the reception was very helpful. But we hadn’t seen nothing yet. As we were a bit early, we were shown to the terrace and served some bubbly drinks and snacks. The panoramic view of the Mediterranean with Capri Island just a stone’s throw away. But we hadn’t seen the best part yet.

Usually, the best rooms are at the top. This time it was the other way around. We had a room on the floor number minus two. We entered the elevator that was all mirror and went down for two stories…

ChatGPT vastus:

Upon arriving at the Relais Blue, it was clear that our choice of accommodation was a good one. The hotel grounds were impeccable, and the staff at reception were exceptionally welcoming. But the true wonders were yet to be discovered. As we were granted an early check-in, we were led to the terrace where we were treated to a glass of effervescent drinks and delectable snacks while taking in the panoramic view of the Mediterranean, with the island of Capri tantalizingly close by. But the true crowning jewel was yet to be revealed.

Typically, the best rooms are located at the highest level, but this time it was different. We had a room on the minus two floor, entered an elevator entirely mirrored, and descended two stories to reveal a room overlooking the crystal blue sea, a true marvel…

Tehniline toimetamine ja snippets

Üks asi, mida tehisintellekt päris hästi oskab, on normaalselt inglise keeles kirjutada. Sa võid talle ette anda väga kesises keeles kirjutatud materjali ja saad tagasi ametliku kirja, mille võid kliendile saata.

Ma kirjutasin maha teksti Eesti äricoachingu kullafondist ja andsin selle ChatGPTle interpreteerida:

Minu prompt (suuremad kordused ja eesti keel promptist välja jäetud):

OK, and

we together

We want big

yes, big business

and this is territorium, big territorium

there are estonian people

people go in big zoo park

territorium big, people go go go, and give money

give mone, big money good

what is

and protsent

6 we, we 60% and you all money

and what you?

ChatGPT vastus:

Üks asi, mis ChatGPT-l välja jäi, oli iva, et teine pool peaks andma kogu raha.

Kui paaritada ChatGPT keeletoimetus ja Grammarly, siis on tulemuseks tekstid, mis on täiesti sobivad inglise keelt emakeelena valdava lugeja jaoks.

SEO snippets

Kui rääkida SEO-tehnilisest toimetamisest, siis siin on masinal võib-olla isegi eelis. Kui pead kokku panema teksti sellisel moel, et see meeldiks Google robotile, siis võiks teist robotit usaldada. Search snippets, kiired vastused otse Google otsingutulemuses, võetakse nendelt lehtedelt, mis vastavad küsimustele Google arvates kõige paremini. Võta oma tekst ja palu ChatGPTl see Googlele sobivalt ümber sõnastada, et seda kasutada otsingus lühivastusena.

Siin üks näide, kuidas selle jaoks prompti kirjutada:

Answer the following question in an NLP-friendly format: <siia sinu küsimus, mida tahad otse Googles kuvada>

Rikastatud andmed KKK

Soovitan veebis kasutada andmete rikastamist. Üks tähtis rikastatud andmete tüüp on FAQ schema ehk korduma kippuvad küsimused. Anna ChatGPTle sisendiks oma tekst ja palu tal luua selle põhjal mõned küsimused, mida kasutada FAQ schema esitamisel.

ChatGPT kasutamine sotsmeedias

Kui sul on vaja luua sotsmeedia postituste tekste, siis masin aitab. Sa võid anda ChatGPTle sisendiks mõne olemasoleva artikli, toote või uudise ja paluda sellest teha särtsakas postitus Facebooki või muusse sotsmeedia kanalisse. Aga võid ka süsteemsemalt läheneda.

Võta üks teema ja tee selle postitused korraga valmis, nii et mõte jätkub läbi postituste ahela. Laota postitused nädalaste vahedega sotsmeediasse ja saad igast oma sisutükist maksimaalse tulemuse.

Kui teed seda tegevust mitme teemaga korraga, siis on tulemuseks sobiva sagedusega mõtestatud voog, mis peaks jälgijate huvi äratama ja nende aktiivusust suurendama.

See osa, et sa teema õigesti otsustad, jääb sinu teha, aga saad ChatGPT käest küsida ideid, mille vahel oma kogemuse põhjal valikuid teha.

Enamasti käib sotsmeedias postitusega kaasas ka mingi pildimaterjal. ChatGPT ei oska pilte teha. Aga sa võid öelda masinale, et ta pakuks välja, millist pilti sa võiksid kasutada.

Kui mul oli vaja teha Instagrami postitus reisimise valdkonna teenusele, mille sisuks oli Punta Cana, siis pakkus ChatGPT välja, et võiksin kasutada palmidega ranna pilti, mis on tähtis osa sealsest väärtusest. Otsisin tasuta pildipangast sobiva pildi ja postitus sai tehtud.

Escape to sunny Punta Cana with our latest flight deal from Toronto for $259! With beautiful beaches, crystal clear waters, and visit the Punta Cana Ecological Reserve, this is the perfect getaway for MAR – JUN 2023 #PuntaCana #FlightDeal #Toronto #Getaway

ChatGPT ja meiliturundus

Tehisintellekt võib luua automaatvastused klientide päringutele. Lihtne meetod selleks on luua lihtsalt valmis meilid, millega saabuvatele päringutele vastata.

Valmis malli saad ise üle toimetada ja panna selle päringule saadetavaks vastuseks. Juba enne tehisintellekti kasutamist on paljudes ettevõtetes olnud standardpakkumised ja päringute vastused.

Poolautomaatne võimalus on anda saabunud päring sisendina ChatGPTle ja lasta tal kirjutada sulle sobivate parameetritega vastus. Sina teed käsitööna saatmise ja lõpliku meili toimetamise, aga masin teeb sinu eest valmis suurema osa sisutekstist, mis vastab kõigile kliendi päringus olnud teemadele.

Ja siis on ka täisautomaatne võimalus. Täna ei ole tehisintellekt võib-olla veel päris valmis seda täiuslikult tegema, aga lähema mõne aasta jooksul on võimalik luua süsteem, kus klientide päringud lähevad otse tehisintellektile ja ta vastab neile ilma inimesepoolse kontrollita.

ChatGPT ja programmeerimine

Ühe esimese asjana katsetasin ChatGPT programmeerimisvõimekust. Lasin tal kirjutada ülilihtsa WordPressi plugina, mille abil adminnina reastada postitusi nende sisumahu järgi.

Andsin ChatGPTle sisendiks ühe lause ja kohe sain vastuseks toimiva PHP-koodi. See plugin on nii lihtne, et progeja, kes on WordPressiga lähedalt tuttav, teeks selle valmis kirjutamise kiirusega. Kui ta peaks aga funktsioonide nimesid dokumentatsioonist kontrollima, siis läheb tal juba kauem aega.

Küsimus ei ole selles, et kas me peaksime progeja masina vastu vahetama. Iva on selles, et nii lihtsat tööd on jabur mitte automatiseerida.

Miks?

1. Kui ma ei oska PHP koodi kirjutada, siis ma pean kirjutama arendajale. See võtab mõne minuti.
2. Arendaja vastab tunni jooksul ja küsib, mida ma täpselt tahan. Ma täpsustan. Jõuame kokkuleppele. Praeguseks on kulunud tund.
3. Ta teeb koodi valmis. 15 minutit
4. Ma panen lehele külge ja kontrollin. 15 minutit

Isegi kõige sujuvama koostöö ja selgema kommunikatsiooni tingimustes kulub sellele tegevusele vähemalt tund. ChatGPTd kasutades oli mul toimiv lahendus veebis üleval 10 minutiga.

Siin on ülilihtne laenukalkulaator, mille ChatGPT tegi 30 sekundiga:

ChatGPT klienditeeninduses

Kõige lihtsamas formaadis on võimalik igal ettevõttel oma kliendisuhtlus üle vaadata ja koondada see ühte dokumenti. Kui see tehtud, käid kõik teemad ChatGPTst läbi ja lased kirjutada põhjalikud vastused, mida edaspidi oma töös mallidena kasutada.

Iga kord, kui tuleb uus küsimus, millele veel vastust ei ole, lased selle masinast läbi ja täiendad oma mallide varamut. Seda lahendust saab kasutada iga ettevõte, alates mees-ja-koer, kuni sadade tuhandete klientidega ettevõtteni.

Teine võimalus selles protsessis on ühendada ChatGPT API otse oma klienditeenindustarkvaraga ja loota parimat. Selline lähenemine võib mõnel ettevõtjal stressi tekitada, sest ei ole kunagi kindel, mida masin lõpuks kliendile vastab.

Aga siin on lahendus!

Sa saad ChatGPT vahendit oma andmetega treenida. Söötes masinale sisse erinevaid päringuid ja nende õigeid vastuseid, teed talle selgeks, kuidas ta edaspidi ise peaks klientide päringutele vastama.

Ametlikud kirjad

Üks valdkond, millega ChatGPT väga hästi hakkama saab, on ametlikud kirjad. Sa võid anda masinale sisendiks paar lauset ja ta paneb selle vormi just antud valdkonnale sobivas stiilis.

Näiteks kirjutasin ChatGPTle sisendiks poolteist rida teksti, et mille alusel panna kokku pakkumine kliendile. Tulemus? Sisend oli naeruväärne, tulemus oli suurepärane.

Ühes Youtube videos näitas Suurbritannia doktor, kuidas ta lasi ChatGPT-l kirjutada põhjenduse patsiendile ravi tellimiseks. Ta andis sisendiks diagnoosi ja palus põhjendada teatava ravimeetodi kasutamist, millele on lisatud viited teaduslikele artiklitele, mis seda otsust toetavad. Sisendiks oli suurusjärgus kolm rida teksti. Väljundina sai ta ligikaudu A4 pikkuse ametliku kirja. Kui ta selle üle vaatas, ei pidanud ta tegema ühtki parandust.

ChatGPT automatiseerimine Google Sheetsi

Lisaks sellele, et ChatGPTga saab eksperimenteerida sellega otse vesteldes, on olemas ka võimalus kasutada seda oma Google Sheets tabelites.

Selleks, et ühendus tööle hakkaks, on vaja lisada oma tabelile väike koodijupp, mille abil tekitad Sheetsi funktsiooni, mis pärib ChatGPTlt andmeid.

Kood on selline:

// Get API key
let settingSheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getActiveSheet();
let SECRET_KEY = settingSheet.getRange(5,2).getValue()

let model;
let MAX_TOKENS;

if (model === 'gpt-4o') {
    MAX_TOKENS = 8192;
} else if (model === 'gpt-3.5-turbo-16k') {
    MAX_TOKENS = 16384;
} else {
    MAX_TOKENS = 4000;  // default value
}

// Use GPT
function GPT4API(inputPrompt, dataload, TEMPERATURE, model) {
  const url = "https://api.openai.com/v1/chat/completions";
  const prompt = inputPrompt + ": " + dataload;
  const payload = {
    model: model,
    messages: [
      { role: "system", content: "You are a helpful assistant." },
      { role: "user", content: prompt },
    ],
    temperature: TEMPERATURE,
    max_tokens: MAX_TOKENS,
  };
  const options = {
    method: "POST", // Specify the request method
    contentType: "application/json",
    headers: { Authorization: "Bearer " + SECRET_KEY },
    payload: JSON.stringify(payload),
    timeoutInSeconds: 60
  };
  const res = JSON.parse(UrlFetchApp.fetch(url, options).getContentText());
  return res.choices[0].message.content.trim(); // + "\n\nParameters:\nPrompt: " + prompt + "\nTemperature: " + TEMPERATURE + "\nModel: " + model;
}

Ilmselt sa ise ei viitsi seda asja tuunida. See on vaid üks näide, kuidas ChatGPT tegevusi automatiseerida. Mõtle oma turundus- ja äriprotsessidele ning leiad kindlasti kohti, mida saab tehisintellekti abil optimeerida. Kui tahad selles failist koopiat teha, siis kliki sellel lingil ja tee failist koopia.

Oma failis on vaja lisada API võti.

Google Sheets ChatGPT scraper

Teine vahend on eriti laiskadele ja selle eetiline tase tekitab ka teatavaid küsitavusi. Aga kui inimesed on sellise masina valmis teinud, siis tuleb järele proovida, kuidas see toimib ja talle seatud ülesandega hakkama saab.

Sa saad anda ChatGPTle ette suvalise veebilehe ja paluda tal selle põhjal teha uus leht, mille sisu oleks sarnane, aga materjal ise täiesti unikaalne.

Alustuseks sisestad ühte lahtrisse oma prompti, mida tahad, et ChatGPT sinu antud aadressil oleva sisuga teeks.

Järgmisena täidad esimese tulba aadressidega, mille põhjal soovid oma materjale luua.

Scraper võtab sinu valitud veebilehelt andmed ja salvestab need Google Sheetsi teise tulpa.

Teises tulbas olevad andmed kombineeritakse promptiga ja saadetakse API kaudu ChatGPTle hekseldamiseks.

See tegevus võib päris kaua aega võtta, aga tulemusena tekib kolmandasse tulpa ChatGPT poolt loodud sisu, mille aluseks on sinu antud prompt ja veebilehelt saadud info.

Seda vahendit kasutades on sul samuti vaja ChatGPT API võtit. Katsetamiseks ava see Google Sheets ja tee omale sellest koopia. Edasi toimetad juba oma koopias nii nagu heaks arvad.

ChatGPT ei ole alati väga kuulekas, eriti kui tahad pikka teksti. Siin küsisin 1000 sõna aga sain alla 400.

Ise peab ka tööd tegema

Täna veel ei ole ChatGPT kõike oskav ja kõikvõimas masin. Tihti ei tea ta fakte. Kohati annab vastuseks väga ümmargust mulli. See on koht, kus inimese loovus aitab ka masinaga paremaid tulemusi saada.

Mõnikord on vaja ChatGPTd natuke soojendada ja talle tausta tekitada, et saada asjalikke vastuseid.

Mõningatel juhtudel ChatGPT keeldub vastamast. Näiteks kui tahad rääkida pommide või narkootikumide valmistamisest, siis ei pruugi esimese korraga vastust saada. Ekraanile tuleb teade, et ChatGPT on seadistatud nii, et ta nendele küsimustele ei vasta.

See muidugi ei tähenda, et sa vastust ei saa. Tuleb taiplik olla ja teha esimesed sammud selleks, et omandada amet nimega „prompt engineer.“

Promptide kirjutamine

Tehisintellektile küsimusi esitades pead aegajalt nuputama, kuidas selle tehnilistest ja loojate poolt pandud piirangutest mööda saada.

Rollimäng

Kui masin ei taha sulle mingil teemal vastuseid anda, siis mõtle mõni kuulus tegelane, kes võiks sellel teemal sõna võtta. Ütle ChatGPTle, et ta käituks sinule vastates nagu see isik.

Eriti teravatele teemadele vastuste saamiseks on hea näiteks rollimängida koomikut. Nii ei ütle ta sulle asju nagu ChatGPT, vaid nagu ta arvab, et vastaks näiteks George Carlin.

Info andmine

ChatGPT võib öelda, et ta ei tea mingist teemast midagi. Sel juhul saab talle andmed promptina ette anda, mille alusel ta sulle vastuse annab. Ma ei tea täpset prompti pikkust, aga ma olen andnud masinale rohkem kui 1000 sõnalise teksti ja palunud selle põhjal midagi uut luua. Samas umbes 2500 sõna pikkuse teksti puhul hakkas ta tõrkuma.

Suurema koguse andmeid saab anda ette mitme järjestikuse promptiga.

Jupitamine

Igasuguse sisu loomisel on võimalik tehisintellekti kasutada kahel erineval viisil.

Kui sa palud masinal omale 2000 sõna pikkuse artikli kirjutada, siis võib see mõnikord pooleli jääda. Üks võimalus on kirjutada promptiks „continue“ ja tekst jätkub.

Samas olen ise rakendanud jupitamist. Ma võtan teksti struktuuri ja palun kirjutada sisu alajaotuste kaupa. Sellel on kaks positiivset külge. Esiteks, lühemate juppidega ei juhtu seda, et teksti väljastamine pooleli jääks.

Teiseks, saan paluda juppe ümber kirjutada, kui näen, et need ei lähe selles suunas, mida ma ootasin. Kogu teksti puhul võib sel juhul ooteaeg ja väljastamise katkemine probleemiks osutuda.

The post Kuidas kasutada ChatGPT turunduses eesti keeles? appeared first on Dreamgrow Digital.

Tahad, et su otsingutulemused liiguksid Googles ülespoole?

Annan sulle ülevaate, kuidas kasutada meta kirjeldust (meta description) selleks, et oma lehega konkurente edestada. Kirjelduse eesmärk on panna inimene kikkima just sinu otsingutulemusel.

Näiteks, kui sa ei kasuta oma meta kirjelduses sobivaid märksõnu, võib Google selle enda poolt looduga välja vahetada.

Andrus küsis postituse “14 SEO viga” kommentaarides, miks meta kirjeldus on oluline. See küsimus ajendas mind kirjutama pikema postituse kodulehe optimeerimise ja meta kirjelduse teemal.

Mis on SEO ehk kodulehe optimeerimine? Kodulehe optimeerimine aitab sul oma veebilehega otsingumootorites paremaid positsioone saavutada. Kodulehe optimeerimine koosneb kolmest olulisest osast:

1. Oma lehel tehtavad tööd
2. Viited teistest veebikeskkondadest
3. Kasutajate käitumine otsingutulemuste kasutamisel

Oma veebilehel tehtavad tegevused on selles osas kõige lihtsamad, et kontrollid neid täielikult. Veebilehe sisumaht ja tehnilised elemendid peavad olema korras. See aitab saavutada tulemusi ka teistes lõikudes. Hea sisu toob linke ja tehnilised aspektid aitavad Googlel paremini aru saada, millest leht räägib.

Meta descriptioni kirjutamiseks kasuta kindlasti tehisintellekti nagu ChatGPT. ChatGPT ei saa sellega väga hästi hakkama, sest ta ei oska lugeda tähemärkide arvu tekstis, aga ta loob sulle tooriku, mida toimetades, mitmekordistada oma produktiivsust selle töö juures.

Millised on kodulehe optimeerimise tehnilised komponendid?

Kodulehe optimeerimine koosneb reast elementidest, mis on vajalikud otsingumootorite robotitele, et nad paremini mõistaksid, millest iga veebileht räägib. Kuid need elemendid ei ole mõeldud ainult robotitele. Mõned neist on väga olulised ka turunduse seisukohast. Vaatame seekord elementi, millel puudub otsene mõju otsingutulemuste järjestamisele. Selleks on meta description ehk meta kirjeldus.

Kodulehe optimeerimine otsingumootoritele annab pikaajalisi tulemusi ja aitab kaasa müügi kasvule. Vaata lähemalt SEO koolitus.

Mis on meta kirjeldus (meta description)?

Meta kirjeldus on otsingumootori tulemustes kuvatav kuni 156-tähemärgiline veebilehe kirjeldus, mis asub otsingutulemuses tiitli all. Pildil punase kasti sees. Google tulemus fraasile “analytics koolitus”:

Mida on oluline teada, kui kirjutad oma lehtedele unikaalset meta kirjeldust?

Meta kirjelduse pikkus

2018. aastal toimus Googles suurem raputamine meta descriptioni pikkustega. Jaanuaris suurendati kirjelduste pikkus 156 tähemärgilt 320 märgini.

Kui agaramad optimeerijad olid mõne kuuga muudatused sisse viinud, siis suve alguses muudeti kirjelduse pikkus jälle tagasi lühikeseks.

Praegu on kirjelduse mahuks suhteliselt juhuslik arv. Mõned näited 146, 152, 156, 130, 144, 137.

Pea silmas järgmist:

Kui su otsingutulemuses on ainult kirjeldus, siis saad sinna suruda kuni 165 tähemärki. Siin all näed meta kirjeldust, mille pikkus on 170 tähemärki.

Kui su leht on aga piisavalt värske, et kuvataks ka viimase uuendamise kuupäev, siis mahub su kirjeldust otsingutulemusse 134 kuni 147 tähemärki.

Seega oleks mõistlik kirjutada kirjeldus selliselt, et pikkuseks on ligikaudu 160 tähemärki. Selle pikkuse juures jälgi seda, et kui Google viimased 20 tähemärki alla neelab, siis kirjeldus ikkagi asjalikuna püsiks.

Meta kirjeldust tuleb vaadelda kui turundussõnumit otsingumootorite tulemustes. Kirjeldusega tõmbad otsija tähelepanu ja selgitad, mis teda peale klikki ees ootab. Kui oled saavutanud mõne märksõnaga otsingutulemustes esikoha, ei garanteeri see aga veel klikki. Aegajalt juhtub nii, et teine või kolmas tulemus saab rohkem klikke, sest tulemuse kirjeldus oli palju asjakohasem. Klikkimise protsent aga mõjutab su positsiooni tulemustes!

Märksõnade kasutamine meta kirjelduses

Meta kirjeldust kirjutades tuleb tähelepanu pöörata pisiasjale, et see algaks antud lehe olulisema märksõnaga. See on sõna või fraas, mida kasutajad enamasti antud lehe leidmiseks sisestavad. Põhjus on lihtne, otsitav märksõna või fraas kuvatakse paksus kirjas ja see tõmbab kasutaja tähelepanu. Mida selgemini ja asjakohasemalt on meta kirjeldus kirjutatud, seda suurem on kasutaja motivatsioon pärast otsingut just sellel tulemusel klikkida.  Samuti vähendab asjakohane ja unikaalne meta kirjeldus lehelt lahkujate hulka (bounce rate) ja suurendab olulise tegevuse sooritamise motivatsiooni (conversion rate). Paremad tulemused tulevad selle arvelt, et väldime neid külastajaid, kellel tegelikult huvi puudub.

Kuigi meta kirjeldus otseselt ei mõjuta positsiooni otsingus, siis kasutaja käitumine on Google jaoks oluliseks signaaliks. Kui kasutaja lahkub su lehelt kiiresti, siis Google hindab seda negatiivseks signaaliks ja su positsioon langeb. Seega veendu, et kirjeldus tõesti vastaks ka lehel pakutavale.

Tee oma meta description huvitavaks

Teine faktor, millega meta kirjeldus otsingutulemusi mõjutab, on tulemusel klikkimise protsendi suurenemine. Kui kirjeldus veenab otsija klikkima, siis see on Googlele signaaliks, et tegemist on antud otsingu puhul olulise tulemusega.

Lisa oma meta kirjeldusse üleskutse

Nagu kirjutasime oma üleskutsete-teemalises artiklis, on üleskutse puudumine üks valdavamaid vigu veebilehtede juures. Meta kirjelduste juures on see isegi veel sagedamini esinev probleem.

Ära jää lootma, et inimesed klikivad su otsingutulemusel. Ütle neile, mida nad tegema peavad, lisades oma meta kirjeldusse konkreetse üleskutse järgmist sammu tegema.

Need kolm faktorit kokku võivad olulisel määral otsingutulemusi parandada. Kasuta järgmist malli:

<Minu tähtis märksõna> väätused, mis aitavat pikkuse viia 130-155 tähemärgini. <Üleskutsega algav lause>, mis toob inimesed sinu veebi.

Näide, 147 tähemärki:

SEO teenus, kodulehe optimeerimine aitab otsingus paremaid tulemusi saavutada ja kliente saada. Vaata lähemalt, kuidas SEO abil müüki kasvatada.

ChatGPT prompt

Prompt ChatGPTle meta descriptioni kirjutamiseks.

Meta kirjeldust kirjutades alusta lehe olulisema märksõnaga. Lisa meta descriptionile väärtus minu sihtgrupi jaoks. Lisa meta kirjeldusse üleskutse järgmist sammu tegema.

Minu tähtis märksõna on:
SEO õpetus

Palun tee selle malli põhjal meta kirjeldus pikkusega 130-150 tähemärki:
<Minu tähtis märksõna> väärtused, mis aitavad pikkuse sihtgrupi tähelepanu saada. <Üleskutsega algav lause>, mis toob sihtgrupi minu veebilehele

Näide, heast meta kirjeldusest, mis on 147 tähemärki:
SEO teenus, kodulehe optimeerimine aitab otsingus paremaid tulemusi saavutada ja kliente saada. Vaata lähemalt, kuidas SEO abil müüki kasvatada.

Vaata üle oma veebi meta kirjeldused

Mida selle teadmisega peale hakata? Käi läbi oma olulisemate märksõnade otsingutulemused ja veendu, et see, mida kasutajad näevad, tõesti paneb nad sinu tulemusel klikkima. Võta iga nädal ette 10 olulisemat lehte ja tegele sellega kuni oled jõudnud kogu oma veebi korda teha.

Mida teha siis, kui sul on veebis 100 000 lehte? Näiteks e-poed ja muud suured keskkonnad. Esmalt otsusta ära, millised on need kõige olulisemad lehed, millele kirjutad kirjeldused (ja tiitlid) käsitsi. Kõigi ülejäänud lehtede jaoks loo mall, mille alusel su sisuhaldustarkvara loob automaatselt meta kirjeldused. Näiteks võid e-poes kasutada sellist meta kirjelduse valemit:

Alusta toote üldnimetusega, lisa mudel (nii nagu seda enamasti otsitakse), siis pane täiteks nii palju turundusteksti, et kirjelduse pikkuseks tuleb kokku ligikaudu 130-155 tähemärki. Lõpeta üleskutsega järgmist sammu tegema.

<Toote geneeriline nimi> <toote mark ja mudel>. <Täitetekst>. Uuri lähemalt meie pakkumisi!

Sülearvuti Dell Latitude E5450. Pakume suurt valikut erinevate tootjate sülearvuteid. Head hinnad ja tasuta transport. Vaata veebis meie kataloogi ja eripakkumisi!

Kui meta descriptioneid kirjutada eesti keeles, siis võib üleskutse päris julgelt sisse kirjutada ja öelda otse „Vaata lähemalt“. Inglise keeles on Google juba targemaks saanud ja võtab kirjelduse lõpus oleva üleskutse maha. See iseenesest on juba piisavalt kaalukas märk, mis näitab üleskutse lisamise vajalikkust. Seega inglise keeles püüa üleskutse niimoodi lausesse kirjutada, et seda ei saa ilma olulise muudatuseta maha lõigata.

Miks Google mu meta kirjeldust ei näita?

Google on veebilehel oleva meta kirjelduse kasutamise kohta öelnud, et nad kasutavad seda täpselt nii nagu heaks arvavad. Eesti tingimustes olen näinud, et mu oma meta descriptionid on otsingus kasutusel peaaegu alati minu loodud originaalkujul. Samas rahvusvaheline statistika näitab, et Google kirjutab enamasti (62,78% juhtudest) meta descriptioni ümber.

Samas tuleb arvestada, et enamus inimesi kirjutab oma meta descriptionid täiesti suvaliselt ja need tulebki ümber kirjutada, sest nad ei vasta kasutaja ootustele ja vajadustele.

Kui sa kasutad ülaltoodud mõtteid meta kirjutamiseks, siis on loota, et Google näitab su kirjeldust nii nagu sina selle teinud oled.

Meta description ja WordPress

WordPressi kasutajad saavad meta kirjeldust kohandada erinevate SEO pluginate abil. Toon siin näitena Yoast SEO plugina võimalused:

Meta kirjelduse testimine

Kuna meta kirjeldust tuleb vaadelda kui turundussõnumit, siis on mõistlik suuremat liiklust tekitavate kirjelduste testimine. Muutes mõne aja möödudes kirjeldust, saad analüütika tarkvara abil jälgida, mis toimus külastajate käitumises (bounce rate ja conversion rate). Siin on oluline märkida, et sellised testid ei pruugi anda võrreldavaid tulemusi, sest muutused kasutajate käitumises võivad olla hooajalised, mitte muutunud kirjeldusest tulenevad. Samaaegseid erineva kirjeldusega teste Google meil teha ei võimalda.

Kokkuvõtteks saab öelda, et kuigi Google on öelnud, meta kirjeldus ei mõjuta otsingutulemusi, siis tegelikult saame läbi kasutaja mõjutamise kirjeldusest päris palju väärtust välja pigistada. Veendu, et meta description on su sisuloomise protsessi osa ja sa ei pea seda järeltööna hiljem parandama haldama.

The post Kodulehe optimeerimine: miks on meta kirjeldus oluline? appeared first on Dreamgrow Digital.

E-poe loomine on muutunud kättesaadavaks igaühele ja e-kaubandus kogub kasvab jõudsalt. Viirusepuhang pani üha rohkem ettevõtjaid oma kaupu interneti kaudu müüma. Tihti juhtub aga nii, et valmiv pood ei ole kuigi kasutajasõbralik ja oodatud tulemuste asemel tehakse vaid mõned ostud.

Selleks, et kaup paremini müüks tuleb seda ahvatlevalt esitleda, lisaks peab jälgima, et kasutajad tehnilise lahendusega hakkama saavad. Eduka poe erinevused konkurentide ees ei ole enamasti hinnad ja kaubavalik.

Järgnevalt toon välja peamised võtted, mis aitavad veebipoe paremini müüma panna.

1. Kasuta suuri pilte

Veebist ostjate üheks suuemaks mureks on küsimus, kas see on ikka õige asi. Toote kirjeldus võib olla väga täpne, aga inimene jääb siiski kahtlema. Üks pilt on väärt tuhat sõna! Lisa toodetele suuri, värvilisi ja kvaliteetseid pilte. Hea pildimaterjal on üks kiiremaid mooduseid müügi suurendamiseks internetis.

Koolitus: E-pood ja müük veebis

Soovid saada e-poes müügitulemusi võimalikult kiiresti? Ära rapsi huupi, vaid rakenda parimaid praktikaid kohe algusest peale. E-poe koolitusel vaatame üle kõik tähtsamad valdkonnad ja parimad praktikad, mida pead teadma e-poodi majandades. Vaata lähemalt…

Kui tahad e-poe ise valmis teha, aga ei tea, millest alustada, siis on meil sulle online koolitus, milles saad kõik tegevused ise läbi teha. Videomaterjali saad läbida omas tempos ja „tagasi kerida,“ kui mingi teema vajab lähemat uurimist. Vaata kursust lähemal, kuidas praktiliselt WordPressi ja Woocommerce pood valmis teha.

Kui saad tee kvaliteetne pildimaterjal ise. Sellega erined teistest, kes kasutavad kõik tootja käest saadavat materjali. Sa ei pruugi jõuda kõigile oma 10 tuhandele tootele uusi pilte pildistada, aga alusta olulisematest müügiartiklitest ja tegele sellega järjepidevalt. Vaata lähemalt artiklit Müük e-poes: piltide optimeerimine.

2. Lisa eripakkumised avalehele

Kui sa lähed toidupoodi, siis on sulle esimese asjana seatud silma alla ahvatlevad pakkumised. Kaupmehed teavad, mida nad teevad. Ole nagu kaupmehed. Ära pane avalehele tootekataloogi või sisutut tervitusteksti.

Loo ahvatlevad eripakkumised, mida saad pidevalt oma e-poe avalehel hoida. Pakkumised võivad ajas muutuda, päevapakkumine, lõpumüük, uus kaup jne. Eripakkumisi tee kaupadele, mis võiksid enamikule poe külastajatest huvi pakkuda.

Järgmine samm: Vaata, mis on praegu näha su avalehel ilma kerimiseta. Kui seal ei ole pakkumisi, siis pane kalendrisse kuupäev, mis ajaks sa plaanid selle vea parandada.

3. Lisa üleskutse, CTA

Lisa konkreetne ja selge üleskutse (CTA, call-to-action): Iga turundustekst, igas kanalis peab lõppema üleskutsega järgmist sammu tegema. Üleskutse peab olema ka päriselt järgmine tegevus. Kui e-poe kategoorialehel on tooted, siis ei ole üleskutse “osta kohe,” vaid “vaata lähemalt.” Tootelehel ei ole “osta kohe,” vaid “lisa korvi.” Korvilehel ei ole “osta kohe,” vaid “vormista tellimus” ja lõpuks “mine maksma.” Nii jõuad sobivate sammudega tehinguni ütlemata kordagi “osta.” Veendu, et üleskutse oleks lehel teistest elementidest eristuv.

Järgmine samm: vaata üle oma üleskutsed erinevates kanalites muuda neid nii, et need oleksid tegelikult ka järgmine samm. Vanu Facebooki postitusi pole mõtet muuta, aga tulevikus kasuta näiteks “Uuri meie veebist täpsemalt.”

4. Tootekirjeldus müüma

Tooteid ei müüda loetledes nende omadusi! Kui sa tahad kasvatada ostjate arvu oma e-poes, siis kirjuta tootetekstid, mis lähtuvad ostja vajadustest. Lisa tekstides kasu, mida toote omadused ostjale annavad. Ära ütle, et auto kütusekulu on 5,9l/100km vaid lisa, et see hoiab kokku kliendi raha ja kahjustab vähem loodust.

Tootekirjelduse loomisel mõtle, mis on sihtgrupile oluline. Sarnaselt tootepiltidega on erinevates e-poodides tihti kasutusel samad tootekirjeldused, mis on automaatselt tõmmatud tarnijate andmebaasidest. Kirjuta olulisematele toodetele originaalsed, kliendiga arvestavad, kirjeldused.

Kui sul on väga suur, et pood, milles on kümneid tuhandeid tooteid, siis pead leidma meetodi tootekirjelduste loomise automatiseerimiseks. Isegi, kui sa mingi osa automatiseerid, siis loo oma parimate müügiartiklite kirjeldused käsitsi vastavalt oma sihtgrupi vajadustele.

5. Kirjuta tootekirjeldused otse kliendile

Kirjuta kogu sisu otse kliendile. Tihti on veebilehtede tekst kirjutatud umbisikuliselt. “Meie jalgrattad on hea valik igale ratturile, kes tahab liikuda, metsas või tänaval.” Tee selgeks, kes on su klient ja kirjuta otse sellele inimesele, too välja spetsiifilised väärtused sellele kliendile. “Pakume sulle elektrirattaid linnas igapäeva sõitude tegemiseks, meie valikus on rattad, mis sobivad sulle tööl ja poes käimiseks, ning sõbra juurde sõitmiseks.” Täpselt sihitud ja konkreetne sõnum võidab alati üldsõnalise mulli. Infot selle kohta, kuidas oma sihtgrupi ootused paika panna leiab siit.

Järgmine samm: Võta ette 5 kuni 10 oma e-poe enimmüüdud kaupa ja loo neile kirjeldused, mis suurendavad müüki. Kui see tehtud pane kalendrisse kuupäev järgmise 5 kuni 10 toot uuendamise kohta. Kasuta tootekirjelduste tegemiseks AI võimalusi.

6. Näita seotud tooteid

Külastaja ei pruugi teadagi, et sinu poes on kaupu, mis ostetavaga kokku sobivad. Paljud poetarkvarad võimaldavad toodete juurde lisada seotud tooteid või kuvada, mida teised selle toote ostjad on ostnud. Kui müüd telliseid, võiks juurde pakkuda segu. Kui külastaja ostab panni, siis selle juurde oleks kindlasti vajalik kaas. Seotud toodete lisamine aitab suurendada keskmise ostu suurust.

SEO pro tip: Seotud tooted ei peaks olema ainult eraldi blokis, mis lisab suvalisi kaupu tootevaate lõppu. Mõtle läbi! Pane tootekirjeldusse, sisuteksti, üks või kaks toodet, mis on tegelikult ka seotud tooted ja võiksid külastajat huvitada.

Paljudes e-poodides on seotud tooted valesti lahendatud. Pakutakse sama kategooria tooteid või sama brändi tooteid. Mõtle läbi, mida sinu kliendid võiksid enamasti koos osta ja paku neid tooteid.

Kui ma ostan omale Androidi telefoni, siis ma ei taha näha iPhone mudeleid, vaid pigem lisavarustust sellele telefonile ja teisi Androide.

Järgmine samm: Vaata üle, kuidas sinu e-poes on seotud tooted lahendatud ja veendu, et need oleks tegelikult ka midagi, mis tõest sobib peamise tootega. Veendu, et need nii ka su e-poe toodete juures kuvatakse.

7. Näita soodustust numbri ja protsendina

Kui kaup on allahinnatud, siis peab see kindlasti näha olema. Pane silmatorkavalt välja uus ja vana hind ning lisa soodustuse protsent. Näiteks maailma suurimas poes Amazon.com on peaaegu kõik raamatud mingi allahindlusega. Tihti ei viitsi su e-poe külastaja peast arvutada ja mõistlik on lisada kõik variatsioonid hinnast:

• Algne hind
• Allahinnatud hind
• Allahindluse protsent
• Ostja sääst ehk allahindluse summa

Enamus poodides tuleb allahindluse näitamine kasuks. Kui ostjal on valida 25-eurose panni ja 30 euro pealt 25 eurole allahinnatud panni vahel, siis pigem valitakse allahinnatud toode, sest tuntakse, et saadaks 30-eurone väärtus.

Järgmine samm: Veendu, et sobivatel kaupadel on allahindlused ahvatlevalt esitatud.

8. Lihtne navigatsioon

E-poe kujundus on riiul, mis peab kauba kättesaamise lihtsaks tegema. Kui su külastaja ei leia seda, mida otsib, siis jätab ta ostu sooritamata. Kasutaja peab kohe aru saama, kuidas huvitava kaubani jõuda. Inimene ei ole tulnud veebipoodi mängima kaupade otsimise mängu.

Igasugune viivitus ja segadus vähendab tema ostusoovi. Kaupmehe asi on pakutav lihtsa ja silmatorkava navigatsiooni abil külastajani viia. Inimesed tahavad asju, mis on lihtsad ja harjumuspärased.

Perfektset kataloogipuud ei ole olemas, aga sa saad teha oma puu lihtsamin jälgitavaks. Veendu, et menüüd ei kao hiire alt ära, kui kasutaja ukerdama jääb. Kasuta peamenüüna megamenüüd.

Pro tip: E-poes peavad kategooriate nimed olema antud valdkondade peamised märksõnad. Näiteks, kui sa müüd tugitoole ja diivaneid, siis on selle kategooria enimotsitud märksõnaks „pehme mööbel“

Järgmine samm: Veendu, et kategooriate nimed on SEO jaoks õigesti nimetatud ja menüüd on kasutajale selged.

Järgmise leveli ülesanne on see kõik ka mobiilis kaustajasõbralikult lahendada.

9. Töötav otsing

Enamus e-poodides külastajad otsingut ei kasuta. Olenevalt poest kasutab umbes 5-20% ostjaid toodete leidmiseks otsingut. Tee nii, et otsingu abil on võimalik leida tooteid ka siis, kui külastaja ei tea nende täpset nime. Otsing peab vastuse andma ka enamlevinud vigade puhul.

Otsing peab arvestama ka kirjavigadega ja kõikvõimalike sünonüümidega. Enamusel e-poodide loomiseks kasutatavast tarkvarast on otsingufunktsioon ÜLIVILETS. Seega on hea otsinguni jõudmiseks vaja hankida vastav tarkvara ja teha lisaks olulisel määral käsitööd.

Kindlasti seadista otsingu kasutamine Google Analyticsi statistikatarkvaras. Nii saate teada, mida otsitakse ja kuidas kasutaja pärast otsingu sooritamist käitub. Uuri, mis on populaarsemad otsingud ja esita need otsingu väljal, kui kasutaja otsingut sisestab.

Suuremal e-poel peaks kindlasti olema otsing, mis loodud spetsiifilise otsingutarkvara abil. Mõned näited nendest tarkvaradest on järgmised:

• Elasticsearch
• Ajax Search Pro
• Algolia
• SearchWP
• Woocommerce product Search

Järgmine samm: Vaata, kas su otsing leiab sünonüüme, kirjavigu ja muid veidrusi, mida kasutaja sinna sisestada võiks. Kui mitte, siis leia sobiv lahendus oma e-poe jaoks.

10. Selge ostuprotsess

Ostuprotsess peab olema lihtne ja üha enam kasutatakse selleks ühelehelist lahendust (one page checkout), kus kõik andmed saab korraga sisestada. Kui vähegi võimalik tee nii. Keerukamate protsesside puhul, nagu liisingu taotlemine ja lisateenuste juurdemüük, püüa see teha võimalikult selgeks.

Kui külastaja on kaubad korvi ladunud ja kobab rahakoti järele, siis ei maksaks tema teele takistusi püstitada. Ostuprotsessi käigus küsi ainult hädavajalikku infot. Tee kõik valikud lihtsasti mõistetavaks ja anna pidevalt tagasisidet, kuhu ostja on jõudnud. Ära nõua ostu sooritamiseks kasutajakonto olemasolu, aga anna pärast andmete sisestamist võimalus konto salvestada.
Tavalises e-poes peaks ostu vormistamine toimuma ühel lehel. Enamus Eesti jaeklientidest saavad e-poed teenindatud küsides minimaalselt isikuandmeid:

• Nimi
• Meiliaadress
• Mobiilinumber
• Pakiautomaadi asukoht

Pärast andmete sisestamist minnakse valitud maksemeetodiga tasuma ja pärast seda jõuab klient tagasi e-poe täname lehele. Ostu protsessi mõõtmiseks kasuta kindlasti Google Analyticsi e-commerce trackerit (soovitavalt Enhanced e-commerce tracker).

Järgmine samm: Leia 3 kuni 5 tuttavat, kes on su sihtgrupi liikmed. Palu pool tundi nende ajast ja tee kasutajatestid oma veebipoe makselahendusega. Palu neil midagi osta ja jälgi, kuidas nad selle protsessi läbivad. Paranda vead.

11. Värskenda kuupäevad ja aegunud informatsioon

Kui külastaja satub teie veebilehele ja märkab teksti “© 2014” võib tal tekkida küsimus, kas veebilehel olevad hinnad on ikka ajakohased? Kas ettevõte on ikka tegutsev? Kui kliendil tekib mingigi kahtlus, ei hakka ta uurima, vaid suundub konkurendi juurde.

Värskenda ka toodete avaldamise kuupäeva. Kui sa panid lepahalud müüki 2012 aastal ja mitte midagi ei ole muutunud, siis vähemalt korra aastas uuenda seda lehte ja tee nii, et alati oleks avaldamise kuupäev käesolev aasta.

Järgmine samm: veendu, et kõik kuupäevad on su veebis pärit käesolevast aastast. Võimalusel automatiseer kogu kuupäeva majandus või väldi üldse kuupäevade näitamist, kui seda just väga vaja ei ole.

12. E-poe laadimise kiirus

E-poes vaatavad külastajad tihti kümneid lehti ühe sessiooni käigus. Kui su leht ei lae piisavalt kiiresti, siis kaotad müüki selle läbi, et külastajad vaatavad vähem lehti ja seega ostavad vähem kaupu. Optimeeri oma e-poodi tehniliselt nii, et lehed laeksid kiiresti ja kõrvalda igasugused preloaderid.

Lehe kiirus on oluline faktor ka Google otsingutulemustes parema positsiooni saavutamisel. Vaata järgi, mida Google su e-poe kiirusest arvab ja tee vajalikud korrektuurid. Kuigi kiiruse mõõtmise vahendeid on erinevaid, siis Google otsingut silmas pidades on soovitav kindlasti ka nende vahendit kasutada.

The server response time correlation with conversion rate (-0.31) was one of the strongest we saw. – Moz.com

E-poes on lehe kiirus väga-väga oluline, järgneval pildil näed, kuidas lehe laadimise kiirus mõjutab tehingute protsenti (conversion rate). Tee oma leht kiiremaks! (engineroom.ft.com)

Tavalise veebilehe juures ei ole kiirus nii oluline faktor kui veebipoes. Veebipoe kasutajakäitumise eripära on selles, et liigutakse kiirelt lehelt lehele ja ühe sessiooni käigus vaadatakse palju erinevaid lehti. Kui mõne lehe aeglane laadimine ei ole probleem, siis kümnete lehtede aeglasel laadimisel hakkavad inimesed närviliseks muutma.

Järgmine samm: Testi oma veebilehe kiirust ja veendu, et lehed laevad kiiremini kui 2 sekundit.

13. Mõõtmine ja tulemuste analüüs

Mõõda kõike! Selleks, et saaksid teada, kust tulevad ostjad, millised reklaamikanalid töötavad, kuidas muutub ajas ostjate ja külastajate suhtarv tuleb igal e-poodnikul rakendada oma poes statistikatarkvara. Levinuim vahend selleks on Google Analytics ja e-poe puhul tuleb KINDLASTI rakendada selle eriosa nimega Ecommerce.

Google Analytics koolitus

Google Analytics meistriklassis saad teada, kuidas veebianalüütika aitab Sul paremaid tulemusi saavutada ja müüki kasvatada. Koolituse käigus anname Sulle ülevaate, kuidas selgitada välja, millised kanalid toovad ettevõttele kasu ja millised vaid näiliselt toimivad. Fookuses on tehingute ja raha mõõtmine. Vaatame, kuidas andmetest olulist infot leida. Vaata lähemalt…

Levinumatel e-poetarkvaradel (Magento, Woocommerce) on Google Analytics Ecommerce trackeri seadistamine väga lihtsaks tehtud. Loe lähemalt artiklist E-pood ja Google Analyticsi e-commerce tracking.

Siin olen välja toonud vaid mõned näpunäited, kuidas oma e-pood paremini müüma panna. Nende rakendamisel paranevad müügitulemused märkimisväärselt. E-poe optimeerimine on tänuväärne tegevus, sest kui sa saad ühe elemendi korda, siis järgmine optimeeritav element kasvatab ka seda. Ehk nagu ütles Albert Einstein: “Liitintress on universumi kõige suurem jõud.”

_____________________________
Pidid
* Ed Sweeney, Parking Garage Yellow
* Visualhunt

The post 13 võtet, millega e-pood paremini müüma panna appeared first on Dreamgrow Digital.

Enne kui hakkad klaverist mõtteid välja imema tasub endalt küsida, milleks sa üldse sisu lood? Ma jätan kõrvale kirjanikud, kunstnikud ja hobikirjutajad ning keskendun tarbekirjutamisele, mille eesmärgiks on mõjutada lugeja arvamust oma ettevõtte või organisatsiooni osas.

Alustame sellest, mida sa ise tahad. Müük ja käive on need mõõdikud, mis enamus ettevõtetele kõige südamelähedasemad. Seega peaksime looma sisu, mis aitab mõjutada sihtgruppi ostuotsust tegema.

Kuidas läbi sisuturunduse ettevõtte käivet kasvatada?

Photopoint on sisuturundusega tegelenud üle kümne aasta. Eestis n vähe ettevõtteid, mis ei ole meediakanalid, aga loovad iga aasta 600 kuni 700 artiklit oma veebikeskkonda. Kutsusin saatesse Jürgen Veerme, kes on tegelenud väga pikalt Photopointi sisuturunduse ja SEO teemadega. Räägime sellest, kuidas üks e-pood saab oma jõududega toimetades hakkama väga mahuka sisu loomisega. Mida on vaja uue sisu loomiseks? Mis saab vanematest materjalidest ja kuidas neid uuendama peaks? Mida jälgida sisuturunduse tulemuste loomisel.

Kellele sa kirjutad?

Eelnevast tuli välja oluline küsimus. Kes on see isik, keda sa oma surematu proosaga mõjutada tahad? Tõenäoliselt on ettevõttel, milles töötad, sihtgrupid, kes peaksid olema müüdavate toodete ja teenuste ostjad. Need grupid peaksid olema kirjeldatud ja nii saad lihtsa vaevaga luua tekste, mis kõnetavad just seda konkreetset lugejat. Mõned näited sihtgruppide esindajatest koos võimalike toodetega, mida ettevõte võiks neile pakkuda:

• Keskmise suurusega ettevõtte turundusspetsialist – veebilehe kasutatavuse analüüs
• Ema, kellel on kaks last – jalgratas 10-aastasele poisile
• Pereisa, kaks last, maja – vajab uut autot
• 35-44 a meesterahvas – otsimas uut ülikonda

Kasuta persoona loomiseks mugavat vahendit xtensio.com.

Kõik need on näited sihtgruppidest, kelle huvides ja eelistuste kohta on vaja infot selleks, et luua sisu, mis neid mõjutab. Kui sul neid kirjeldusi ei ole, siis ära heida meelt. Enamuses Eesti ettevõtetest ei ole nende primaarne sihtgrupp selgelt kirjeldatud. Pane sihtgrupi kirjeldus alustuseks ise kokku. Sellega edestad juba 90% teistest ettevõtetest. Eriti kanged turundajad, aga ei jää lootma oma arvamusele. See kipub tihti vale olema. Nad küsitlevad sihtgrupi esindajaid ja saavad teada, mis neid tegelikult huvitab. Seda ei tee reaalususes peaaegu mitte keegi. Ole eriline, tee midagi erakordset.

Kui sa oma sihtgrupi käest oled teada saanud, mida nad tahavad, siis lihtsalt anna neile seda! Hea sisu loomiseks pole vaja teada rohkem, kui see, mida lugeja lugeda tahab. Selle teadmiseks tuleb neilt seda küsida!

Kui sihtgrupi soovidega oleme ühele poole jõudnud, siis kõik väga tore, aga… meil on tegemist ettevõttega, mis peaks müüma midagi. Seda tõeliselt populaarset sisu ei tooda me selleks, et järgmist Pullizeri auhinda võita, vaid selleks, et lugeja meilt midagi ostaks. See ost ei pea toimuma kohe, aga see peab toimuma või oled sisuturundajana läbi kukkunud. Niisiis järgmine oluline küsimus:

Mida sa tahad, et lugeja teeks?

Kõige üldisemas mõttes tahame, et meie sisutükk mõjutaks lugejat meist positiivsemalt mõtlema, et ta usaldaks meid rohkem ja mingi hetk isegi nii palju, et on valmis loovutama meile osa oma raske töö ja vaevaga teenutud rahast.

Kõige laiemas plaanis tahame, et lugeja teeks midagi, mis liigutab teda müügitsüklis järgmisele tasemele. See võib olla uudiskirjaga liitumine või artikli jagamine sõbraga. Lugeja võib huvi tunda artiklis mainitud toodete ja teenuste vastu. Seega on mõõdetavaks tegevuseks, kui paljud läksid pärast artiklit veebis toodete lehele.

Ja sel päeval kui on täiskuu ja kõik müüginõksud on viie tee ristile õigesti ritta seatud ning veristame täpselt õigel hetkel musta kuke, siis esitab potentsiaalne klient päringu või sooritab tehingu e-poes. Rivistame üles kõik kolleegid ja teeme kalendrisse punase risti.

Kuigi eesmärke on erinevaid, siis päeva lõpuks on hea sisu see, mis toob müüki ja ülejäänu on kulu.

Seadista Google Analyticsis goal(id) külastajate tegevuste mõõtmiseks.

Vii oma sisuturundus uuele tasemele. Jagan sinuga oma rohkem kui 4000 päeva pikkust praktilist sisu loomise kogemust. Vaata lähemalt sisuturunduse koolitus.

Sisutüübid

Artiklite puhul on olemas teatud vormid, mis on aegade jooksul end õigustanud, kas brändi loomisel või müügi toomisel. Et elu lihtsam oleks saad alati kasutada sisu loomise malli.

Nõuanne

Enamus ettevõtete kõige olulisemaks sisutüübiks on nõuanded. Nõuanded töötavad kahel viisil, esiteks loob kirjutaja hea nõuande korral endale professionaali ja spetsialisti kuvandit. Jättes endast asjatundja mulje, tekitate potentsiaalsetes klientides usaldust ja see on väga oluline, kui tahad, et lugeja lõpuks ka tehinguni jõuab.

Nõuannete puhul on oluline, et lähtuksid sihtgrupi vajadustest. Kui kirjutad asjadest, mis on iseenesest mõistetavad jätad endast algaja mulje või mõistab lugeja, et sellega võib ta ise tegeleda. Teine äärmus on see, et kirjutades potentsiaalse kliendi jaoks liiga tehnilist ja keerukat teksti ei suuda te temas piisavat huvi tekitada ja ta proovib leida materjali, mis on talle jõukohasem.

Nõuandeid kirjutades võid enamus oma saladusi kirja panna. Ei ole vaja karta, et potentsiaalne klient liiga targaks saab ja siis sinu käest enam ei osta. Need, kes ise ära teevad ei ole su kliendid. Samas, kui saad neile nõuga abiks olla, siis on sul lootus, et nad soovitavad sinu tooteid ja teenuseid oma vähem osavatele sõpradele. Enamus lugejatest jääb gruppi, kes on su potentsiaalsed kliendid, sest nad tahavad kvaliteetset tulemust ja seega eelistavad osta spetsialistilt. Lisaks on ka need, kes leiavad, et oma põhitegevusega tegelemine on neile kasulikum kui uut alal õppida ja seega ostavad muud tooted ja teenused sisse.

Hea näide sellest on auto. Enamus inimesi ei ole valmis endale ise autot tegema ja otsustavad selle osta autotootjalt. Samas on autohuvilisi, kes saavad auto valmistamisega hakkama. Kui autotootjad kirjutavad, milliseid ägedaid uusi tehnikaid nad kasutavad, siis ei ole neil vaja karta, et autode müük selletõttu langeks. Pigem võiks uued võimalused automüüki suurendada, sest just seda sihtgrupp ootab.

Sisuturundus nõuanded matkasport.ee artikkel + video.

Mõned ettevõtjad on öelnud, et nad ei müü midagi nii keerukat kui auto ja kui nad info avalikult veebi riputavad, siis nad kaotavad kliente. Siin on äriliselt mõistlik lahendus otsida endale uus tegevusvaldkond, mida ei ole võimalik paari internetiartikliga hävitada.

Ja alati on ka eriti salajasi asju, mida ei peaks võrku välja riputama. Mul on mõned internetiturundustehnikad, mida ma avalikult ei jaga. Ise mõtlen, kuidas on võimalik, et keegi teine selle peale pole tulnud ja millal mu konkurentsieelis selles punktis kaob.

Korduma kippuvad küsimused

Mida kliendid su toodete ja teenuste kohta ei tea. Mis on kõige sagedamini kasutajate ja ostjate poolt esitatud küsimused. Iga üks olulistest küsimustest väärib vastuseks artiklit ja see muudab su veebilehe asjalikumaks ja külastajate arvamuse positiivsemaks.

• Toodete kasutamise eripärad
• Hoolduse nipid ja toote eluea pikendamine

Enamasti peaks nõuandva artikli lugemine sihtgrupi liikmele midagi uut teada andma. Eriti hea artikkel tekitab lugejas tunde, et ta on midagi väärtusliku saanud ja see paneb ta mõnikord isegi loetut sõpradega jagama.

Pilt blog.photopoint.ee

Tootevõrdlus ja info

Toodete võrdlemine on asjakohane neile äridele, mis müüvad suures valikus sarnaseid kaupu, mille seast valiku tegemine võib potentsiaalsele kliendile raskusi valmistada. Näiteks kuuluvad sellesse gruppi telefonid, arvutid ja muud keerukad elektroonikatooted. Tooteid võrreldes ei ütle me sel juhul, et üks toode on teisest parem, vaid aitame lugejal valida omaduste kombinatsiooni, mis just tema vajadusi rahuldab. On ju selge, et kõige suurem telekas ei ole kõige parem telekas, kui sa elad kööktoas.

Võrrelda saad:

• Erinevate tootjate sarnaseid tooteid. Näiteks Androidi tipptelefonid.
• Võid võrrelda sama tootja erinevaid mudeleid. Milline Samsungi mudel sulle kõige paremini sobib?
• Võrdle uut ja vana mudelit. Näiteks Samsung Galaxy S6 vs S7

Tootevõrdluste tegemisel on oluline, et ei kirjutata ainult positiivset. Las oma trummi tagumise rõõm jääb tootjatele. Too välja plussid ja miinused. Ütle kasutajale, et kui sul on vaja üht või teist omadust, siis need tooted sulle ei sobi, aga vaata hoopis nende seast. Negatiivne info on see, mida tegelikult otsitakse ja see lisab su kirjutatule olulisel määral usutavust.

Sarnast esitamist saab teha ka oma toodete ja teenuste kohta. Sellisel juhul tahame tihti negatiivsed aspektid välja jätta ja see muudab kirjutatud materjali tavapäraseks turundusmulliks, mis ei ole nii veenev, kui tasakaalustatud vaatepunkti esitamine.

Pilt 3g.co.uk

Tootearvustused

Kui tootevõrdluses saad esitada erinevaid omadusi vastavalt sellele, millised on erinevate kasutajagruppide vajadused, siis tootearvustuses saad põhjalikult esitleda uue toote või teenuse olulisi omadusi ja kellele neid vaja peaks minema. Tootearvustus peaks kindlasti sisaldama:

• üldisest ülevaade
• uusi omadusi
• plusse ja miinuseid
• kasutusvaldkondi, kus sihtgrupp end ära saaks tunda
• karbist välja

Pilt digitark.ee

Tootearvustus ei peaks kindlasti olema ainult tekst. Pildid, videod ja 360-kraadised vaated annavad sellistele artiklitele väga palju juurde. Samas võib esineda teenuseid, mille kohta ei ole võimalik asjakohast pilti lisada. Näiteks kalkulaatori pilt ei anna midagi juurde raamatupidamisfirma aastaaruande teenuse kirjeldusele. Sellisel juhul on mõistlik luua jooniseid või graafikuid, mis esitavad kas teenuse osutamise protsessi või selle tulemusi.

Toodete kasutamisel sisuturunduses tuleb arvestada, et uute mudelite saabumisega võib materjali väärtus oluliselt väheneda. Siin on võimalik leida lahendus uuendades olemasolevat artiklit uue sisuga. Näiteks Samsung “Galaxy S6 vs S7” tuleks uuendada “Galaxy S7 vs S8”. Selleks veendu, et lehe aadress ei sisaldaks numbreid. leht.ee/samsung-galaxy-s-vordlus

Edulood

Kui su toode või teenus on väga keerukas, siis ei piisa lihtsalt nende nimetamisest ja kirjeldamisest.

Teeme teile internetiturundust ja see läbi saate rohkem kliente ei ole veenev ja ei tekita kliendi peas selget arusaamist, mida pakutakse.

Tulemuseks on kõhklemine, otsuste edasi lükkamine ja lisainfo otsimine. See viimane võib toimuda konkurendi veebilehtedel või mõne kolmanda osapoole käest nõu küsides.

Selle probleemi vastu saab nii, et esitad oma pakutavat edulugudena näidates, mida on tehtud varasemate klientidega ja millised on olnud tulemuse. Olulised punktid, mida edulugude kirjutamisel jälgida.

Kirjuta edulugusid sellistest klientidest, keda tahad juurde saada. Kuna edulugu toob välja, kes oli klient ja mida tehti, siis mõjutab see otsustama just neid, kes on eelmise kliendiga sarnased. Potentsiaalse kliendi peas tekib mõte, mul on täpselt sellist asja vaja.

Edulugu peab olema küllaltki spetsiifiline. Üldsõnalisus ja detailidevaesus muudavad eduloo kasutuks. Peamiseks eesmärgiks on see, et potentsiaalne klient tunneks ennast ära ja saaks aru, et pakutav ka temale sobiv. Selleks, et edulood oleksid võimalikult asjakohased, kasuta järgmisi elemente:

Toote või teenuse kirjeldus: lühike ülevaade, mida pakuti

Klient: kellele oli tellija. Piisava täpsusega, et teised sarnased kliendid saaksid samastuda

Olukord enne: milline oli olukord, mis tekitas kliendis vajaduse sinu toodete või teenuste järele.

Eesmärk: mida sooviti saavutada. See on hea sisse tuua juhul kui soovitud eesmärk ületati.

Lahendus: Mida tehti selleks, et olukord paremaks muutuks. Kirjeldus tehtud tegevustes võimalikult lihtsas keeles, et potentsiaalse kliendi peas ei tekiks kõhklusi ja vajadust kuskilt mujalt lisainfot otsida.

Tulemused: Reaalsed numbrid, mida lahenduse rakendamisega saavutati. Need peavad olema numbrid, mille kohta lugeja peas tekib mõte „Jah, ma tahan ka nii!“ Enamasti on need seotud mingisuguste müüginumbritega:

• Müügi kasv
• Kulude kokkuhoid
• Uute klientide arv

Aegajalt tuleb ette, et teie olemasolev klient ei taha täpseid numbreid avaldad. Sellisel juhul proovige saada vähemalt nõusolek protsentide ja suhtarvude avaldamiseks.

Kliendi kommentaar: Küsige oma rahulolevalt kliendilt tagasisidet. Paar lauset selle kohta, kuidas koostöö laabus ja hinnang tulemustele. See lisab eduloole usutavust ja teise potentsiaalse kliendi jaoks võib varasem olla ka tuttav läbi samas valdkonnas tegutsemise.

Tehtud tööd: Eduloo lõppu soovitan panna viited teie oma lehe olevatele toodetele ja teenustele, mida antud töö käigus rakendati. Ühest küljest annab see võimaluse lugejal otse seotud pakkumisteni jõuda, teise punktina aitab see otsingumootoritel paremini lehel olevaid seoseid mõista.

Näide Modera Automotive CRM eduloost.

Statistika, trendid ja turuülevaate

Statistika ja turuülevaadete koostamine on mitmes mõttes tänuväärne valdkond ja aitab sisu loomist lihtsustada. Inimesed on tihti huvitatud trendides ja oma tegevuste võrdlemisest teistega. Statistika ja trendide vastu on huvi kõigil. Sisuturundaja ülesandeks on aru saada, milline konkreetne huvi on tema potentsiaalsel kliendil:

• Enimmüüdud automargid (jaanuaris, veebruaris, märtsis…)
• Kinnisvarahindade muutus
• Populaarsemad internetiturunduse meetodid (2016, 2017, 2018…)
• Valdkonna ootused järgmiseks aastaks
• Mood ja stiil tuleval kevadel (suvel, sügisel, talvel)

Igas valdkonnas on trende ja statistikad, mis on klientidele põnev ja aitab mõjutada nende ostuotsuseid. Statistika avaldamisel on ka see pluss, et tihti viitavad teised kanalid nendele artiklitele kui esmastele allikatele. See annab olulist kasu, kui eesmärgiks on kodulehe optimeerimine ja parem positsioon otsingumootorites.

Pilt dreamgrow.com

Statistika ja trendid on sisu, mida saab toota malli järgi ja see suurendab oluliselt artiklite valmimise kiirust. Iga uue perioodi statistika saabumisel saab ette võtta kolm olulist tegevust:

• Uute andmete sisestamine.
• Võrdlus vanade andmetega ja kommentaarid muutuste kohta.
• Hinnangud tulevaste perioodide kohta.

Regulaarselt uuendatav sisu annab võimaluse kord kuus või vähemalt kvartalis luua sisu, mis on end juba lugejate silmis tõestanud. Sellele tööle kuluv aeg on ka üksiku artikli kirjutamisest väiksem, sest enamasti piisab varasema materjali värskendamisest.

SEO kodulehe optimeerimine otsingumootoritele

Selleks, et veebileht Google silmis autoriteetseks muutuks peab sellel olema olulisel määral sisu ja sellele sisule peab olema viiteid teistelt veebilehtedelt. Optimeerimise väliseks faktoriks on viited teistelt lehtedelt. Teie oma veebis oleva materjali puhul on vaja jälgida, et loodav materjal kasutaks märksõnu, mida teie kliendid otsingumootoritesse sisestavad. Artiklite optimeerimisel on oluline jälgida järgmisi faktoreid:

• Märksõnad – Mida huvilised otsimootorites otsivad?
• Tiitlid – Brauseri päises kuvatav lehe pealkiri. Näiteks võib tiitel olla „Rehvivahetuse hinnad ja broneerimine – Rehvifirma OÜ“.
• Pealkirjad ja vahepealkirjad – Need peavad sisaldama olulisi märksõnu ja olema lugejale ahvatlevad. Sarnaselt tiitliga on vaja pealkirjades välja tuua lehe kõige olulisemad märksõnad. Näiteks H1-pealkiri „Domeeni registreerimine: ee, eu ja fi“. Vahepealkirjades on samuti soovitav kasutada märksõnu H2-pealkiri „Domeeni registreerimise hinnad“.
• Märksõnade kasutamine tekstis – kuigi Google vaatab ka väga palju muid asju peale märksõnade kasutamise testis, siis see on ikkagi veel oluline. Näiteks, kui su teenus või artikkel räägib hammaste valgendamisest, siis peab teksti esimeses lõigus olema kasutatud märksõna „hammaste valgendamine“.
• Veebilehe aadress – Iga artikli aadress peaks sisaldama selle lehe kõige olulisemat märksõna. Väga oluline on mitte muuta lehe aadressi, kui see on juba Googles indekseeritud. Näiteks mööblipoe nahkdiivanitest rääkiva lehe soovitav aadress on diivanipood.ee/kategooria/nahkdiivanid.
• Meta description – See on lehe kirjeldus mida Google kasutab otsingu tulemustes lisainfo andmiseks. Sellest kirjeldusest oleneb, kui suure tõenäosusega otsi just sinu tulemusel klikib. Kirjelduse loomisel on oluline, et see sisaldaks selle lehe olulisimat märksõna. Vaata ka Kodulehe optimeerimine: miks on meta kirjeldus oluline?
• Viited oma sisulehtede vahel – Oma veebi sisumaterjali luues linkige seotud teemad omavahel kokku. Näiteks, kui ühel lehel räägite lumelaua valimisest ja teisel klambrite paigaldamisest, siis need artiklid saab omavahel ristlinkida.

Kodulehe optimeerimine on küllaltki lihtne, kui see on protsessi osa. Vaata ka millised on enamlevinud SEO vead.

Kuidas sa aru saad, et tegevus vilja kannab?

Millised on sisuturunduse ja artiklite loomise eesmärgid ning kuidas mõõta tulemusi. Esmalt loetlen mõned mõõdikud, mida sisuturundusega mõjutada saab ja siis vaatame, kuidas neid mõõta. Olulised mõõdikud:

• Otsingust tulevate külastajate arvu suurenemine
• Uudiskirjaga liitumised
• Jagamised sotsiaalmeedias
• Viited teistelt veebilehtedelt
• Müük ja päringud veebilehel

Kui me loome uut sisu, siis ühes olulisemaks sisu edukuse näitajaks on see, kui paljud Google kasutajad otsingut tehes selle artikli viitel klikivad. Kas see leht tuleb Googles välja?

Milline on lehe efektiivsus uute uudiskirjaga liitujate toomisel? Keerukamate toodete ja teenuste puhul võib artikli tulemuseks olla see, et külastaja tahab ka edaspidi valdkonnaga kursis olla. Ta tahab lisainfot, pakkumisi, nõuandeid ja muud taolist. Selleks liitub ta uudiskirjaga.

Kui palju levi artikkel tekitab? Kui oled maha saanud sisumaterjaliga, mis lugejale muljet avaldab, siis on võimalus, et ta seda oma sõprade või kolleegidega jagab. Sellisel juhul jõuab meie sõnum läbi sõbra soovituse teiste huvilisteni. Artiklite jagamine aitab ka aru saada, mida lugejad tegelikult eelistavad ja millist materjali tulevikus juurte toota.

Jagamise puhul on oluline, et sa ei pane oma lehele kõiki maailma jagamisnuppe vaid keskendud nendele, mida su potentsiaalne klient tegelikult ka kasutada võiks. Täna on Eestis nendeks kanaliteks Facebook ja e-mail.

Facebooki puhul on oluline, et kasutaksid just jagamisnuppu, mis avab postituse tegemise akna ja tulemus kuvatakse kasutaja uudisvoos. Ära kasuta like-nuppu. Jagamise puhul on ka oluline, et lisaksid selle juurde sobiva üleskutse. Kõige tavalisem üleskutse on „jaga sõbraga“, aga kui sa paned selle oma e-poes kruvide tootelehele, siis ei ole kuigi tõenäone, et keegi kunagi seda nuppu vajutab.

Sellistel juhtudel võib abi olla üleskutsest, mis tegelikult mingile külastaja vajadusele viitab. Näiteks kruvide puhul võib selleks olla „Küsi sõbralt nõu“.

Jagamine meiliteel on ikka veel üks olulisemaid meetodeid, kuidas kasutajad veebist leitud infot sõpradele ja kolleegidele saadavad. Sellel pole küll sotskanalite võimaldatavat viraalse levi potentsiaali, aga see on see mida inimesed kõige suurema tõenäosusega klikivad.

Otsingumootoritele optimeerimine on määrava tähtsusega igale veebilehele ja viited teistelt veebilehtedelt on selle kõige olulisem faktor. Lingid teistelt veebilehtedelt on sarnaselt jagamisega sotsmeedias väga oluline osa veebilehe üldise autoriteedi kasvatamisel. Hea sisu on selle eelduseks. Inimesed viitavad foorumites, blogides ja muudes kanalites sisule, mis neid heas valguses näitab või aitab mõne nende sihtgrupi probleemi lahendada.

Müük ja päringud

Iga veebilehe esimene ülesanne on ühel või teisel moel ettevõtte käivet suurendada. Seega on sisu kõige olulisemaks mõõdikuks, kui aktiivsed on seda näinud külastajad tehingute tegemisel ja päringute esitamisel.

Mitu protsenti antud lehe kaudu veebi sisenenud külastajatest teeb tehingu (tehingu määr ehk conversion rate). Milline on seda lehte näinud külastajate tehingu määr.

Ka eelnevalt loetletud eesmärgid on olulised just selles kontekstis, et aitavad uusi kliente tuua. Väga oluline on tähele panna, et kui loodav sisu toob külastajaid, aga need külastajad lõpuks tehinguni ei jõua, siis on tegemist ebaõnnestunud materjaliga. Tulemusi mõõda kindlasti rahas ka päringutes.

Sisuturundus on väärtus pikemaks ajaks

Kui sa lood materjali, mis on sinu sihtgrupile väärtuslik, siis toob see su veebi külastajaid ja kliente läbi aastate. Hoolda oma sisu nagu autot. Vaata sisumaterjali statistikast külastatavuse ja levi numbreid, uuenda materjali, leia linkimisvõimalusi. Levita seda regulaarselt oma sotsmeediakanalites ja meiliturunduses.

Nii käitudes saad ühest sisutükist aastaid väärtust välja pigistada. Vaata ka seda, kuidas pikaajaline sisustrateegia paika panna.

_____________
Photo via Visualhunt

The post Sisuturundus: kuidas luua sisu, mis toob tulemusi? appeared first on Dreamgrow Digital.

Sisuturundus ja veebikirjutamine

Sisuturundus on Eestis viimasel ajal palju tähelepanu saanud. Sisuturundus on üks olulisemaid veebiturunduse võtteid.

Eesmärgiks ei ole palju tööd teha, vaid tulemusi saada.

Uuringud näitavad, et üle 60 protsendi ostuprotsessist toimub enne, kui ettevõttega kontakteerutakse. Sisuturundus aitab potentsiaalset klienti enda poole kallutada tükk aega enne seda, kui ta on valmis ettevõttega kontakteeruma.

Persona ja sihtgrupp

Sisu loomisel on oluline teada, kellele sa kirjutad. Vaatame koos ideaalse kliendi persona loomise protsessi. Millised küsimused aitavad aru saada tema vajadustest ja annavad meile põhja hea sisu loomiseks.

Loodava sisu tase ja kvaliteet

Tekstide sisu tuleneb kliendigruppide vajadustest. Kuidas tabada õiged nurka, et tulemuseks oleks materjal, mida sihtgrupi liige lugeda ja jagada tahab? Kui pikk peab artikkel olema? Kuidas laduda oma sisuturundusele kindel vundament läbi oma valdkonna olulise info esitamise. Milline peab olema artikli kvaliteet, et lugeja seda hindaks ja väärtuslikuks peaks? Kuidas otsustada materjali keerukuse üle? Kas luua sisu lihtsatel teemadel suuremal hulgale huvilistele või avada keerulist teemat vähestele, aga kasvatada seejuures oma eksperdikuvandit.

Struktuur ja vorm

Kuidas tekstimaterjali esitada? Sama sisu saab esitada nii, et enamus selle läbi loevad ja nii, et kasutaja seda lugemata lahkuvad. Kuidas vormindada tekstimaterjali ja muid sisuformaate maksimaalse loetavuse ja mõju saavutamiseks.

Sisuformaadid

Sisu saab luua väga erinevates formaatides. Erineda võib nii meediatüüp kui ka selle kasutamine. Tekst võib olla lühike blogipostitus või põhjalik e-raamat.

Pildid aitavad teksti paremini edasi anda, aga töötavad ka eraldiseisvana infograafikute, meemide ja slaidide näol.

Video on paindlik formaat, kus pikkus võib varieeruda sekunditest tundideni ja esitatav sisu võib olla nii lihtne meelelahutus kui põhjalik juhendamine.

Vaatame ka muid formaate nagu audio, veebipõhised tööriistad, uuringud, statistika jne. Iga osaleja leiab endale formaatide ja meediatüüpide seast sobivad valikud.

Artiklid ja teemad

Uurime läbi, millised on enamlevinud teemad, mida osalejad võiksid kohe kasutada. Praktilise töö käigus kogume ideid sisuturunduseks ja paneme kokku huvitava artikli kondikava.

Tootekirjeldused ja teenused

Sisuturundus ei ole ainult artiklid ja nõustamine. Vastavalt oma sihtgrupile tuleb luua ka tooteinfo, teenuste kirjeldused, firmatutvustus, info töötajate kohta ja muu taoline. Kuidas saama toode või teenus võib erinevate sihtgruppide puhul saada täiesti erineva kirjelduse.

Müük veebis

Me teeme turundust selleks, et müüa oma tooteid ja teenuseid. Vaatame , kuidas siduda loodav sisumaterjal toodete ja teenustega veebis. Samuti saab veebi jaoks valminud sisu kasutada ka laiemalt. Trükistes, müügipakkumistes ja avalikel esinemistel. Sisu loomise esimene eesmärk on rohkem müüa.

Sisuturunduse strateegia loomine

Sisuturundus on pikaajaline protsess ja selle tulemuslikuks läbi viimiseks on vaja strateegiat, mis vähendaks töömahtu ja suurendaks efektiivsust. Kuidas teha sisuturundust nii, et igast loodud sisukillust maksimumi võtta? Paneme paika strateegia alused ja vaatame üle sammud, mis aitavad tulemuseni jõuda.

Sisuturunduse protsess

Vaatame üle kõik sammud, mis viivad meid valgelt lehelt valmis sisumaterjalini, mida loetakse palju ja jagatakse sõpradega. Milline on vajalik sisu loomise sagedus tulemuste saavutamiseks? Kas regulaarsus on oluline ja kas mõnikord võib vahele ka jätta?

Uus sisu, vana sisu ja värskendamine

Kui sa kirjutada ajatul teemal, siis võib ka 10 aastat vana materjal olla lugeja jaoks asjakohane, aga vana kuupäev peletab ta eemale. Kuidas võtta oma sisust maksimumi läbi aastate nii, et sellele kuluks võimalikult vähe energiat?

Levitamine ja kanalid

Märksõnad ja töö otsingumootoritega

Ka kõige paremast sisust pole kasu, kui keegi seda üles ei leia. Sisumaterjali luues tuleb veenduda, et see ka otsingumootorites kasutaja silma alla jõuaks. Töö märksõnadega, sisumaterjali vormindamine ja esitamine oma lehel on olulised faktorid otsingumootorites nähtavuse tagamiseks. Ainult sellest ei piisa, vaja on ka viiteid linkidena teistelt lehtedelt.

Sotsiaalne meedia

Hea sisu võib plahvatuslikult levida sotsmeedias, viies su ettevõtte sõnumi tuhandete inimesteni. Mida jälgida selle, et levi tekiks ja sellel mingeid takistusi ei oleks. Kas viraalset sisu on lihtne toota? Mida selleks vaja on?

Meiliturundus

Sisuturundus on meiliturunduse vundamendiks ja meiliturundus aitab sisuturundusele suure ning püsiva auditooriumi luua. Hea sisu suurendab huvi sinu uudiskirja vastu ja läbi tasemel sisuturunduse saad tarbijaid pikemaajaliselt mõjutada ja müüki kasvatada.

Bränd ja arvamusliidriks saamine

Sisuturundus on väikestele ja keskmistele ettevõtetele kõige taskukohasem viis oma brändi ja tuntust kasvatada. Läbi järjepideva sisuturunduse kasvatada oma tuntust, lood endast või ettevõttest eksperdikuvandi ja võidad potentsiaalsete klientide usalduse. Suurtel brändidel aitab sisuturundus vahetumalt klientidega suhelda ja anda oa kuvandile inimlikum nägu.

Koolitus on mõeldud

• Koolitus on mõeldud kõigile turundajatele ja ettevõtjatele, kes tahavad sisuturunduses tulemusi saavutada.
• Samuti sobib koolitus riigisektorasutustele, kes tahavad luua ja levitada oma tegevuse kohta haaravat materjali.
• Mittetulundusühingud leiavad koolitusest võimalusi huviliste kaasamiseks ja nendega pideva suhtluse tagamiseks.

Koolitus annab sulle järgmist:

Sisuturunduse koolituse käigus saad täieliku ülevaate, kuidas panna paika oma tegevused nii, et need maksimaalset tulu tooksid.

• Personade loomine ja kasutamine
• Kuidas valida loodava sisu teemad, tase ja kvaliteet
• Mida pidada silmas sisu vormindamisel ja kasutatavusel
• Saad selgeks erinevate sisutüüpide eelised
• Kuidas valida teemasid ja genereerida ideid
• Funktsionaalse sisu loomine: tooted, teenused, firma tutvustus jne.
• Kuidas sisuturundus aitab veebilehte müüvamaks teha
• Sisuturunduse strateegia, protsess ja planeerimine
• Kuidas olemasoleva sisu uuendamine aitab töömahtu vähendada
• Sisu levitamine. Otsingumootorid, sotsmeedia ja meiliturundus
• Kuidas sisuturundus aitab brändi kasvatada ja arvamusliidriks saada.

Koolituse käigus teeme praktilisi ülesandeid, et paremini mõista personade loomist ja ideede genereerimise protsessi.

Koolitaja

Koolitaja Priit Kallas on sisuturundusega tegelenud aastast 2003. Selle aja jooksul on valminud üle 1500 artikli, mis on jõudnud rohkem kui 11 miljoni lugejani üle maailma. Priit on kirjutanud turundusest, reklaamist, müügist, psühholoogiast ja enesearendamisest. Lisaks sellele on kogemusi kogunenud ka paljude klientide sisuturundusega väga erinevates valdkondades.

Sisuturunduse koolitus.

Vii oma sisuturundus uuele tasemele. Jagan sinuga oma rohkem kui 14 aasta pikkust sisu loomise kogemust. Toon praktilisi näiteid, annan juhendid efektiivseks tegutsemiseks ja harjutame, kuidas sisu praemaks saada.

Vaata lähemalt sisuturunduse koolituse päevakava.

_____________
Designed by Freepik

The post Sisuturunduse koolitus appeared first on Dreamgrow Digital.

28. novembril 2005 hakkasin esimest korda katsetama sisuturundusega. Sevenline blogist sai Eesti esimene internetiturunduse blogi. Kuna esimene artikkel ei olnud kuigi pikk ja seda üksikuna blogis vaadates arvasin, et tuleb midagi lisaks teha, siis mõned tunnid hiljem oli blogis juba kuus artiklit.

Sisuturundus ei ole teine nimi reklaamartiklile! Eesti meediamajad on sisuturunduse sõna osavalt kaaperdanud ja reklaamartiklitele uueks nimeks pannud. Samas reklaamartikkel võib olla osa sisuturunduses.

Möödunud 6940 päeva jooksul olen eesti ja inglise keeles kirjutanud kokku üle 1 600 postituse. Neid postitusi on lugenud tänaseks rohkem kui 15 miljonit inimest üle maailma. Lisaks minu kirjutatule on see sisu toonud ka tuhandeid kommentaare.

Kõige populaarsemat postitust on tänaseks vaadanud rohkem kui 4 miljonit inimest.

Järgnevalt võtan kokku peamised õppetunnid, mis selle aja jooksul kogunenud.

Sisuturundus: mis töötab?

Regulaarne postitamine – järjepidevus on absoluutselt kõige olulisem asi, mis sisuturunduses tulemusteni viib. Sisu kvaliteet võib olla hea referaat. Aga kui sa järjepidevalt head materjali klientideni viid, siis saab sinust oluline mõjutaja.

Regulaarse sisuturunduse probleemiks on see, et turunduselt oodatakse kiireid tulemusi. Sisuturundus ei too sulle homme tulemust. Sisuturundus toob tulemuse kuude pärast ja siis töötab aastaid.

Sisuturundus on strateegiline meede ja sellel peab olema juhtkonna või omanike poolne tugi. Kui seda ei ole, siis keskenduvad turundajad tegevustele, mis toovad kiiremini tulemusi, aga pikas perspektiivis on vähem efektiivsed.

Sihtgrupile huvitav sisu

Anna lugejale seda, mida ta tahab. Loo endast eksperdi kuvand, anna nõu ja kui potentsiaalne klient ostuotsuse lagestamiseni jõuab, siis oled ka sina valikus. Pane endale kirja, kellele sa sisu lood. Loo persoona, anna talle nimi, huvid, vajadused jne. Iga kord kui sisu lood, küsi endalt, kas sellele inimesele on huvitav.

Ainult väike osa turundajatest on loonud oma peamiste sihtgruppide personad. Ja ka nende puhul on enamus sihtgrupi kirjeldusest klaverist välja imetud, mitte intervjuude käigus teada saadud tegelike inimeste arvamus. Võta see aeg ja anna omale konkurentsieelis.

Google jaoks optimeerimine on oluline

Google otsingust ei saa üle ega ümber. Sisuturundus ja otsingutulemused põimuvad kokku läbi sihtgrupile oluliste märksõnade ja fraaside. Märksõnade ei pea olema esimene asi, millele sisu loomisel mõtled, aga tee endale selgeks, millist keelt sihtgrupp kasutab ja mida vastuseid otsides Googlesse toksib.

Sisumaterjali optimeerimine selle loomise ja avaldamise käigus lisab töövoole 10 minutit, aga tulemused võivad erineda kordades, sest sa teed kohe asju õigesti. SEO teenus aitab sul oma keskkonna korda saada ja tulemuslikult tööle panna.

Mida rohkem sisu, seda rohkem külastusi otsingust

Kui sa paned paika teemad, mis su sihtgrupile võiks huvi pakkuda, siis ideaalis võiks iga märksõna ja fraasi omaette sisumaterjaliks kasvatada. Mida täpsemalt sinu lehel olev info vastab Google arvates otsija päringule seda suurem võimalus on see otsija oma lehte külastama saada. Alusta oma valdkonna olulistest märksõnadest, aga arvesta, et iga konkurent püüab ka nende sõnadega esile tulla. Mõtle fraasidele, mida otsitakse vähem, aga on täpselt see, mida sina pakud. Nii on konkurents väiksem ja võimalus külastajast klient saada suurem.

Avaldamise sagedus, tekitab külastusi

Regulaarsus ja sagedus on omavahel seotud. Kui sagedus jääb alla mõne sisutüki kuus, siis on tegemist juhusliku sisutootmisega. Kuid isegi siis on võimalik teatavat struktuuri luua. Selleks võid kasutada näiteks „kuu ülevaade“-tüüpi sisumaterjali. Regulaarsus tekitab fänne! Fännid tekitavad levi.

On väga vähe neid, kes suudavad sisu loomise sagedust vankumatult aastate kaupa üleval hoida. Väikeetevõtete puhul on tihti näha, kus töömaht on suureks läinud ja sisu loomine on katkenud.

Tee endale plaan!

Jälgi seda!

Mõnikord aeg ajalt vahele jäta on OK. Aga ära jäta kaks korda järjest vahele.

Viimased 2882 päeva olen iga päev kirjutanud mingi väärtust sisaldava tekstimaterjali (pildil veel see aeg kui kalendrisse märke tegin).

Vaata meie 19-aastasele kogemusele põhinevat
sisuturunduse koolitust.

Sisu kvaliteet

Loodava sisu kvaliteet on suhteline. Kui sa tegutsed valdkonnas, kus mitte keegi sisuturundust ei tee, siis võib ka küllaltki keskpärase materjaliga tulemusi saavutada. Kui konkurendid on teinud vingeid videoid ja kirjutanud kilomeetripikkusi, sisukaid postitusi, siis sa pead vähemalt samal taseme saavutama, et silma paista. Kui ma 2005 aastal sisuturundusega alustasin, siis olid mõned artiklid vaid paar lauset koos viitega originaalallikale.

Olen ise (korduvalt) ebakvaliteetse sisu reha otsa astunud. Tulemuseks on see, et Google võib küll huvilise kohale tuua, aga ta lahkub kiiresti. See omakorda vähendab nähtavust Google otsingutulemustes ja negatiivne tsükkel on alanud. Vaata lähemalt, kuidas luua sisuturunduses head materjali.

Kohati võib ka vana sisu maha võtta või väärtuslikumad osad paremate materjalide sisse toimetada. Näiteks võtsin mõni aeg tagasi Dreamgrow blogist maha 120 artiklit. Lisaks koondasin sarnase sisuga artikleid üheks kvaliteetsemaks materjaliks.

Tehisintellekt on tulnud ja ei kao kuhugi. Kuidas teha tehisintellekti abil kvaliteetset sisu. See on palju lihtsam, kui ise teha. Samas prompt:

Kirjuta 1500-sõnaline blogipostitus Instagrami turundusest neile, kellel on alla 10 000 jälgija. Lisa 5 praktilist taktikat müügi parandamiseks. Toon olgu praktiline ja otsene, sest lugejad on turundajad, kes on tüdinenud pinnapealsetest artiklitest.

ei anna tulemust.

Tehisintellekt sisuturunduses

2022 novembris tuli välja ChatGPT. See on põhjalikult muutmas seda, kuidas sisuturundust tehakse. Samuti on see muutmas sisuturunduse tulemusi. Esiteks vallandus tohutu laviin “kirjuta mulle artikkel” ühe nupuvajutusega tehtud sisu. Enamasti pole sellist sisu vaja karta, sest see ei suuda sinu omaga konkureerida.

Järgmine ase on see, kus oskaja sisulooja kasutab oma töös tehisintellekti assistendina. Kui varem oli ta piiratud ajaliselt. Võibolla suutis teha päevas ühe artikli, siis nüüd on see piir muutunud palju suuremaks. Nüüd saab head sisu luua 3, 4 või isegi 5 korda kiiremini. Erijuhtudel, nagu tootekirjeldused, saab produktiivsust tõsta isegi 10 ja rohkem korda.

Turundus sisu on tarbetekst ja selle loomine peaks olema nii efektiivne kui võimalik. Kui sa ei hakka sisuturunduses AI-d kasutama, siis jääd sa innovatiivsematest konkurentidest maha.

Kui sa tahad teada, kuidas luua tehisintellekti abil tekste, mis on sellised nagu sa ise kirjutaksid, siis võta minuga ühendust.

Mida annab tehisintellekt sisuturunduse?

Ideeloome – ChatGPT ja Claude on ideeloomes paremad kui enamus inimesi. Ka kõige parem ideelooja on AI-st kehvem, kui ta end tõsiselt kokku ei võta. Loo alati hästi palju ideid ja vali oma kogemuse ja maitse abil need, mis võiksid edukaks osutuda.

Sisu kirjutamine – Sisu kirjuta AI abiga. Alusta kondikava loomisest ja siis palu igale kondile liha luudele kirjutada. Tee seda kõike jupi kaupa. Nii annab tehisintellekt paremad tulemused ja saad iga juppi ka toimetada.

Automatiseerimine – Osa sisutöid on võimalik automatiseerida. Esimene neist on ilmselt tootekirjelduste kirjutamine, kui tooteid on tuhandeid. Siin ei ole võit ainult kiiremas kirjutamises, vaid saad ka kirjeldused täpsemalt sihtgrupile sihtida.

Sotsmeedia – Sisu levitamiseks on enamasti esimeseks sammuks selle avaldamine oma sotsmeedia kanalites. Neid postitusi ei peaks enam ise kirjutama. Need teeb AI automaatselt sinu etteantud sisu põhjal. Avaldatud sisu levitamise postitused on sisu loomise protsessi osa ja seda ei peaks tegema eraldi tööna.

Meiliturundus – Teine meetod sisu levitamiseks on meiliturundus. Sarnaselt sotsmeediaga, ei ole värske sisu tutvustamiseks loodavat meili vaja enam ise teha, selle teeb AI sinu algmaterjali põhjal.

Meililisti kasutamine

Oma kogutud meililist, millega inimesed on vabatahtlikult liitunud on kõigi aegade kõige efektiivsem turunduskanal. Hakka seda kohe praegu koguma. Ja ära oota kuni sul on listis tuhandeid inimesi, enne kui neile uudiskirja saadad. Saada ka esimesele viiesajale või kaheksakümne neljale.

Jagamine sotsiaalkanalites, mida sihtgrupp kasutab – oma sotsmeedia lehtedel jagamine on hea levikanal. Tuleb aga silmas pidada, et jagamine ei teki jälgijate arvust vaid jagatava kvaliteedist. Seetõtu on enamus viraalset levi isetekkeline. Levi tuleb sellest, et huvilised, kes su sisuga kokku puutuvad tahavad seda oma sõprade ja kolleegidega jagada.

Jagamise nupud panevad jagama – see võib olla ilmselge, aga selleks, et sisu oleks lihtsam jagada kasuta vastavaid nuppe. Kuigi jagamisnuppude kasutamine üha väheneb, siis üleskutse seda tegema toob ikkagi tulemusi. Veendu, et jagatav materjal on kenasti vormidatud pilt, pealkiri ja kirjeldus. Jagamisnuppude juurde pane üleskutse, mis veenaks külastajat neid kasutama. Näiteks „Jaga seda postitust sõbraga“.

Pro tip: Jagamisnupuna võid lisada ka meiliga saatmise. Siiani kasutavad paljud inimesed sõbrale või kolleegile info saatmiseks meili.

Kasuta alati postitustes asjakohaseid pilte – on olemas seos pildi kasutamise ja Google otsingupositsiooni vahel. Kasuta tekstimaterjali loomisel alati vähemalt üht pilti. Aga selleks ei peaks olema suvaline pildipanga pilt „kätlevad ärimehed naeratavad kaamerasse“, sellised pildid ei tööta. Kasuta pilte, mis illustreerivad esitatavat materjali ja annavad tekstile lisaväärtust. Pildipanga seosetu “tapeet” ei anna soovitud tulemust.

Pildi ülemuslikkus – (picture superiority effect) Piltide abil edastatud info meenub lihtsamini ja sagedamini võrreldes sama materjali tekstina esitamise tulemustega.

Aga mõni kord võid pildipangast ka sobivat materjali leida. Selleks, et pilditele liiga palju raha ei kuluks, kasuta mõnd tasuta piltide panka. Siit leiad 37 keskkonda, kust saad endale tasuta pilte otsida.

Ära kirjuta uudiseid – kedagi ei huvita teie raamatupidamisfirma uudised. Uudiseid saab Postimehest ja Delfist ja Facebookist. Lahenda veebikülastaja probleeme, paku talle midagi põnevat. Loo materjali, mis kestab aastaid.

Sisuturunduse eesmärk

Pane paika eesmärk, mida sisuturundus täita aitab! Miks sa kulutad kümneid ja sadu tunde selleks, et veebi tasuta infot paisata? Miks sa seda teed?! Ettevõtete puhul peab sellele küsimusele olema rahaline vastus. Kui sisuturundus võtab su ajast aastas 500 tundi, siis kui palju sa tahad nende tundide eest raha tagasi saada? Kuna tegemist on turundusKULUGA, siis hinnastame seda kulupõhiselt.

Oletame, et sisu looja saab palka 1 500 eurot kuus neto see teeb tunnitasuks koos kõigi maksudega ligikaudu 25 eurot. Seega on su aasta kulu 25€ x 500h = 12 500 eurot. Tagasi peab tulema vähemalt 25 000 või 30 000 eurot. Kas tuleb?

Materjali tase

Sisuturundust võib sihtida algajatele, kesktasemele või valdkonna spetsialistidele. Nagu esimeses punktis mainitud, kõige olulisem on teada kellele sa kirjutad. Kui sa lood sisu raamatupidamisfirmale, siis küsi, millisel tasemel on inimene, kellele sisu lood (ja mida sa talle müüa saad):

• Algaja – väikeettevõtja, kes tahab teada, kuidas panna kokku aastaaruanne (müük: raamatupidamisteenus, aastaaruande koostamine)
• Keskmine – ettevõtte raamatupidaja, kellel on vaja abi mingi keerukama arvestuse korraldamine (müük: konsultatsioon, raamatupidamiskoolitus, e-kursus)
• Spetsialist – tasemel raamatupidaja või audiitor, kes pakub ise raamatupidamisteenust (raamatupidamistarkvara, konsultatsioon, koolitus)

Ära loo sisu, mis ei ole sihitud potentsiaalsetele klientidele. Küsi endalt, kui palju ja milliseid kliente peab sisuturundus sulle tooma, et see raha tagasi teenida?

Millega arvestada?

Hea sisu kirjutamine võtab aega. Kui ei ole järjepidevust, siis pole mõtet üldse aega raisata. Tulemusteni jõudmiseks läheb vähemalt pool aastat. Pikemad pausid mõjuvad laastavalt külastatavusele.

Kõige populaarsem postitus ei pruugi olla pikk oma kirjutatud artikkel vaid võib olla midagi, mida oled leidnud ja paar lisakommentaariga oma lugejatele jaganud. Sellest tulenevalt tasub silmas pidada, et postituse pikkus ei ole esmatähtis. Sobivus sihtrühmaga on kõige tähtsam.

Ei tohi unustada, et kuskilt peab raha ka tulema.

Sisuturunduse tulemused

Minu kogemus näitab seda, et suurem osa rohkem kui 10 aasta äritegevusest on ühel või teisel moel olnud mõjutatud sisuturundusest.

Loe ka seda, kuidas efektiivselt blogipostitust kirjutada.

Sisuturunduse koolitus.

Sisuturundus on üks olulisemaid internetiturunduse võtteid, mis saab üha rohkem tähelepanu.

Sisuturundus on vundamendiks nähtavusele otsingumootorites, tegevustele sotsiaalmeedias, sisuka meiliturunduse läbiviimisel. Olenemata selle tähtsusest ei tegele paljud turundajad sisuturundusega järjepidevalt ja efektiivselt.

Vii oma sisuturundus uuele tasemele. Jagan sinuga oma rohkem kui 4000 päeva pikkust sisu loomise kogemust. Toon praktilisi näiteid, annan juhendid efektiivseks tegutsemiseks ja harjutame, kuidas sisu praemaks saada.

Vaata lähemalt sisuturunduse koolitus.

PS Natuke uurides, selgus, et kõige vanem tuvastatav jälg ärilisest blogimisest pärineb 19. aprillist 2003, aga tegemist oli juhuslike katsetustega, mis ei kvalifitseeru tõsise sisuturunduse kategooriasse.

The post Sisuturundus ja SEO 19 aastat appeared first on Dreamgrow Digital.

Persoona on inimene, kellega sa läbi oma turunduse räägid.

Persoona on üks konkreetne inimene, kellel on sugu, vanus, nägu ja muud omadused.

Persoona ei ole sihtgrupp.

Mõnikord kasutatakse ka sõna ostupersoona. Ostupersoona viitab sellele, et tegemist on ärilise tegevusega, kuid persoona võib olla ka müügiga mittetegelevatel organisatsioonidel ja riigiasutustel. Näide, kui sa oled Haigekassa ja tahad, et lapsed peseksid hambaid, et sa ei peaks nende hambaravi kinni maksma. Sel juhul on sinu persoonaks need lapsed, kes on hiljuti omandanud harjumuse hambaid pesta. Mis neid seda tegema pani?

Persoona soovide ja vajaduste mõistmine on eduka turunduse alus. Ühel ettevõttel võib olla erinevaid persoonasid. Olenevalt valdkonnast on olulisi gruppe üks kuni palju.

Oma tegevuses pead jälgima, et olemasoleva või potentsiaalse kliendiga suheldes räägid nendest asjadest, mis neile on tähtsad. Samuti pead kasutama seda keelt, millest nad aru saavad. Näiteks võin ma turundajatele kirjutatud jutus kasutada väljendit CPM. Normaalsete inimestega suheldes tuleb aga selgelt välja öelda, et see on tuhande kontakti hind.

Kuidas luua tootele või teenusele persoona?

Suhtle oma olemasolevate klientidega!

Persoona kirjeldamiseks on vaja teada saada, mis teda ostuprotsessis tehingu poole liikumisel mõjutab. Selleks on vaja suhelda nendega, kes on tehingu juba sooritanud. Tähtis on mõista, et need, kes pole raha maksnud, nende arvamusel pole persoona loomisel tähtsust.

Näiteks kui sa müüd prille, siis ei ole absoluutselt mingit tähtsust sellel, kuidas korras nägemisega inimene arvab, et ta prille ostaks. Aga vahe ei pea olema nii drastiline. Kui sa müüd kontaktläätsi inimesele, kes on eluaeg kandnud prille, aga läätsi ostnud ei ole, siis tema arvamus läätsede ostmisest ei oma tähtsust. Keskendu neile, kes on vähemalt korra tehingu sooritanud ja saavad rääkida oma kogemusest. Neilt saad ka teada, mis pani neid prillidele lisaks ka läätsi kasutama.

Kuidas luua persoona, kui sul pole kliente?

Aga mis saab siis kui sul ei ole kliente?

Näiteks oled otsustanud hakata müüma e-poes jalgrattaid, aga pole ühtki veel müünud. Otsi välja mõned inimesed, kes on ostnud e-poest jalgratta ja räägi nendega.

Aga mis siis saab, kui ma müün toodet või teenust, mida pole varem olemas olnud?

Start-upidel on tihti see probleem. Olenemata sellest, et varem pole antud lahendust olemas olnud, lahendad sa mingit probleemi või vajadust. Leia need inimesed, kellel on see probleem ja uuri, kuidas nad seda praegu lahendavad. Pea aga alati meeles, et kui nad pole enne selle eest maksnud, siis ei saa kindel olla, et nende väited reaalsusega haakuvad.

Kasuta persoona vestluseks ChatGPT võimalusi

ChatGPT võib olla väga kasulik, kui soovid oma kliendikohta rohkem infot saada või uusi turundusstrateegiaid katsetada. Siin on mõned näited, kuidas ChatGPTga rollimängus oma kliendiga vestelda.

Loo kliendi persona

Enne vestluse alustamist on hea mõte uurida, mida ChatGPT su valdkonnast ja klientidest teab. Küsi AI-lt küsimusi ja võrdle sellega, mida sa juba tead.

Keskendu kliendi vajadustele. Vestluse käigus on tähtis selgitada välja oma kliendi vajadused ning saada neile lahendusi, mis vastavad nende ootustele. ChatGPT võib aidata leida võimalusi ja anda soovitusi, kuidas oma turundussõnumeid ja klienditeenindust täpsemalt kliendile suunata.

ChatGPT aitab katsetada erinevaid turundusstrateegiaid, küsides rollimängus tagasisidet ja soovitusi nii nagu klient neid võiks tunnetada. See aitab paremini mõista, millised turundustegevuse d võiksid kõige paremini toimida. Küsi küsimusi ja kogu infot. ChatGPT aitab kliendi kohta rohkem teada saada, kui ta räägib rollimängus “oma” vajadustest ja ootustest. See aitab kujundada sõnumeid ja parandada klienditeenindust.

Samas ära unusta, et sa räägid robotiga, kes ei ole su klient, aga võib su kliendist päris palju teada.

Oma töös kasutan selliseid prompte

1. Kas tead midagi [sinu äri] turust [riik või piirkond]?
Näide: Kas tead midagi jalgrataste turust Eestis?

2. Pärast vastuse saamist mine detailidesse ja küsi täiendavat infot eelneva jutu kohta.
Näiteks: Palun selgita täpsemalt [eelneva vastuse konkreetne punkt]. Too rohkem detaile, lisa näiteid ja kirjelda peamist persoonat.

Prompt: Kes on kõige aktiivsemad inimesed jalgrataste turul Eestis?

Kui oled kindel, et ChatGPT-l on piisavalt teadmisi, et mängida sinu klienti, sisesta järgmine prompt:

Ma tahan müüa [meie tooted ja teenused]. Palun mängi Pauli rolli, kes on meie ideaalse kliendi persoona. Paul(a) on [kirjelda oma ideaalset klienti]. Alustame rollimänguga, kus vastad mulle kui Paul(a). Ära lisa muid kommentaare ega hoiatusi, vasta ainult Pauli rollis.

Kui sul tegelikult juba on kliendid, siis ära asenda kliendivestlusi robotiga!

Kuidas persoona intervjuu läbi viia?

Tegemist ei ole ülekuulamisega.

Sinu eesmärgiks on vestelda olemasoleva kliendiga, juhtides teda pehmelt ühelt teemalt teisele. Nii katad küsimused, millele tahad vastuseid saada, aga vabas vestluses võib välja tulla midagi, mida sa ei oleks osanud küsida. Sellised leiud on tihti hea materjal turundussõnumi kokku panemisel.

Palu luba vestluse salvestamiseks. Kui sa püüad vestluse käigus märkmeid teha, siis läheb sul osa infot vältimatult kaotsi. Kui sul vestluse juhtimine õnnestub ja intervjueeritav ei ole kinni nagu  jõekarp pärast oksaga torkimist, siis kulub ühele intervjuule 40 minutit kuni tund.

Vestluse läbiviimine

Kõik küsimused siin artiklis on sulle endale, inimesega vestled vabas vormis. Vestlus aitab sul leida ka seda, mida sa isegi küsida ei oska. Vestluse juhtimisel kasuta avatud küsimusi ja väldi suunavaid küsimusi. Kui küsimuses on osa vastust, siis see on halb küsimus:

Onju, meil on väga head tooted?

Me ei otsi selle tegevusega oma arvamusele kinnitust, vaid soovime teada saada, kuidas inimesed tegelikult käituvad.

Inimese tegeliku arvamuse ja seisukohtade kättesaamiseks on mõned olulised küsimustevormid:

• Kuidas – Kuidas sul tekkis mõte osta jalgratas e-poest?
• Mida – Mida sa tegid, et sobiva ratta leidmisega algust teha?
• Kes – Kellega sa jalgratta ostmisel nõu pidasid?
• Milline – Millised on sinu jaoks olulised jalgratta omadused?

Küsimused, mida vältida, on „kas“ ja „miks“.

Kas-küsimus võib suunata inimest vastuse suunas. Näiteks:

Kas sa kasutasid jalgrattafoorumeid jalgrataste kohta info otsimiseks?

Esiteks suunab see küsimus inimest mõtlema jalgrattafoorumitele ja teiseks võib vestlus takerduda, kui saad ainult jah/ei vastuse.

Miks-küsimus võib mõjuda agressiivselt või süüdistusena. Näiteks sina küsid:

Miks sa kasutasid jalgrattafoorumeid jalgrataste kohta info otsimiseks?

Vestluspartner võib arvata, et ta on midagi valesti teinud. Lisaks on inimesed väga kehvad vastama miks-küsimusele tegelike põhjustega.

Üks “miks,” mida kindlasti küsida on “miks sa meie käest ostad?” Pärast seda jätka selle teema puurimist teiste küsimustega seni, kuni kõik vastused käes. See on üks persoona loomise tähtsamaid küsimusi.

Kuidas persoona intervjuude tulemusi analüüsida?

Sa salvestad vestluse oma telefoniga.

KOHE pärast seda, kui sa oled intervjuult naasnud oma baasi, võtad salvestuse ette ja hakkad sellest olulisi teemasid kirja panema.

Selleks on vaja Exceli tabelit ja teravat mõistust. Kirjuta esimese tulba pealkirjaks „Tähtsad punktid“ ja järgnevate tulpade pealkirjadeks pane intervjueeritavate nimed.

Võta salvestus ette ja hakka seda kuulates tegema ridu punktide tulpa.

Iga rea kohta pane intervjueeritava tulpa väite kaalukus. Kui teemat on lihtsalt mainitud, siis pane number 1, kui teema tundub küllaltki oluline pane 2 ja kui midagi on eriti rõhutatud, siis pane number 3. See on see koht, kus on vaja sinu teravat mõistust. Tähtis on aru saada, kui inimesed räägivad samast asjast erinevate sõnadega ning siis nende jutt ühe nimetaja alla koondada.

Näiteks võib mõni intervjueeritav öelda, et „veeb on väga segane“ ja teine mainida „keerulist navigatsiooni“. Sinu töö on aru saada, kas räägitakse samast asjast või väärivad need analüüsis omaette rida. Inimeste erineva keelekasutusega saad tegeleda juba intervjueerimise käigus. Uuri küsitletavalt, kas mingi teema on sama, millest oled juba varasemates vestlustes aimu saanud.

Persoona intervjuude küsimused

Nagu alguses mainitud, ei ole nende vestluste puhul tegemist ülekuulamisega. Järgnevalt toon ära 37 küsimust, mille abil vestlust arendada. Kindlasti pead neid vastavalt oma vajadustele kohandama. Mõned küsimused on olulisemad B2C valdkonnas ja teised B2B puhul. Mõned võib ära jätta või koondada.

Taust

Demograafilised andmed võib kirja panna, aga need ei ole väga tähtsad. Pigem on vajalik aru saada persoona elustiilist ja väärtustest, mis ei olene niivõrd vanusest kui maailmavaatest.

Vaatamata sellele, et demograafilised andmed ei ole kuigi olulised, pane need siiski kirja. Pea meeles, et persoona on konkreetne isik ja konkreetsel isikul on alati sugu, vanus ja muud vajalikud infokillud, et teda inimesena ette kujutada.

1. Kui vana sa oled? Kui vanad on su kaaslased?
2. Milline on su pere ja/või sõbrad?
3. Räägi oma tavalisest päevast (töö- ja/või puhkepäevast).
4. Kus sa elad?
5. Milline on sinu hariduskäik?
6. Millised on su eraelulised väljakutsed?

Eelnevalt toodud on näidisküsimused, mida oma vajadustest lähtuvalt kohendada. Alati ei ole kõik andmed vajalikud ja mõnikord pead midagi lisama.

Tööalased küsimused

Kui su kliendid on teised firmad (B2B), siis on vaja uurida, kuidas su persoona tööelu välja näeb.

7. Mis on su ettevõtte/organisatsiooni tegevusvaldkond?
8. Kui suur see organisatsioon on?
9. Mis on sinu amet?
10. Millised on kohustused?
11. Millised on su peamised väljakutsed oma valdkonnas?
12. Kui pikalt oled oma valdkonnas töötanud?
13. Kuidas su töös mõõdetakse tulemusi ja edukust?
14. Kas on mingeid eriteadmisi ja vahendeid, mida oma töös kasutad?
15. Millised on su alluvad ja ülemus?
16. Mis sind oma töös kõige rohkem häirib?
17. Milline osa tööst on kõige nauditavam?

Kui sa müüd eraisikutele tooteid ja teenuseid, mis nende tööeluga kokku ei puutu, siis võid suurema osa eelnevatest küsimustest vahele jätta.

Persoona eesmärgid ja sihid

Mida inimesed tahavad? Mis motiveerib neid tegutsema? See on kõige tähtsam osa vestlusest. Nende küsimustega tuleks kätte saada vastus, mida nad tahavad saavutada, kui sinu toodet või teenust ostavad.

18. Milliseid eesmärke proovid saavutada (töös ja/või eraelus)?
19. Mis on nende eesmärkide juures sulle tähtis?
20. Mida sa teed nende eesmärkide saavutamiseks?

Näiteks kui inimene ostab jalgratta, siis me ei tea, miks ta seda teeb. Eelnevate küsimuste abil saad aga teada. Ta ei taha jalgratast, ta tahab kaaluda 10kg vähem. Ta ei taha jalgratast, vaid käia looduses matkamas. Ta ei taha jalgratast, vaid mugavalt linnas ringi liikuda.

Väljakutsed

Takistused, mis on inimese ja eesmärkide vahel, on see võimalus, mille abil näidata oma pakutava väärtust.

21. Mis on peamised takistused oma eesmärkide saavutamisel?
22. Milliseid vahendeid/tegevusi oled nende takistuste ületamiseks kasutanud?
23. Millised olid tulemused? Mida võiks muuta või korrata?

Kui sa oled klientidega vesteldes saanud teada nende peamised takistused eesmärkide saavutamisel, siis näita oma toodet või teenust just nende probleemide lahendamise valguses.

Ostuprotsess

Kui pikk on ajavahemik esimesest mõttest kuni raha maksmiseni? Odavamate ostude puhul on see lühem, kallimatel pikem. B2B valdkonnas võib ostuprotsess kesta kuid ja isegi aastaid.

24. Kuidas sa tulid mõttele meie toote või teenuse ostmiseks? Mis oli esimene samm või mõjutaja?
25. Millistest kanalitest sa infot otsisid? Kus oli head materjali, kus mitte?
26. Kellega sa enne ostmist arutasid või nõu pidasid?
27. Kas ostuotsuse tegemisel oli kaasatud veel keegi (pereliige, kolleeg, konsultant)?
28. Aga kui sa seda ostu praegu ei soorita, mis sa siis teed?

Kui sa saad aru, kuidas sinu potentsiaalne klient tehinguni jõuab, siis saad oma sõnumi varem temani viia. Sel juhul ei ole konkurendid veel jaole saanud.

Uuringud on näidanud, et enne ettevõttega kontakteerumist võib potentsiaalne klient teha kümneid tegevusi info hankimiseks.

Kust ta seda infot hangib? Kas sinu veebist või konkurendi juurest?

Vastuväited ja hirmud

Inimestel on alati põhjuseid, miks miski neile ei sobi. Vastuväiteid ei ole vaja ära peita. Sinu ülesanne on aru saada, miks potentsiaalne klient kõhkleb, millised on ta hirmud. Kui sa neid tead, siis sa saad nendega tegeleda ja neid leevendada.

29. Millised probleemid või kitsaskohad on sul meie toote või teenuse kasutamisel avaldunud?
30. Millised omadused või takistused sind enne ostu valvsaks tegid?
31. Kuidas me saame sinu jaoks neid probleeme kõrvaldada või leevendada?

See on koht, kus saad kliendil „kätt hoida“ ja teda oma toote või teenuse ostmiseni viia. Leia vastused enamlevinud muredele ja kasuta neid, et sinu pakutavat oleks turvalisem osta.

Infokanalid

32. Milliseid meediakanaleid kasutad? Blogid, foorumid, portaalid?
33. Kas sa osaled ühiskondlikes või ametialastes organisatsioonides?
34. Milliseid oma ametialaseid üritusi külastad? Milliseid veebilehti jälgid?
35. Milliseid oma hobide ja perega seotud üritusi külastad? Milliseid veebilehti jälgid?
36. Nimeta mõned olulisemad infokillud, mis sind ostu sooritamisel aitasid? Mis tüüpi meedia (tekst, video, pildid, podcast)?
37. Kuidas sa oma ostu tegemiseks infot otsisid?
38. Kuidas sa meie firmast teada said?

Kindlasti ei mahu kõik need 37 küsimust 40 kuni 60 minuti sisse. Need on vaid alguspunkt su oma küsimuste koostamiseks. B2C puhul keskendud rohkem eraelulistele teemadele ja B2B puhul on olulised ostja organisatsiooniga seotud küsimused.

Kinnitus teistest kanalitest

Sa oled intervjueerinud hulga kliente, koondanud nende vastused ja saanud aru nende vajadustest.

Tubli!

Viimase sammuna on aeg neid leide ka väliste allikate kaudu kinnitada. Vaata, kas leiad valdkonna uuringuid ja artikleid, mis sinu leide kinnitavad. Seda infot otsi globaalselt, sest suures plaanis on inimlikud vajadused ja väärtused sarnased. Ära väga põe, kui su andmetes on midagi väga erilist, sest just see võibki olla see, mis aitab konkurentidest parem olla.

Nüüd on andmete osa valmis ja saad asuda inimese loomise kallale.

Persoona loomine

Baseerudes kogutud materjalile, kirjelda ühel lehel oma ostupersoonat reaalse inimesena. Püüa seda teha võimalikult eluliselt. Oluline on luua kirjeldus, mis esitab sinu ettevõtte jaoks olulisi persoona omadusi nii, et tulemus tundub päris inimesena. Anna talle nimi ja vanus ja muud atribuudid. Lisa kindlasti pilt.

Iga kord kui sa turundusmaterjale lood, loo neid nii nagu vestleksid selle inimesega.

Kui palju aega kulub persoona loomisele?

Persoona loomisele ei kulu kuigi palju ega vaeva, arvestades seda, kui palju sellest hiljem turunduses ja müügis väärtust võib saada. Persoona loomise projektis on viis peamist sammu.

Persoona küsimused

Küsimuste ettevalmistamine võtab suhteliselt vähe aega, sa saad kasutada selles artiklis toodud näidiseid. Lisa neile mõned oma valdkonnaspetsiifilised teemad ja oledki jutupunktid kokku saanud. Töömaht jääb ilmselt kahe tunni piiridesse.

Küsitletavad

Küsitletavate leidmine ei ole ka kuigi suur ajakulu. Vaata oma olemasolevate klientide seast kümmekond inimest, kes on viimase poole aasta jooksul tehingu sooritanud. Võta nendega ühendust ja palu võimalust nendega vestlemiseks. Võid tegevuse lõpetada, kui oled viis inimest nõusse saanud. Ka siin jääb töömaht mõne tunni piiresse.

Persoona intervjuud

Vestluste läbiviimine on üks persoona-projekti ajamahukamaid tegevusi. Minu soovitus on inimestega alati isiklikult ja füüsiliselt kohapeal vestelda. Salvesta vestlus edasiseks analüüsiks. See tähendab, et ühe inimese küsitlemisele kulub ligikaudu tund ja lisaks transport sinna ja tagasi. Võid arvestada sellele osale ligikaudu 10 tundi aega.

Persoona andmete analüüs

Andmete analüüsimisel kuulad vestluse uuesti läbi ja paned tähtsamad punktid kirja. Oma analüüsis otsid asju, kus inimesed räägivad samadest asjadest. Vajadusel standardiseerid nende keelt. Kui üks ütleb „odav“ ja teine „soodne“, siis on võimalik, et nad räägivad samast asjast. Iga küsitletava kohta tekita tabelisse tulp ja ridadele märgi vestluses välja tulnud teemad. Need teemad, mida kõige rohkem mainitakse, saavad tähtsaks edasises turunduses. Ühe tunniajase vestluse läbikuulamiseks ja märkmete tegemiseks kulub poolteist tundi. Seega arvesta kokku viie vestluse koondamiseks 8 tundi. Sellele järgneb analüüsitöö, kus mõtled, mida saadud tulemused tähendavad ja kuidas edasi toimetada. Arvesta sellele 4 tundi.

Persoona kirjelduse loomine

Persoona kirjelduse loomine on projekti viimane samm, kus paned ühele A4 lehele kirja, mis on antud persoona erilised vajadused. Kuidas pead talle pakkumise esitama, et ta selle vastu võtaks ja raha konkurendi juurde ei viiks. Arvesta sellele 4 tundi.

Liites need etapid kokku, näed, et persoona-projekti ajakulu on ligikaudu  32 tundi. Nii võib arvestada, et sellega peaks hakkama saama ligikaudu kahe kuni nelja nädala jooksul.

Kui arvestada, et see moodustab alla 2% su aastasest tööajast ja saad andmeid kasutada mitu aastat, siis on see päris hea investeering.

Pärast seda võid tähistama minna!

____________________
Kaanepilt Pexels vaata, kust saada tasuta pilte.

The post Persoona loomine: 38 küsimust intervjuu läbiviimiseks appeared first on Dreamgrow Digital.